在當前高度(du)競爭的(de)(de)商業環境中,“內卷(juan)”是眾多(duo)B2B企業無法回(hui)避(bi)的(de)(de)現實挑戰。近(jin)兩(liang)年,我們聽到太多(duo)的(de)(de)企業老板反(fan)饋說(shuo)市場太卷(juan)、訂單(dan)價格(ge)太低、利潤太低。在訂單(dan)價格(ge)難以(yi)提升的(de)(de)背景下(xia),嚴控內部成(cheng)(cheng)本,實現高效運營(ying)與(yu)利潤增(zeng)長,成(cheng)(cheng)為企業生存與(yu)發展的(de)(de)關鍵。
我們咨詢師團隊總結了幾千家客戶的實際情況,B2B企業主要有三種典型的運營模式——訂單式、產品型(庫存式)、項目式,那這三種運營模式的企業要怎(zen)么做(zuo)才能(neng)打(da)破“卷”局(ju),讓(rang)業績和利潤(run)重新回歸增長路線?
01
企業三種運營模式的特點
1. 訂單式運營
這種運營模式常見于中小型企業,其特(te)點是(shi)多訂單、少(shao)數量、多品(pin)種,強調靈活(huo)性與響應(ying)速度。企業需要頻繁調整生產(chan)計劃以滿足多樣化(hua)的(de)客(ke)戶需求,同(tong)時這也導致了(le)生產(chan)效率低的(de)潛在瓶頸。
2. 產品型(庫存式)運營
比如品牌商(shang)、電商(shang)平臺(tai)及產品推廣企業,這種(zhong)模式側重于維持一定的庫存水(shui)平以快速響(xiang)應市場需求。然(ran)而,庫存管理不當極易(yi)引發資金占用過多(duo)、商(shang)品滯銷等問題。
3. 項目式運營
比如(ru)模具、設(she)備制(zhi)造等(deng)定(ding)(ding)制(zhi)化項(xiang)目(mu)(mu),每(mei)個項(xiang)目(mu)(mu)都是(shi)獨立的,強(qiang)調(diao)從設(she)計到交付的全鏈條管(guan)理。特點(dian)是(shi)項(xiang)目(mu)(mu)周期長、不確定(ding)(ding)性大,對企業資源規劃與風險管(guan)理有更高要(yao)求。
02
三種運營模式之痛
1. 訂單式運營
生(sheng)產(chan)(chan)計劃頻繁(fan)變(bian)動(dong),人均產(chan)(chan)值低下;生(sheng)產(chan)(chan)線切(qie)換成本高(gao),響應速度受限。
2.產品型運營
預測不準確導致(zhi)庫存積(ji)壓(ya)或(huo)缺(que)貨,影響現金流與利(li)潤空間;供(gong)應鏈管理(li)復(fu)雜度高,異常(chang)處理(li)成本(ben)高。
3.項目式運營
項目周期長,資金(jin)回籠慢;定制化需(xu)求多變,成本控制難度大;跨部(bu)門協調復雜,易(yi)導(dao)致項目延(yan)期。
03
三種運營模式對應的重點策略
1. 訂單式運營
重(zhong)點在于提高(gao)響(xiang)應速度、優(you)化生產效(xiao)率及增(zeng)強客戶滿意度,同時(shi)確保(bao)成本控制和利潤更(geng)大化。核心策(ce)略:
◆ 優化計劃模式
實施(shi)靈(ling)活的(de)生(sheng)產(chan)(chan)計劃系(xi)統,如“一冷多滾”策略(lve),穩定短期生(sheng)產(chan)(chan)計劃,減少(shao)計劃變動,讓(rang)生(sheng)產(chan)(chan)節拍(pai)可控,確保生(sheng)產(chan)(chan)流(liu)程的(de)連(lian)貫(guan)性和高效性。
◆ 快速響應體系
建立快速響應機(ji)制,縮短從接單到(dao)生產(chan)再到(dao)交付的周期,提升客戶體驗和市場競(jing)爭力。
◆ 優化生產方式
優化生(sheng)產(chan)線布局,如推動一線流(liu)生(sheng)產(chan),提高(gao)生(sheng)產(chan)線的靈活性(xing)和適應性(xing),減少(shao)換線時間和生(sheng)產(chan)準備時間,提升多品種(zhong)小批量生(sheng)產(chan)的效率。
2. 產品型(庫存式)運營
重點(dian)在于(yu)優(you)化庫存(cun)管理、提高需求預測準(zhun)確性、提升供應鏈效率以及增強產品競爭(zheng)力,核心(xin)策略:
