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前言

交期是指從采購訂貨日開始至供應商(shang)送貨日之(zhi)間(jian)的(de)(de)時間(jian)長短。基于(yu)時間(jian)競爭的(de)(de)供應鏈(lian)管(guan)理(li)已成為企(qi)業的(de)(de)主(zhu)導戰略(lve)，供應鏈(lian)的(de)(de)響(xiang)應能力和(he)(he)反應速度取決于(yu)供應鏈(lian)各環節間(jian)的(de)(de)交貨時間(jian)。壓縮交期已成為供應鏈(lian)管(guan)理(li)和(he)(he)企(qi)業運作關注(zhu)的(de)(de)焦點(dian)。

一、交期的重要性

適(shi)當的交期(qi)是指制(zhi)(zhi)訂(ding)采(cai)(cai)購(gou)(gou)計劃到貨(huo)時間與生(sheng)產材料的調配、制(zhi)(zhi)造(zao)、運送(song)時間及采(cai)(cai)購(gou)(gou)人員(yuan)選(xuan)定適(shi)當的交易對(dui)象(xiang)、購(gou)(gou)買以(yi)及議價所必要的時間。如果無視制(zhi)(zhi)造(zao)業的客觀進度，一(yi)味(wei)強調交貨(huo)日期(qi)很(hen)短的訂(ding)貨(huo)，必然無法期(qi)待以(yi)“適(shi)當的價格”取(qu)得“良好的貨(huo)品”。因此，采(cai)(cai)購(gou)(gou)人員(yuan)需要經常和請購(gou)(gou)部門接觸，在(zai)友(you)好而和諧的氣氛中根(gen)據雙方(fang)的情(qing)況以(yi)協調設定適(shi)當的交貨(huo)日期(qi)。

具體(ti)來說，交期的重要(yao)性(xing)體(ti)現(xian)在以下兩個方面(mian)。

1.交貨延遲會增加成本

交期(qi)的(de)目(mu)的(de)，旨在將生(sheng)(sheng)產活動所需的(de)物料，在必要的(de)時候切切實(shi)實(shi)進(jin)貨，從而(er)以較低的(de)成本來(lai)完成生(sheng)(sheng)產。

此處(chu)所稱(cheng)的(de)(de)“必要的(de)(de)時(shi)候”，是指為了以較低的(de)(de)成本完成生產任(ren)務，預先所計劃好的(de)(de)物料進貨時(shi)期(qi)。所以，遲于該時(shi)期(qi)固(gu)不用說，早于該時(shi)期(qi)也(ye)非適宜，交期(qi)的(de)(de)重要性就在于此。

有可能延遲交(jiao)(jiao)貨的(de)(de)物料，應予早(zao)期發現，從(cong)而(er)防(fang)止其發生(sheng)，同(tong)時(shi)也應抑制無理由的(de)(de)提早(zao)交(jiao)(jiao)貨。交(jiao)(jiao)期的(de)(de)延遲，毫無疑問會妨礙生(sheng)產(chan)活(huo)動(dong)的(de)(de)順利進行，對生(sheng)產(chan)現場及其有關部門(men)將帶來(lai)有形(xing)、無形(xing)的(de)(de)不(bu)良(liang)影響（圖1）。

（圖1）交期延遲(chi)的影響

2.提早交貨也會增加成本

一(yi)般人總以(yi)為：提早(zao)交貨(huo)(huo)的不良影響不如延遲交貨(huo)(huo)。實際上，兩(liang)者都會成(cheng)為增加成(cheng)本的原(yuan)因。以(yi)下兩(liang)點為其主要理由。

（1）允(yun)許(xu)提早交(jiao)(jiao)貨則會發生(sheng)交(jiao)(jiao)貨的延(yan)遲(chi)（供應商為資金調度的方(fang)便(bian)會優先(xian)生(sheng)產價格(ge)高的物(wu)料以(yi)提早交(jiao)(jiao)貨，所以(yi)假如允(yun)許(xu)其提早交(jiao)(jiao)貨，就會造成(cheng)低價格(ge)物(wu)料的延(yan)遲(chi)交(jiao)(jiao)貨）。

