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隨著(zhu)日益激烈的(de)市場競爭。現在(zai)企(qi)業面臨(lin)著(zhu)新的(de)挑戰(zhan)和機遇，如(ru)何(he)(he)提(ti)升服務(wu)標(biao)準、如(ru)何(he)(he)快(kuai)速提(ti)升銷(xiao)售(shou)能力(li)、如(ru)何(he)(he)提(ti)升管理運營能力(li)？這是我(wo)們企(qi)業必須面對的(de)三(san)座大山(shan)。如(ru)何(he)(he)在(zai)競爭激烈的(de)市場立于不敗之地(di)？銷(xiao)售(shou)是打江(jiang)山(shan)，那么(me)如(ru)何(he)(he)打江(jiang)山(shan)成為(wei)了擺在(zai)我(wo)們面前最棘手(shou)的(de)難(nan)題。為(wei)什么(me)銷(xiao)售(shou)團隊凝聚力(li)不夠強，銷(xiao)售(shou)顧(gu)(gu)問士氣低落？為(wei)什么(me)銷(xiao)售(shou)顧(gu)(gu)問剛(gang)開(kai)口交流(liu)，就讓客(ke)戶反感(gan)？為(wei)什么(me)銷(xiao)售(shou)顧(gu)(gu)問很(hen)難(nan)與客(ke)戶建立信(xin)任？為(wei)什么(me)難(nan)以形成業績持續(xu)增(zeng)長(chang)的(de)體系？一(yi)系列的(de)問題讓我(wo)們一(yi)籌莫展。

我(wo)們現在有沒有從傳統(tong)的(de)(de)(de)推(tui)(tui)銷向營銷轉變？我(wo)們是不(bu)(bu)是還在用傳統(tong)的(de)(de)(de)方式推(tui)(tui)廣著(zhu)企業(ye)的(de)(de)(de)項(xiang)目和產品(pin)？沒有接(jie)受(shou)過(guo)系(xi)統(tong)專(zhuan)業(ye)的(de)(de)(de)銷售(shou)(shou)培訓的(de)(de)(de)銷售(shou)(shou)人員(yuan)很難(nan)應對如(ru)今日異月(yue)新(xin)的(de)(de)(de)市場，銷售(shou)(shou)過(guo)程中(zhong)的(de)(de)(de)每一個(ge)環節(jie)都會力(li)不(bu)(bu)從心。如(ru)何(he)突破銷售(shou)(shou)思維？如(ru)何(he)克服銷售(shou)(shou)中(zhong)的(de)(de)(de)恐懼？如(ru)何(he)站在客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)角度熟悉自身的(de)(de)(de)產品(pin)？如(ru)何(he)洞悉客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)內心世界，快速分辨客(ke)戶(hu)需求？如(ru)何(he)解決銷售(shou)(shou)過(guo)程中(zhong)遇到(dao)(dao)(dao)的(de)(de)(de)難(nan)題？如(ru)何(he)做到(dao)(dao)(dao)快速成交客(ke)戶(hu)卻又不(bu)(bu)傷客(ke)？通(tong)過(guo)此課程將讓你直(zhi)面每一個(ge)銷售(shou)(shou)流(liu)程中(zhong)的(de)(de)(de)環節(jie)？讓以上難(nan)題將在這里得(de)到(dao)(dao)(dao)答案！

課(ke)程(cheng)收益：

1、打(da)開(kai)銷(xiao)售團隊成(cheng)長心門、激發團隊斗志

2、突破銷售觀念，創新營銷思路

3、愛(ai)上(shang)公司(si)和產品，梳(shu)理獨特賣(mai)點

4、 深度分析(xi)客戶(hu)，掌控(kong)客戶(hu)心理

5、 懂得銷(xiao)售技巧(qiao)，解決銷(xiao)售難(nan)題(ti)

6、化解(jie)成(cheng)交(jiao)(jiao)困惑(huo)，快速成(cheng)交(jiao)(jiao)客(ke)戶

7、建立銷(xiao)售(shou)體系，完(wan)善(shan)銷(xiao)售(shou)流程

學習對象：

銷售人才、銷售主管

授課方(fang)式：

講解、課堂互(hu)動(dong)、案(an)例、實(shi)操練習、工具

課程大綱：

第一講：銷售新思想與心態修煉

一、銷售的定義

1、銷售的價值

2、推(tui)銷(xiao)和營銷(xiao)的區別(bie)

二、銷售顧問心態的洗禮(li)

1、怎樣突破自己

2、怎樣面對拒絕

3、怎樣了解恐懼

4、怎樣化解恐懼

三、銷售顧問應(ying)具備的條件

1、讓自己變自信

2、讓自己更專業

3、讓自己真細心

四、如何面對銷(xiao)售現狀

1、思想壓力大

2、銷售方法缺

3、銷售業績難

訓練(lian)：突破自我實戰訓練(lian)

