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供應(ying)鏈(lian)(lian)管理的(de)傳統(tong)角色是個執(zhi)行職(zhi)能(neng)：設計畫好了圖紙、制定了規范，供應(ying)鏈(lian)(lian)來(lai)(lai)尋源(yuan)；銷售跟客(ke)戶(hu)談好了合(he)同、拿到了訂單(dan)，供應(ying)鏈(lian)(lian)來(lai)(lai)履行。供應(ying)鏈(lian)(lian)的(de)形象是只會(hui)低頭拉車（執(zhi)行）、不會(hui)抬頭看路（計劃(hua)），或者說(shuo)只會(hui)做、不會(hui)想(xiang)。而供應(ying)鏈(lian)(lian)的(de)諸(zhu)多績效問題(ti)呢，貌似沒做到，其實沒想(xiang)到。計劃(hua)的(de)先天不足，很(hen)難(nan)由執(zhi)行來(lai)(lai)彌(mi)補。即使能(neng)夠彌(mi)補，成本也(ye)很(hen)高(gao)昂。

任何事物(wu)(wu)都是(shi)(shi)(shi)(shi)先(xian)有精(jing)神實(shi)(shi)現(xian)，然(ran)后有物(wu)(wu)理實(shi)(shi)現(xian)。用供(gong)應鏈的(de)(de)術語講，精(jing)神實(shi)(shi)現(xian)是(shi)(shi)(shi)(shi)計劃(hua)，物(wu)(wu)理實(shi)(shi)現(xian)是(shi)(shi)(shi)(shi)執行。這里(li)說的(de)(de)加(jia)強計劃(hua)職能(neng)，就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)增加(jia)供(gong)應鏈在精(jing)神實(shi)(shi)現(xian)過程中的(de)(de)作用。精(jing)神實(shi)(shi)現(xian)是(shi)(shi)(shi)(shi)勞(lao)心(xin)(xin)(xin)，物(wu)(wu)理實(shi)(shi)現(xian)是(shi)(shi)(shi)(shi)勞(lao)力(li)(li)。勞(lao)心(xin)(xin)(xin)者(zhe)(zhe)(zhe)治人(ren)，勞(lao)力(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)治于人(ren)：你看(kan)在一個公司(si)里(li)，要(yao)么(me)(me)是(shi)(shi)(shi)(shi)銷(xiao)售(shou)驅動，要(yao)么(me)(me)是(shi)(shi)(shi)(shi)技術驅動，就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)因(yin)為(wei)這兩個職能(neng)在主導精(jing)神實(shi)(shi)現(xian)，是(shi)(shi)(shi)(shi)勞(lao)心(xin)(xin)(xin)者(zhe)(zhe)(zhe)；而供(gong)應鏈的(de)(de)現(xian)有角色(se)主要(yao)是(shi)(shi)(shi)(shi)物(wu)(wu)理實(shi)(shi)現(xian)，是(shi)(shi)(shi)(shi)勞(lao)力(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)。勞(lao)心(xin)(xin)(xin)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)產(chan)出(chu)是(shi)(shi)(shi)(shi)信(xin)息，比(bi)如(ru)設計圖紙(zhi)和客戶訂單；勞(lao)力(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)產(chan)出(chu)是(shi)(shi)(shi)(shi)實(shi)(shi)物(wu)(wu)，比(bi)如(ru)產(chan)品。信(xin)息驅動實(shi)(shi)物(wu)(wu)，精(jing)神指導物(wu)(wu)理。銷(xiao)售(shou)和設計的(de)(de)主導地位就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)這么(me)(me)來的(de)(de)，供(gong)應鏈的(de)(de)從屬地位也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)。

