作為組織能力的體(ti)現(xian),執行(xing)力是(shi)反(fan)映企業核心競爭(zheng)力的一個重要指標(biao),很多(duo)民營企業在經歷創業的艱辛之后(hou),有(you)的擴張,有(you)的謀求上市(shi),大(da)多(duo)都是(shi)家族橫行(xing),任人唯親,公司的現(xian)狀(zhuang)隨(sui)老板(ban)起初建立的意識,隨(sui)著市(shi)場的競爭(zheng),民營企業的老板(ban)學(xue)聰明了,借助外界力量(咨詢)來改變(bian)現(xian)狀(zhuang),基本(ben)的就是(shi)打造執行(xing)力。
01、執行(xing)力差的(de)16大根源
目標不明確
戰略不清晰
指令不明確
渠道不暢通
人員不到位
結構不合理
職責不清楚
輕重不分
跟蹤不到位
標準不統一
獎罰不分明
團隊不合作
文化不務實
培訓跟不上
職業操守不忠
EQ不過關
02、執行力差的管理(li)8大原因
⑴ 沒有長(chang)抓不懈—--虎(hu)頭蛇尾
⑵ 制(zhi)度不嚴謹—--朝令夕(xi)改
⑶ 制度不合理—--缺少(shao)可行(xing)性(xing)
⑷ 執行過程過于繁瑣—--囿(you)于條款(kuan)不(bu)知變通
⑸ 缺少良好方(fang)法—--不會分解匯總(zong)工作
⑹ 缺(que)少科學的考評機制—--沒有(you)有(you)效的監督
⑺ 只有形式上的培訓(xun)—--沒(mei)有改造思想與心態(tai)
⑻ 缺(que)少大家認同的企業文(wen)化—--沒有(you)形成凝聚力(li)
03、執行(xing)力差的管理6“缺”原因
⑴ 管理缺目標,員工做(zuo)起來茫然
⑵ 管理缺(que)計劃,員(yuan)工做起(qi)來很忙碌(liu)
⑶ 管理缺培訓,員工(gong)不知(zhi)道如何(he)做(zuo)
⑷ 管理缺流(liu)程(cheng),員(yuan)工做起來(lai)不順暢
⑸ 管理缺激勵(li),員工做好做壞一個樣
⑹ 管理缺方法,員工做起(qi)來(lai)事倍而(er)功半
04、員工(gong)執行力差的5種現象
⑴ 下屬不知道干什么(責任分(fen)配(pei))
⑵ 下屬們不知(zhi)道(dao)怎(zen)么干(方法標準(zhun))
⑶ 干起(qi)來不順暢(制度流(liu)程)
⑷ 不知道干好(hao)了有什么(me)好(hao)處
⑸ 知道(dao)干不好沒什么壞處(組織文(wen)化(hua))
戰(zhan)略、目標(biao)與員工(gong)有多大(da)關系(xi)?制(zhi)度(du)不(bu)嚴謹、不(bu)合(he)理與員工(gong)有多大(da)關系(xi)?考評(ping)機制(zhi)、培(pei)訓、企業文化又與員工(gong)有多大(da)關系(xi)呢?個(ge)人認為,上面的(de)(de)4個(ge)研究成果(guo),適合(he)現實(shi)的(de)(de)是第4大(da)點(dian)。
我們需要追問的是:
員(yuan)工為什(shen)么會(hui)不(bu)知道?他(ta)們(men)的(de)上司(管理者)在干什(shen)么?
所以我的結論是:
員工(gong)執行(xing)力(li)不行(xing),就(jiu)是管理者不行(xing)!
格力董(dong)明(ming)珠說過:“干掉不好的(de)員工,不如先干掉他們的(de)領(ling)導”
其(qi)實,執行(xing)(xing)力(li)差是(shi)現象,管(guan)理不善才是(shi)本質。管(guan)理者整天抱怨員工執行(xing)(xing)力(li)不行(xing)(xing),而不去檢視管(guan)理的(de)問題,其(qi)實是(shi)在(zai)回(hui)避問題,是(shi)在(zai)找借口,推卸(xie)責任!