◆ 精準需求預測
運用數據分(fen)析預測(ce)市場和客戶需(xu)求趨勢(shi),提(ti)高(gao)庫存周轉率,減少積壓(ya)和缺貨現(xian)象(xiang),保持(chi)庫存與(yu)需(xu)求的(de)動態平(ping)衡(heng)。
◆ 庫存優化管控
根據(ju)產品(pin)銷售頻率(lv)和價值(zhi)實施ABC庫(ku)存(cun)分類(lei)管(guan)理,集中資(zi)源于(yu)高周轉率(lv)的A類(lei)商品(pin),減少B類(lei)和C類(lei)商品(pin)的資(zi)金占用(yong),減少庫(ku)存(cun)和資(zi)金積(ji)壓。
◆ 供應鏈協同
加強(qiang)與供應商的協(xie)同(tong),采用VMI或聯合計劃、預(yu)測(ce)與補(bu)貨(huo)(CPFR)等模式,提高供應鏈響應速度和靈活性,縮(suo)短產品從設計到(dao)市場的周期。
◆ 成本控制與效率提升
應用精益生(sheng)產原則,消(xiao)除生(sheng)產過程中的(de)浪(lang)費,優化流程,降低成本,提高生(sheng)產效率(lv)。
◆ 差異化產品競爭
在同質化市場(chang)中尋找(zhao)或(huo)創造產品(pin)(pin)差異點,用創新設(she)計、附加服務或(huo)品(pin)(pin)牌故事提升產品(pin)(pin)吸引力,增強(qiang)市場(chang)競(jing)爭力。
3. 項目式運營
重點(dian)在(zai)于優化項目(mu)管理流程、提升服務質量、加強團(tuan)隊協(xie)作、控制成本(ben)與風(feng)險,并通過客戶滿意度驅(qu)動的口(kou)碑效應促進(jin)業(ye)務拓展。核心策(ce)略:
◆ 項目管理精細化
導入標準化(hua)項(xiang)(xiang)目(mu)管(guan)理,確(que)保(bao)項(xiang)(xiang)目(mu)從(cong)啟(qi)動、規劃(hua)、執行到收尾的每個階段都高效(xiao)有序(xu);強化(hua)風險評估(gu)與(yu)應對(dui)機(ji)制,提前(qian)識別項(xiang)(xiang)目(mu)潛在風險并制定(ding)應對(dui)策略,減少不確(que)定(ding)因素對(dui)項(xiang)(xiang)目(mu)進度(du)和成(cheng)本的影響(xiang)。
◆ 標準化與模塊化
在(zai)定(ding)制化基礎上引入(ru)標準化與(yu)模塊(kuai)化設計(ji),減(jian)少設計(ji)周期與(yu)生產成本。
◆ 提升項目交付滿意度
實施(shi)嚴格的質量管理(li)體(ti)系,提(ti)高“一次做(zuo)對”率(lv),過程中增強客戶(hu)參與,定(ding)期溝通匯報項目(mu)(mu)進展,確保目(mu)(mu)標與需(xu)求一致,項目(mu)(mu)交付(fu)滿足甚至超越客戶(hu)預期。
◆ 組織建設與協同
組建(jian)跨職能、高效(xiao)協作的項目(mu)團(tuan)隊,強化(hua)團(tuan)隊成員之間(jian)的溝通與協作,提升(sheng)執行效(xiao)率(lv)。優(you)化(hua)資源(yuan)配(pei)置,促進(jin)不(bu)同項目(mu)間(jian)的信息(xi)共(gong)享與資源(yuan)調配(pei),避免(mian)重復工作,提升(sheng)整體運營效(xiao)率(lv)。
◆ 成本與盈利管理
先算后做(zuo),對(dui)項目預算進行嚴格(ge)監控與調整,合(he)理分(fen)配資源,做(zuo)好精(jing)細化成本控制,減少(shao)不必要的開支。識別項目中的增值環節(jie)(jie)和非增值環節(jie)(jie),優化設計和執行,提高項目盈(ying)利能力。
結 語
面對“卷”,企業(ye)無須過于(yu)悲觀,不應(ying)盲(mang)目學習或跟隨其他企業(ye)的成功模(mo)式,而應(ying)深刻(ke)理解自身(shen)運(yun)營模(mo)式的特點,采取針(zhen)對性策略(lve)。通(tong)過解決經營瓶頸、人才培育及持續創新(xin),構建靈活(huo)高效(xiao)、以客戶為中心的運(yun)營體系,才能在(zai)競爭中脫穎而出,讓企業(ye)業(ye)績和利潤重(zhong)新(xin)回歸增長。