在(zai)(zai)精神(shen)實(shi)現(xian)中發揮更大的(de)(de)(de)作用，這(zhe)并(bing)不(bu)(bu)是(shi)(shi)說供(gong)(gong)應鏈(lian)(lian)得(de)去做設(she)計(ji)(ji)、做銷售。供(gong)(gong)應鏈(lian)(lian)是(shi)(shi)個(ge)支持職能，其價值在(zai)(zai)于更好地支持設(she)計(ji)(ji)、營銷做好那(nei)些精神(shen)實(shi)現(xian)。比如在(zai)(zai)新(xin)產品(pin)開發中，早期介入，推(tui)動產品(pin)設(she)計(ji)(ji)與工(gong)藝(yi)設(she)計(ji)(ji)的(de)(de)(de)交(jiao)互優化；在(zai)(zai)需求管理上，成(cheng)為(wei)銷售與運營計(ji)(ji)劃(hua)中的(de)(de)(de)重要(yao)(yao)一員，有效平衡(heng)(heng)需求與供(gong)(gong)應。營銷、設(she)計(ji)(ji)代(dai)表(biao)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)機會(hui)(hui)，比如新(xin)產品(pin)、新(xin)訂單；供(gong)(gong)應鏈(lian)(lian)代(dai)表(biao)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)成(cheng)本和風險，即實(shi)現(xian)這(zhe)樣的(de)(de)(de)機會(hui)(hui)，會(hui)(hui)有多少付出(chu)。任何公司的(de)(de)(de)業務(wu)都是(shi)(shi)平衡(heng)(heng)機會(hui)(hui)與風險。供(gong)(gong)應鏈(lian)(lian)是(shi)(shi)這(zhe)個(ge)公式(shi)的(de)(de)(de)一半(ban)。其任務(wu)不(bu)(bu)是(shi)(shi)等到產品(pin)開發出(chu)來后(hou)，抱怨(yuan)設(she)計(ji)(ji)說成(cheng)本太(tai)高；也不(bu)(bu)是(shi)(shi)等訂單接下(xia)來后(hou)，抱怨(yuan)銷售說批(pi)量太(tai)小、得(de)不(bu)(bu)償失；或者說項目(mu)結束了(le)，抱怨(yuan)剩下(xia)一堆庫存。這(zhe)都是(shi)(shi)事后(hou)諸(zhu)葛亮，是(shi)(shi)貼在(zai)(zai)供(gong)(gong)應鏈(lian)(lian)身上的(de)(de)(de)標(biao)簽。供(gong)(gong)應鏈(lian)(lian)的(de)(de)(de)任務(wu)呢，就是(shi)(shi)更早地介入需求定(ding)義(yi)，在(zai)(zai)勞心階(jie)段，幫助(zhu)設(she)計(ji)(ji)、營銷算好賬(zhang)，幫助(zhu)他們做好決(jue)策。這(zhe)就是(shi)(shi)策劃(hua)、計(ji)(ji)劃(hua)工(gong)作。對(dui)供(gong)(gong)應鏈(lian)(lian)來說，不(bu)(bu)但要(yao)(yao)會(hui)(hui)干活，而且要(yao)(yao)會(hui)(hui)算賬(zhang)。

就(jiu)拿營(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)“孩(hai)子多(duo)了好打架”來(lai)(lai)說，作(zuo)為營(ying)銷(xiao)(xiao)，他(ta)們(men)當然希望產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)線越長越好、產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)型號越多(duo)越好、產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)越獨(du)特越好。這是產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)復(fu)雜(za)度(du)大增的(de)(de)(de)原因，導致(zhi)規模效(xiao)益的(de)(de)(de)喪失，也(ye)是供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)鏈的(de)(de)(de)成(cheng)本(ben)和交期挑戰的(de)(de)(de)源頭(tou)。即使營(ying)銷(xiao)(xiao)意識(shi)到(dao)復(fu)雜(za)度(du)的(de)(de)(de)諸多(duo)問題，他(ta)們(men)也(ye)沒有能力(li)獨(du)立做(zuo)(zuo)好產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)決策，因為他(ta)們(men)不(bu)(bu)能準確衡量(liang)復(fu)雜(za)度(du)對(dui)(dui)供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)鏈的(de)(de)(de)影(ying)響(xiang)——供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)鏈職能是處(chu)于(yu)較佳的(de)(de)(de)位置(zhi)，來(lai)(lai)評(ping)估產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)決策給公(gong)司帶來(lai)(lai)的(de)(de)(de)成(cheng)本(ben)與庫存影(ying)響(xiang)。所(suo)以(yi)，對(dui)(dui)于(yu)供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)鏈來(lai)(lai)說，你不(bu)(bu)能簡單地(di)告訴營(ying)銷(xiao)(xiao)，別去(qu)做(zuo)(zuo)那些“傻(sha)事”；你得從(cong)供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)鏈支持的(de)(de)(de)角度(du)出(chu)發，算好賬，提供(gong)(gong)(gong)合適的(de)(de)(de)成(cheng)本(ben)數(shu)據，供(gong)(gong)(gong)營(ying)銷(xiao)(xiao)與產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)管理(li)決策。同樣，銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)總是想把每(mei)一(yi)個產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)放到(dao)每(mei)一(yi)個渠道、每(mei)一(yi)個門店，但(dan)并不(bu)(bu)清楚(chu)地(di)理(li)解(jie)這樣做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)成(cheng)本(ben)。供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)鏈需(xu)要評(ping)估庫存成(cheng)本(ben)、倉儲物(wu)流和其(qi)他(ta)運營(ying)費(fei)用，幫助銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)做(zuo)(zuo)出(chu)更加平(ping)衡的(de)(de)(de)決策。