（2）不急于要用(yong)物料(liao)的(de)交貨(huo)必定增加存(cun)貨(huo)，導致資金運(yun)用(yong)效率的(de)惡化。因而能否(fou)確定交貨(huo)日期，對經(jing)營效果有很大影響(xiang)。

二、供應商交貨事前計劃

要做好(hao)交貨(huo)管理(li)，企業應(ying)有(you)“預防重于治療(liao)”的觀念(nian)，事前慎選(xuan)有(you)交貨(huo)意愿(yuan)及(ji)責任感的供應(ying)商，并安排(pai)合理(li)的購運時間，使供應(ying)商從容履約。

1.確定合適的交期

對(dui)交期(qi)(qi)的控(kong)制和管理可從下圖(tu)所示(shi)的交期(qi)(qi)組(zu)成公(gong)式中尋求空間。交期(qi)(qi)條款對(dui)產(chan)品總成本將(jiang)產(chan)生直(zhi)接或間接的影響（圖(tu)2）。

（圖(tu)2）交(jiao)期(qi)組(zu)成公示

（1）行(xing)政作(zuo)業交期。行(xing)政作(zuo)業所(suo)包含的時間是采(cai)購(gou)方與供應(ying)(ying)商之間共同(tong)為(wei)完成采(cai)購(gou)行(xing)為(wei)所(suo)必須進行(xing)的文書及準備工作(zuo)。采(cai)購(gou)方包括(kuo)選(xuan)擇或開(kai)發供應(ying)(ying)商、準備采(cai)購(gou)訂(ding)單、取(qu)得(de)采(cai)購(gou)授(shou)權(quan)、簽(qian)發訂(ding)單等(deng)。供應(ying)(ying)商包括(kuo)訂(ding)單進入生產流程、確(que)認庫存、客(ke)戶信用調查、生產能力分析等(deng)。

（2）原料采(cai)購交期。供應商為(wei)了完成客(ke)戶(hu)訂單，也(ye)需要(yao)向他自己的(de)(de)下一級供應商采(cai)購必要(yao)的(de)(de)原材料，如塑料、金屬原料、紙箱(xiang)等，需要(yao)花費一定的(de)(de)時間。

在訂(ding)(ding)單(dan)生產型模式(shi)中(zhong)，產品(pin)的(de)生產是(shi)等收到客(ke)戶(hu)訂(ding)(ding)單(dan)之后才開始的(de)。依訂(ding)(ding)單(dan)生產的(de)形態(tai)，原(yuan)料(liao)的(de)采購占(zhan)總交期時間相當(dang)大的(de)比例。在組(zu)合生產型模式(shi)中(zhong)，產品(pin)的(de)組(zu)合生產也是(shi)等收到客(ke)戶(hu)訂(ding)(ding)單(dan)后才開始的(de)，所(suo)不同的(de)是(shi)一些標(biao)準(zhun)零件或組(zu)裝已(yi)事(shi)先(xian)準(zhun)備妥(tuo)當(dang)，主要(yao)零配件、材料(liao)和次組(zu)裝已(yi)在接到訂(ding)(ding)單(dan)之前完成，并放入半成品(pin)區。一旦接到訂(ding)(ding)單(dan)，即(ji)可按客(ke)戶(hu)的(de)要(yao)求從標(biao)準(zhun)零配件或次組(zu)裝中(zhong)快速生產出所(suo)需產品(pin)。

而在存(cun)貨生產(chan)型(xing)模式中，產(chan)品在收到(dao)客戶訂單前已(yi)經被(bei)制造并存(cun)入(ru)倉(cang)庫。這種形態的生產(chan)對(dui)原料采購(gou)交期的考慮一般(ban)很(hen)少，通常下了訂單后就可安排運送(song)并知道到(dao)貨時間。

