一、項目背景
1、深圳市譽恒達科技有(you)限公(gong)司(si)專注于以條碼掃描(miao)技術(shu)為核(he)心(xin)的條碼掃描(miao)數(shu)據傳輸平臺, 條碼掃描(miao)槍產品涵蓋交通運輸業(ye)(ye)、郵(you)電通訊業(ye)(ye)、物流行業(ye)(ye)、行政(zheng)執法、零售業(ye)(ye)、電力行業(ye)(ye)、醫(yi)藥行業(ye)(ye)以及(ji)電子商務等諸多領(ling)域
2、現有(you)銷售人(ren)員50余人(ren),真準備國(guo)內區域布局,并積極儲(chu)備和擴(kuo)建營銷隊(dui)伍(wu),快速進行(xing)業務(wu)復制。
二、客戶核心需求
1、梳理設(she)計銷(xiao)售(shou)打法(fa),形成(cheng)清晰的銷(xiao)售(shou)模式(shi)及作業流(liu)程,并編制成(cheng)銷(xiao)售(shou)SOP手冊。
2、指導(dao)國內區域市場布(bu)局,并輔導(dao)營(ying)銷隊伍擴編和人才培養,支撐公司(si)業務復(fu)制和放(fang)大。
三、解決思路、舉措及實施過程簡述
1、系(xi)統分(fen)析(xi)業務模式(shi)及銷售業態(tai),深入分(fen)析(xi)客戶類型(xing)及采購特質(zhi)。
(1) 深入(ru)解讀深圳(zhen)市譽恒(heng)達科(ke)技有限(xian)公司戰略及業務模式,其業務模式如下(xia)圖(tu)所示(shi):
(2) 分(fen)析深(shen)圳市(shi)譽(yu)恒達科技有(you)限公司客戶特質(zhi),并進行客戶分(fen)類:
(3) 結合深圳市(shi)譽恒達科(ke)技(ji)有限公司不同類(lei)型客戶(hu),其項目開展(zhan)及采購特質如(ru)下:
(4) 建(jian)立深圳市譽恒達科技有限(xian)公司客戶(hu)分類分級(ji)標準(zhun),具體(ti)標準(zhun)如下:
(5) 結合不同客戶采購特質,針對(dui)設(she)計客戶開發及服務(wu)流程,如(ru)下所示:
(6) 實施(shi)銷(xiao)(xiao)售(shou)過程標準化,組織營銷(xiao)(xiao)團(tuan)隊(dui)編寫《大客戶銷(xiao)(xiao)售(shou)SOP手(shou)冊(ce)》、《普通客戶銷(xiao)(xiao)售(shou)SOP手(shou)冊(ce)》,并以(yi)此訓練銷(xiao)(xiao)售(shou)團(tuan)隊(dui),實現人才(cai)復制。
(7) 幫助深圳(zhen)市譽恒達(da)科技有限公司(si)進行華(hua)東(昆(kun)山(shan)、廈(sha)門(men))、華(hua)中(武漢、鄭州)等區域(yu)分公司(si)布局(ju),組(zu)建大客(ke)戶銷售(shou)工作小團隊。
四、項目收效
1、營銷團隊(dui)明確了(le)不同客(ke)戶的銷售打法,梳理出了(le)清晰(xi)的銷售流程,并(bing)實(shi)施銷售標準化,編制成《客(ke)戶銷售服(fu)務(wu)SOP手冊》,以(yi)指(zhi)導銷售作業、規(gui)范作業過程,銷售成交(jiao)率提升了(le)50%。
2、新成立了(le)5家分公司,新組建(jian)15個大客戶銷售團隊,提前(qian)完成了(le)國內區域市場布局,為深圳市譽(yu)恒達科(ke)技有限公司業務持續增(zeng)長奠定了(le)良好(hao)基礎。