就(jiu)戰略層(ceng)面來(lai)說，全(quan)(quan)球(qiu)或(huo)全(quan)(quan)國支持(chi)網絡是(shi)個典型的(de)(de)(de)(de)供(gong)應(ying)鏈(lian)計劃(hua)問題。你看企(qi)(qi)業開(kai)(kai)了那(nei)(nei)么(me)多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)店(dian)、那(nei)(nei)么(me)多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)支持(chi)設(she)施，有幾個做了嚴(yan)格(ge)的(de)(de)(de)(de)供(gong)應(ying)鏈(lian)成(cheng)本評估(gu)？很多(duo)(duo)是(shi)在銷售目(mu)(mu)標的(de)(de)(de)(de)驅動下(xia)(xia)(xia)，供(gong)應(ying)鏈(lian)干(gan)(gan)的(de)(de)(de)(de)是(shi)執行的(de)(de)(de)(de)任(ren)務，匆忙開(kai)(kai)店(dian)；達(da)不到(dao)經濟效(xiao)益，一(yi)聲令下(xia)(xia)(xia)，供(gong)應(ying)鏈(lian)就(jiu)匆匆關(guan)店(dian)。干(gan)(gan)的(de)(de)(de)(de)都是(shi)“量一(yi)下(xia)(xia)(xia)，剪兩下(xia)(xia)(xia)”的(de)(de)(de)(de)活(huo)兒。老(lao)板(ban)有宏大(da)的(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)標，供(gong)應(ying)鏈(lian)沒有能力算好賬，把(ba)這宏大(da)的(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)標翻譯成(cheng)計劃(hua)，給決策者(zhe)“賬單”，很多(duo)(duo)宏大(da)的(de)(de)(de)(de)項目(mu)(mu)就(jiu)這樣未經驗(yan)證上馬(ma)了。結果你知(zhi)道(dao)的(de)(de)(de)(de)，其(qi)興也勃(bo)，其(qi)亡也忽。在經濟高速(su)發展、遍地(di)(di)機會(hui)的(de)(de)(de)(de)情(qing)況下(xia)(xia)(xia)，一(yi)俊(jun)遮百(bai)丑，高速(su)增(zeng)長掩蓋了低效(xiao)決策的(de)(de)(de)(de)各種問題；當經濟增(zeng)速(su)放緩、精細化操作要(yao)求(qiu)高的(de)(de)(de)(de)情(qing)況下(xia)(xia)(xia)，沒經過深思熟慮的(de)(de)(de)(de)決策便會(hui)把(ba)企(qi)(qi)業置于(yu)死地(di)(di)。

這(zhe)些都要求供應鏈(lian)不但要會(hui)(hui)干活，更重要的(de)(de)是(shi)要會(hui)(hui)算賬(zhang)，改變(bian)傳統上設(she)計(ji)(ji)和(he)銷(xiao)售的(de)(de)“跟班”角(jiao)色，上升到參謀的(de)(de)地(di)位，運籌于帷幄(wo)之中，決勝(sheng)于千里(li)之外。從(cong)能(neng)力上講，就(jiu)是(shi)加強供應鏈(lian)的(de)(de)計(ji)(ji)劃和(he)分析能(neng)力。計(ji)(ji)劃職能(neng)不但指揮(hui)采(cai)購、生(sheng)產和(he)物(wu)流等執行職能(neng)，而且要支持營銷(xiao)的(de)(de)需(xu)求管(guan)(guan)理、設(she)計(ji)(ji)的(de)(de)新(xin)產品導(dao)入及(ji)生(sheng)命周(zhou)期管(guan)(guan)理。而這(zhe)讓(rang)供應鏈(lian)越(yue)來(lai)越(yue)多地(di)與數字打交道。這(zhe)也是(shi)在改變(bian)供應鏈(lian)只會(hui)(hui)干粗活、不會(hui)(hui)算細(xi)賬(zhang)的(de)(de)傳統形象。