（3）生產(chan)(chan)制(zhi)造(zao)交(jiao)期。生產(chan)(chan)制(zhi)造(zao)交(jiao)期是指(zhi)供(gong)應商內部的生產(chan)(chan)線制(zhi)造(zao)出訂單上(shang)所訂產(chan)(chan)品的生產(chan)(chan)時(shi)(shi)間(jian)，基本上(shang)包括生產(chan)(chan)線排隊時(shi)(shi)間(jian)、準備時(shi)(shi)間(jian)、加工時(shi)(shi)間(jian)、不同工序等(deng)候(hou)時(shi)(shi)間(jian)以及物料的搬運時(shi)(shi)間(jian)；其中(zhong)非連續性(xing)生產(chan)(chan)中(zhong)，排隊時(shi)(shi)間(jian)占總時(shi)(shi)間(jian)的一(yi)大半。

在訂(ding)(ding)單生(sheng)產(chan)(chan)型(xing)(xing)模(mo)式中(zhong)，非加工(gong)所(suo)占時間(jian)較多，所(suo)需的交期(qi)(qi)較長；而在存(cun)貨生(sheng)產(chan)(chan)型(xing)(xing)模(mo)式中(zhong)，因生(sheng)產(chan)(chan)的產(chan)(chan)品是(shi)為未來(lai)訂(ding)(ding)單作準(zhun)備的，采購交期(qi)(qi)相對縮短；組(zu)合生(sheng)產(chan)(chan)型(xing)(xing)模(mo)式中(zhong)，對少量多樣的需求有快速反應的能力，交期(qi)(qi)較存(cun)貨生(sheng)產(chan)(chan)型(xing)(xing)模(mo)式長，較訂(ding)(ding)單生(sheng)產(chan)(chan)型(xing)(xing)模(mo)式短。

（4）運(yun)送交(jiao)期。當訂單完成(cheng)后，將產(chan)品從供(gong)應(ying)商(shang)的(de)生產(chan)地送到客(ke)戶(hu)指定交(jiao)貨(huo)點(dian)所花(hua)費的(de)時(shi)間(jian)為運(yun)送交(jiao)期。運(yun)送時(shi)間(jian)的(de)長短與供(gong)應(ying)商(shang)和客(ke)戶(hu)之間(jian)的(de)距離、交(jiao)貨(huo)頻率以及運(yun)輸方式有(you)直接關系。

（5）驗(yan)收與檢驗(yan)交期(qi)。驗(yan)收與檢驗(yan)交期(qi)主要卸貨與檢查(cha)、拆箱檢驗(yan)、完成驗(yan)收文件，待產品搬運到適當(dang)地點(dian)。

（6）其他零星交期。此外，還包(bao)括一些(xie)不可預見的外部或(huo)內部因素所造成的延誤，以及(ji)供應商預留的緩沖時間。

2.確定供應進度監視的方法

采購(gou)(gou)方早在(zai)(zai)開立訂(ding)(ding)單或(huo)簽訂(ding)(ding)合約時，便(bian)應決定(ding)如(ru)何監視(shi)進(jin)度(du)。倘(tang)若采購(gou)(gou)產品并非重要項(xiang)目，則僅作(zuo)(zuo)一般的監視(shi)便(bian)已(yi)足夠，通常只需注意是(shi)否能在(zai)(zai)規定(ding)時間收到驗收報表，有時可用(yong)電話查詢。但若采購(gou)(gou)產品較為重要，可能影響企業(ye)的經營(ying)，則應考慮另(ling)作(zuo)(zuo)較周密的監視(shi)。

3.審核供應商供應計劃進度

采購方應(ying)(ying)審(shen)核供應(ying)(ying)商(shang)的供應(ying)(ying)計(ji)劃進(jin)度，并分別從(cong)各項資料(liao)獲得(de)供應(ying)(ying)商(shang)的實際(ji)進(jin)度。

比如(ru)，供應(ying)商的流程(cheng)管理資料、生(sheng)產匯報(bao)中所(suo)得(de)資料、直接訪問供應(ying)商工廠所(suo)見，或供應(ying)商按規定(ding)送交的定(ding)期進度(du)報(bao)表。