第二講：相信公司、產品、客戶、自己

一、相信公司

二、相信產品

1、找出獨特賣點

2、列出輔導案例

三、相信客戶

1、相信客戶會需要

2、相信客戶會接受

3、相信客戶會感動

四、相信客戶

訓練：規范技能

第三講：分析需求客戶與類型

一、客戶分析

1、客戶群體(ti)(ti)分析（針(zhen)對不(bu)同(tong)項(xiang)目分析不(bu)同(tong)客戶群體(ti)(ti)）

2、客戶類型分析

二、客戶類型深度分析

1、空白型

2、模糊型

3、清楚型

三(san)、不同類型應對措施

1、引發問題、擴大問題

2、講理念、建標準

3、肯定標準、匹(pi)配標準

第四講：解決銷售過程中難題

一、解決客戶信賴度

1、信賴的條件

2、信賴的推進圖

3、信賴爆炸點

二、解決客戶抗(kang)拒問題

1、問(wen)題的類型(xing)：誤解、懷疑(yi)、缺陷

2、問題的解決策略

第五講：成交客戶技巧和實操

一、成交的條件

1、需求、能力、信任(ren)、價值(zhi)、情緒(xu)

二、不成交的原因

1、太貴、效果、服(fu)務

2、本質(zhi)原因深度分析

三、解決方案

1、做第三方對比

2、向顧客做保證

3、用個信化服務

四、項目實(shi)戰成交傳授(shou)

1、如何銷售好常規(gui)項目（產(chan)品）

2、如何銷售好利(li)潤項目（產品(pin)）

3、銷售(shou)實戰演練PK

五(wu)、銷售萬(wan)能公式(shi)傳(chuan)授

六、銷售萬(wan)能流程(cheng)梳理

許多(duo)業務人員還沒有從傳統(tong)(tong)的推銷(xiao)向營銷(xiao)轉變(bian)，沒有接受過系(xi)統(tong)(tong)專業的銷(xiao)售(shou)培訓的銷(xiao)售(shou)人員很難(nan)應對如(ru)今日異月新的市場，銷(xiao)售(shou)過程(cheng)中的每一個環節都(dou)會(hui)變(bian)得力不(bu)從心。如(ru)何洞悉客戶(hu)的內心世界，快速(su)分(fen)辨客戶(hu)需求(qiu)？如(ru)何解決銷(xiao)售(shou)過程(cheng)中遇到的難(nan)題？如(ru)何做(zuo)到快速(su)成交(jiao)客戶(hu)卻又(you)不(bu)傷客？以上難(nan)題將在這節課程(cheng)中找到答案。

▲徐毅老師與學員合影

2018年9月(yue)14日(ri)～15日(ri)由遠大方略專業(ye)(ye)(ye)師資打造的《銷售技巧與(yu)心態激勵(li)——從羊(yang)羔到(dao)狼(lang)群》改善工具課程在惠州濤(tao)景高(gao)爾夫(fu)度假(jia)酒店舉行。現場聚集了190+位企業(ye)(ye)(ye)總(zong)經(jing)理、營(ying)銷副總(zong)、總(zong)監、經(jing)理、主(zhu)管、銷售人(ren)才(cai)等相關業(ye)(ye)(ye)務人(ren)員參與(yu)本次(ci)課程學(xue)習探討(tao)。

▲授課現場

徐毅：本次課程(cheng)導師，中(zhong)國團隊(dui)管(guan)理教練(lian)、中(zhong)國美業標準聯合會主席、多(duo)家企業營銷團隊(dui)訓練(lian)顧問、上(shang)市集(ji)團企業大學(xue)實施顧問。

▼ 課程花絮回顧 ▼

組隊——演練——對話——展示

◇◇◇現場(chang)演練點(dian)評◇◇◇

采用互動(dong)式教學：團隊PK訓練、模擬演練、運用技巧

◇◇◇現場問答互動◇◇◇

幫助(zhu)學(xue)員(yuan)分析(xi)業務成(cheng)交(jiao)困惑，快速成(cheng)交(jiao)客戶。

◇◇◇團隊展(zhan)示◇◇◇

◇◇◇課程收益◇◇◇

(1) 打開銷售團隊(dui)成長心(xin)門、激發團隊(dui)斗志(zhi)

