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一、公司信息

蘇(su)州市****服(fu)務有限(xian)公(gong)司(si)隸屬于蘇(su)州市國資委，系蘇(su)州水(shui)務集團下屬蘇(su)州市***的(de)全(quan)資子公(gong)司(si)，其(qi)前(qian)身(shen)為蘇(su)州市***處服(fu)務公(gong)司(si)，至今已有近30年的(de)**管網專業化運維歷史(shi)。

二、 存在問題

1. 產能快速擴張(zhang)的需要 ： 人才(cai)供應（數(shu)量(liang)、質量(liang)）能力不(bu)足

2. 管理職(zhi)能(neng)精(jing)細化 ：現(xian)有組織配置偏弱（職(zhi)能(neng)、編制）

3. 生產(chan)運營潛(qian)在風險增(zeng)加，生產(chan)管(guan)理機制不(bu)健全

4. 精細化的人力資源(yuan)供應、培(pei)養、激勵需求 ，粗放的生產班組管理模式

5. 打造(zao)業內(nei)樣板(ban)企業的愿景(jing)：基層管(guan)理者(zhe)素質（態度、知識、技能）不足

三、 改善實施

1、組織優化(hua)：明確辦(ban)事處(chu)定位(wei)和功(gong)能，減少管理層(ceng)級；對生產班組實現標準化(hua)建設，對崗(gang)位(wei)進(jin)行三定

2、通過構建項目管(guan)理(li)員(yuan)、班(ban)組(zu)績效管(guan)理(li)體系，提(ti)升各崗位人員(yuan)的工(gong)作(zuo)積(ji)極性。

3、任(ren)職(zhi)資格體系建設：建立生產項目崗(gang)位任(ren)職(zhi)資格標(biao)準，形成職(zhi)業發展(zhan)通道

4、構建培(pei)訓系統：通過(guo)勝任力(li)盤點(dian)，建立(li)培(pei)訓需求，明(ming)確人才培(pei)養目(mu)標，建立(li)人才培(pei)養機(ji)制(zhi)。

四、 項目成果

1. 營業額提升23.2%

2. 利潤率提升2.4%

3. 月度(du)績(ji)效會議機制開始(shi)運行，開始(shi)形(xing)成PDCA閉環

4. 生產班(ban)組(zu)精神面貌、積(ji)極性明顯提升

5. 沉淀了一套員工(gong)績效管理系(xi)統

6. 沉淀了一(yi)套人才培養體(ti)系(xi)

7. 培養了21位中高層管理(li)干(gan)部