4.規定供應商應編制預估進度表

如(ru)果(guo)認為有必要，采(cai)(cai)購方(fang)可在采(cai)(cai)購訂(ding)單(dan)或(huo)合(he)約(yue)中(zhong)明確規(gui)定供應(ying)(ying)商應(ying)(ying)編制預估(gu)進度(du)(du)表。預估(gu)進度(du)(du)表應(ying)(ying)包括全部計劃(hua)供應(ying)(ying)作業的(de)進程，如(ru)企劃(hua)作業、設計作業、采(cai)(cai)購作業、工(gong)廠(chang)能力擴充(chong)、工(gong)具準備、組件制造、次(ci)裝(zhuang)配作業、總裝(zhuang)配作業、完工(gong)試驗(yan)及(ji)裝(zhuang)箱交運等全部過(guo)程。此外(wai)，應(ying)(ying)明確規(gui)定供應(ying)(ying)商必須(xu)編制實際(ji)進度(du)(du)表，與預估(gu)進度(du)(du)表對照，并(bing)說明進度(du)(du)延誤(wu)原因(yin)及(ji)改(gai)進措施。

5.準備替代來源

供應商不(bu)(bu)能(neng)如期交貨(huo)的原因頗(po)多(duo)，且有些是屬于不(bu)(bu)可抗力(li)，因此(ci)，采購方(fang)應未雨綢繆，多(duo)聯系其他來源；工程(cheng)人員也應多(duo)尋(xun)求替代品，以備(bei)不(bu)(bu)時之(zhi)需。

6.加重違約罰則

在(zai)簽訂采購合約時，應加重違約罰款(kuan)或解約責任，使得供(gong)應商不敢心存僥幸。不過，如果需(xu)求急迫時，應對如期交貨的(de)供(gong)應商給予獎勵或較優厚的(de)付款(kuan)條件。

三、交期的事中管理

下面(mian)依照執(zhi)行過程，說明交期(qi)事中管理(li)的方法。

1.訂購信息的處理

訂(ding)購信(xin)息(xi)的(de)范圍(wei)應包括訂(ding)單內容、替(ti)代品、供應商等級及(ji)生產(chan)能(neng)力(li)等相關資(zi)料。基本上，資(zi)料的(de)分類(lei)可以依(yi)照(zhao)交易對象、能(neng)力(li)、產(chan)品等加以區分，其(qi)目的(de)都是為了得(de)到(dao)正確(que)的(de)信(xin)息(xi)。因此，訂(ding)購信(xin)息(xi)處理(li)得(de)恰當與(yu)否，將影響整個交期。

2.主動查核

一(yi)般人總以(yi)為：提早(zao)交(jiao)貨的(de)不良影響不如延遲交(jiao)貨。實際(ji)上，兩(liang)者(zhe)都(dou)會成為增加成本的(de)原(yuan)因。以(yi)下(xia)兩(liang)點為其(qi)主要理(li)由。

（1）查核(he)的(de)時(shi)機。采購(gou)方在(zai)訂(ding)購(gou)產(chan)品后(hou)，應主動監督供應商備(bei)料(liao)及生(sheng)(sheng)產(chan)，不可(ke)等到已逾交(jiao)期才開始查詢(xun)。所有的(de)產(chan)品幾乎不可(ke)能在(zai)交(jiao)貨日期一次(ci)制造完成，因此，未能準時(shi)交(jiao)貨的(de)情(qing)形通(tong)常都(dou)發生(sheng)(sheng)在(zai)此前的(de)生(sheng)(sheng)產(chan)過程中，其計(ji)劃(hua)進度(du)(du)與實際(ji)進度(du)(du)發生(sheng)(sheng)偏差(cha)所致。所以(yi)(yi)(yi)下訂(ding)單(dan)后(hou)，采購(gou)方要積極地進行查核(he)。查核(he)的(de)目的(de)是在(zai)尚(shang)有余裕時(shi)間可(ke)以(yi)(yi)(yi)想辦法(fa)時(shi)確實掌(zhang)握(wo)生(sheng)(sheng)產(chan)狀況(kuang)，以(yi)(yi)(yi)便采取必要行動。