在這個形(xing)象改變的(de)(de)(de)過程中，財務(wu)和(he)IT是(shi)供(gong)(gong)(gong)應(ying)鏈的(de)(de)(de)朋友(you)：財務(wu)熟(shu)悉公司(si)(si)的(de)(de)(de)通用語言(yan)——各(ge)種成(cheng)本核算(suan)，IT熟(shu)悉數(shu)據(ju)的(de)(de)(de)來源(yuan)。公司(si)(si)的(de)(de)(de)通用語言(yan)是(shi)錢（元），供(gong)(gong)(gong)應(ying)鏈的(de)(de)(de)語言(yan)是(shi)數(shu)量(liang)（個），從(cong)個到(dao)元并不(bu)像看上(shang)去那么容易(yi)，財務(wu)是(shi)供(gong)(gong)(gong)應(ying)鏈的(de)(de)(de)師傅(fu)。算(suan)細賬離不(bu)開數(shu)據(ju)，而IT熟(shu)悉數(shu)據(ju)結構(gou)和(he)來源(yuan)，是(shi)供(gong)(gong)(gong)應(ying)鏈的(de)(de)(de)左(zuo)右手。從(cong)職(zhi)能建設來說，有些企業設置了分析(xi)(xi)員(yuan)崗位，作為(wei)供(gong)(gong)(gong)應(ying)鏈與IT和(he)財務(wu)部門的(de)(de)(de)橋梁(liang)。這樣，從(cong)最基本的(de)(de)(de)崗位設置上(shang)看，供(gong)(gong)(gong)應(ying)鏈就(jiu)形(xing)成(cheng)了從(cong)操作員(yuan)到(dao)計(ji)劃員(yuan)再到(dao)分析(xi)(xi)員(yuan)的(de)(de)(de)三層(ceng)結構(gou)。

簡單、最原始(shi)的(de)供應鏈只有執(zhi)(zhi)行(xing)崗位，比如采購(gou)員(yuan)、倉庫保管員(yuan)、生產操(cao)作員(yuan)等，這些(xie)崗位做執(zhi)(zhi)行(xing)，也兼做計(ji)劃。公司規模小，或者管理粗放時，這種組(zu)織方式比較常見(jian)。總的(de)來說，這個階段的(de)供應鏈只會(hui)低(di)頭干活(huo)，不會(hui)抬頭看(kan)路。

計(ji)(ji)劃(hua)(hua)和(he)執(zhi)行(xing)的(de)分(fen)離是供應鏈(lian)的(de)第二個發展階段(duan)，表現為專職計(ji)(ji)劃(hua)(hua)的(de)出現，比如生產(chan)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)、庫(ku)存計(ji)(ji)劃(hua)(hua)、車輛調度等成為全職工作。這(zhe)些(xie)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)職能(neng)(neng)在(zai)做專職計(ji)(ji)劃(hua)(hua)的(de)同(tong)時，也(ye)**分(fen)析，支持(chi)特定(ding)的(de)項目或非(fei)重復(fu)性決策。對供應鏈(lian)來(lai)說，這(zhe)時候不但要能(neng)(neng)做到(dao)（執(zhi)行(xing)），而且要能(neng)(neng)想到(dao)（計(ji)(ji)劃(hua)(hua)）。

隨著(zhu)業(ye)務(wu)變得越(yue)來(lai)越(yue)復雜，掌握全(quan)局、情景(jing)分析也越(yue)來(lai)越(yue)重(zhong)要、越(yue)來(lai)越(yue)難，分析職能(neng)就從(cong)計劃(hua)里分離出來(lai)，這是供(gong)應(ying)鏈的(de)(de)第三個發展階段。分析能(neng)力(li)成為供(gong)應(ying)鏈的(de)(de)大(da)腦，使得供(gong)應(ying)鏈從(cong)大(da)量的(de)(de)數據中發現(xian)趨勢和模式，從(cong)更高層(ceng)次(ci)指導計劃(hua)和執行，也更好(hao)地幫助(zhu)營銷(xiao)和設計算細賬(zhang)。與計劃(hua)能(neng)力(li)一(yi)起，分析能(neng)力(li)讓供(gong)應(ying)鏈擺脫只(zhi)會(hui)干粗活、不會(hui)算細賬(zhang)的(de)(de)傳統形象。

從執行(xing)到計劃(hua)到分析的(de)(de)發(fa)展過程(cheng)中，供應鏈對公(gong)司(si)的(de)(de)貢獻(xian)也逐級增大(da)，這為供應鏈在公(gong)司(si)里謀得一席(xi)之地，不(bu)但成為與研發(fa)、營銷(xiao)三足鼎立的(de)(de)局面，而且與研發(fa)、營銷(xiao)更加集成，真正成為公(gong)司(si)的(de)(de)戰略職(zhi)能，成了把成本做(zuo)下來、速度做(zuo)上去的(de)(de)主力(li)。

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