(2) 突破銷售觀念，創新營銷思路

(3) 愛上公(gong)司和產(chan)品，梳理獨特賣點

(4) 深度分析客(ke)戶，掌控客(ke)戶心理

(5) 懂得銷售(shou)技巧，解決銷售(shou)難題

(6) 化解成交困惑，快速成交客(ke)戶

(7) 建立(li)銷(xiao)售體(ti)系(xi)，完(wan)善(shan)銷(xiao)售流程

學員感悟分享（節選）：

汕頭市**化妝品有限公司／銷售經理

通過學習，感悟(wu)如(ru)下(xia)：

1、銷售(shou)(shou)團(tuan)隊人(ren)員(yuan)心態很(hen)重(zhong)要，好的銷售(shou)(shou)團(tuan)隊人(ren)員(yuan)一定是正能量、有新思想、找優勢、懂付出、能堅持不懈的！

2、如何打造銷售團(tuan)隊，必須(xu)是(shi)有(you)(you)狼性、有(you)(you)責任、有(you)(you)目(mu)標、有(you)(you)信念，方能有(you)(you)好結果。

3、銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)話(hua)術(shu)的(de)重要(yao)性，良(liang)好的(de)話(hua)術(shu)使銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)進展更順暢，良(liang)好的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)話(hua)術(shu)讓(rang)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)更有信心，從而為(wei)成交打下(xia)基礎。

4、銷售技巧(qiao)和方法尤為(wei)重要，努力提(ti)升銷售人(ren)員的(de)技巧(qiao)和方法，是銷售業績(ji)提(ti)升的(de)持續增長的(de)法寶。

廣東凱*照明科技有限公司／總監

1、課堂(tang)形(xing)式多樣化，對我們營銷技巧的水(shui)平有很大提升。

2、從賣點(dian)轉向買點(dian)，關注客戶(hu)需(xu)求，容易(yi)促(cu)成營銷成功(gong)。

3、案例分析(xi)，通俗易懂，便于營(ying)銷流(liu)程理解(jie)。

4、運用課堂內容，完善(shan)我們自身營銷。

東莞*蘭地工具／營業總監

1、重(zhong)新(xin)梳理銷售(shou)模式及調整團隊作戰方式。

2、調查市(shi)場新思(si)想，激發銷售熱(re)情，如(ru)何搶占(zhan)市(shi)場份(fen)額。

3、提升銷售情商，找到客(ke)戶直接(jie)需求點(dian)及痛點(dian)。

深圳紫*日東

1、銷(xiao)售團隊必須是(shi)狼性的(de)(de)(de)，有(you)統一(yi)(yi)的(de)(de)(de)口號(hao)，統一(yi)(yi)的(de)(de)(de)話術，才會形成統一(yi)(yi)的(de)(de)(de)核心戰斗力。

2、專業度很重要，每(mei)個銷售團(tuan)隊(dui)人(ren)員性(xing)格都不一(yi)樣，但都離(li)不開專業技術背景做支撐(cheng)，團(tuan)隊(dui)的產(chan)品培訓(xun)顯得尤為重要。

3、需要尋(xun)找到個人(ren)的特(te)色，讓客戶覺得你就(jiu)是不可(ke)(ke)替(ti)代的，每個銷售人(ren)員(yuan)都有(you)(you)自(zi)己不用(yong)的性格特(te)點(dian)，發揮優點(dian)，彌補不足，才(cai)有(you)(you)可(ke)(ke)能(neng)可(ke)(ke)持續。

4、需要有敏(min)覺的(de)洞察(cha)力及時觀察(cha)到客戶(hu)的(de)關注點，并提供解決方案迅(xun)速果斷且專業。

5、勤(qin)奮，定期(qi)維護和拜訪(fang)客(ke)戶形(xing)成自(zi)立的客(ke)戶資(zi)源(yuan)(yuan)，懂得運用通信(xin)工(gong)具(ju)和人脈資(zi)源(yuan)(yuan)。

廣東南方*明電子科技／經理

通過老師(shi)講解，對營銷(xiao)(xiao)(xiao)的整體邏輯作出了(le)(le)定(ding)義和(he)梳理，其(qi)中(zhong)對營銷(xiao)(xiao)(xiao)團隊的5大特(te)點和(he)銷(xiao)(xiao)(xiao)售團隊的5大條件做了(le)(le)總結，學(xue)習(xi)(xi)了(le)(le)銷(xiao)(xiao)(xiao)售的技能，實(shi)戰技巧。以上運用于實(shi)際工(gong)作中(zhong)，提供了(le)(le)理論依據和(he)實(shi)踐案(an)例學(xue)習(xi)(xi)。

總結：本次課程主要以提問式、搶答式、演練式、團隊式的(de)進行。課程生動而又形象的(de)傳授著(zhu)銷售技巧(qiao)，讓學(xue)員們深刻(ke)感受(shou)到(dao)跟客(ke)戶的(de)溝通話術技巧(qiao)及(ji)運用(yong)。