（2）查核的(de)主(zhu)要內容。查核的(de)主(zhu)要內容如下圖所示（圖3）。

（圖3）查(cha)核的(de)主要內容

3.工廠實地查證

對于重要(yao)產品的采購，采購方除了要(yao)求(qiu)供應(ying)商按期遞(di)送(song)進度表外，還應(ying)實地前往供應(ying)商的工(gong)廠(chang)(chang)訪問(wen)查證(zheng)。但此(ci)項查證(zheng)應(ying)在合約(yue)或訂單內明(ming)確，必要(yao)時要(yao)求(qiu)專人駐廠(chang)(chang)監視。

4.加強供需雙方信息的溝通

關于供(gong)應(ying)商準(zhun)時交貨(huo)的(de)(de)管理(li)，還有雙(shuang)方(fang)的(de)(de)“資源共(gong)享計(ji)劃”。供(gong)需雙(shuang)方(fang)應(ying)有綜合(he)性溝通(tong)系統，使采購(gou)方(fang)的(de)(de)需要一有變動立即可通(tong)知供(gong)應(ying)商，供(gong)應(ying)商的(de)(de)供(gong)應(ying)一有變動也可隨時通(tong)知采購(gou)方(fang)，交貨(huo)適時問題即能順利解決。

5.銷售、生產及采購單位加強聯系

由于市(shi)場狀況變化莫測，因此(ci)生產計(ji)劃若有調整的(de)必要，必須征詢本企(qi)業采購(gou)部門的(de)意見，以便對停止或(huo)(huo)減(jian)少送貨(huo)的(de)數量(liang)、追加或(huo)(huo)新(xin)訂的(de)數量(liang)作出正確的(de)判斷(duan)，并盡快通知(zhi)供應商以減(jian)少可能的(de)損失，提(ti)高其(qi)配合的(de)意愿。

6.收貨要嚴格控制

在(zai)收貨的管(guan)理方面，應(ying)做(zuo)抑制(zhi)提(ti)早(zao)交貨及提(ti)高(gao)驗收速度。一(yi)旦某供應(ying)商發生(sheng)交貨遲(chi)延，若(ruo)非短期內(nei)可以(yi)改善或解決，應(ying)立(li)即尋求其他供應(ying)商的貨品(pin)來源，避免(mian)更大的損(sun)失(shi)。

四、供應商交貨事前計劃

1.建立績效指標

企業可以(yi)設定指標據以(yi)考(kao)核(he)交期管理的(de)績效(xiao)。以(yi)下是幾種常見的(de)績效(xiao)指標：

交(jiao)貨遲(chi)延率（%）＝（每月延遲(chi)總批數÷每月交(jiao)貨總批數）×100%

遲延(yan)(yan)件(jian)數(shu)率（%）＝（每月交期延(yan)(yan)遲件(jian)數(shu)÷每月訂(ding)單件(jian)數(shu)）×100%

遲延日數率（%）＝（自訂(ding)購日起至(zhi)實(shi)際(ji)交(jiao)貨日止的(de)日數÷自訂(ding)購日起至(zhi)合約交(jiao)期止的(de)日數）×100%

2.日常交期資料的記錄與統計

對(dui)供應商(shang)的(de)交貨(huo)狀況平常要做好記錄，這可以通(tong)過一(yi)些制式的(de)表格來實現（圖4）。

（圖4）供應商交貨制(zhi)式表格

3.定期對供應商交期進行考核

按企業規定的(de)期間對供(gong)應(ying)商(shang)(shang)進行(xing)考核。考核的(de)指標、方法(fa)及處理措(cuo)施可在合(he)同中寫(xie)明，考核的(de)結果也要通知(zhi)供(gong)應(ying)商(shang)(shang)，讓其核實。

4.執行供應商獎懲辦法

對(dui)交期履(lv)行不好的(de)供應商(shang)，采(cai)購企業(ye)要(yao)發出改善(shan)通知，積極尋求改善(shan)辦法，如果實在(zai)改善(shan)不了，那就選(xuan)擇放棄；而對(dui)于(yu)交期管理好的(de)優良供應商(shang)則(ze)可與(yu)其簽訂長(chang)期合約，并采(cai)取一些獎(jiang)勵措施。