所以,建議管理(li)者(zhe)不要抱(bao)怨員工(gong)執行(xing)力低(di)下(xia),因為這多半與你(ni)有關系(xi)。要么(me)你(ni)用人不對,要么(me)你(ni)培訓不夠,要么(me)你(ni)沒有采(cai)用合(he)適(shi)的績效,要么(me)你(ni)沒有明確地(di)告訴執行(xing)者(zhe)目標,要么(me)你(ni)瞎指(zhi)揮,要么(me)你(ni)事事都親自做……
05、執行力六支柱
我們從(cong)問(wen)題的(de)角度來分析(xi)執行力的(de)六大支柱,解決了這(zhe)些問(wen)題,也就樹(shu)立了執行力完(wan)整的(de)支柱。
第一根支柱:管理者的素質和能力,尤其是(shi)中(zhong)層管理者
中層管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(經理(li)(li)(li)/主管(guan)(guan))是(shi)公司(si)戰略落地(di)的(de)樞紐。中層管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者的(de)個(ge)人素質(zhi)、專業能力(li)、管(guan)(guan)理(li)(li)(li)能力(li)直接決定了團隊的(de)執行力(li)—-戰斗力(li),“兵熊(xiong)熊(xiong)一個(ge),將熊(xiong)熊(xiong)一窩”。一個(ge)不合(he)格、平(ping)庸的(de)中層管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者帶給組(zu)織的(de)損害是(shi):
? 高層(ceng)(ceng)的戰略、指示好,都得經過中層(ceng)(ceng)管理者的理解,然后落實。實際就讓(rang)高層(ceng)(ceng)的戰略變(bian)(bian)形、變(bian)(bian)味(wei),甚至變(bian)(bian)態。
? 不能以身(shen)作則,沒有(you)管理能力,無法(fa)成為團隊的核(he)心,導致團隊渙散(san);
? 平(ping)庸者往往心(xin)胸狹隘(ai),自卑導(dao)致嫉妒,致使人才流失;
? 平庸管理者(zhe)必然是“武大(da)郎現象(xiang)”,導致公司成為(wei)矮子王國。
第二根支柱:組織架構
組(zu)織架構(gou)是(shi)企業的(de)骨架,是(shi)企業管(guan)理(li)的(de)基(ji)礎和載體,界(jie)定了企業權力體系、部門與崗(gang)位(wei)設(she)置(zhi)、工作分(fen)工、運(yun)營流程等管(guan)理(li)的(de)基(ji)本(ben)要素(su)。只(zhi)要有組(zu)織,必然有架構(gou),區別在于組(zu)織架構(gou)的(de)科學(xue)性,也就是(shi)與企業戰(zhan)略目(mu)標和時代發(fa)展的(de)適合性。不同的(de)架構(gou)導致(zhi)不同的(de)結果。
不合理的(de)組織架構導致以下惡果:
? 部(bu)(bu)(bu)門(men)之間權力結構(gou)失衡,應該(gai)提供服務的部(bu)(bu)(bu)門(men)卻在監管(guan)(guan),應該(gai)履行監管(guan)(guan)職責的部(bu)(bu)(bu)門(men)卻在巴結服務部(bu)(bu)(bu)門(men),前線(xian)浴血(xue)奮戰的指戰員要提防、討好后方的本該(gai)提供支持(chi)服務的部(bu)(bu)(bu)門(men),導致(zhi)政治氣氛濃厚以(yi)及企業內控(kong)、舞弊風險;
? 職責重復或職責不清、權責錯位、成天扯(che)皮、內耗嚴重,“三個(ge)和(he)尚沒(mei)水(shui)喝”;
? 流程漫長,官僚(liao)主義嚴重,效率(lv)低下(xia)(黃(huang)埔系、中央軍(jun)、西北軍(jun)、東北軍(jun))。
第三(san)根支(zhi)柱:制度流(liu)程
制度流程(cheng)是(shi)做事的(de)章法(fa),是(shi)組織的(de)紀律,無規矩不(bu)(bu)成(cheng)方圓,成(cheng)百上千(qian)、成(cheng)千(qian)上萬的(de)人在一起做事,沒有(you)章法(fa)是(shi)不(bu)(bu)可(ke)(ke)想(xiang)象(xiang)的(de)。執行力差(cha)的(de)企業一般都具備兩個特點:無章可(ke)(ke)循(xun)、有(you)章不(bu)(bu)循(xun)。無章可(ke)(ke)循(xun)可(ke)(ke)以(yi)理解,有(you)章不(bu)(bu)循(xun)的(de)原因是(shi)什么?總結起來,不(bu)(bu)外(wai)乎(hu)以(yi)下五點:
? 制定程序上(shang),閉(bi)門造(zao)車(che),事前(qian)不(bu)調(diao)研、不(bu)溝通、不(bu)論證,事后不(bu)宣導(dao)、不(bu)培(pei)訓、不(bu)學習,員工不(bu)了解、不(bu)理解;
? 內容上繁瑣、復雜(za)、難懂(dong),不合理、不可行(xing),與現實脫節;
? 朝(chao)令(ling)夕改(gai),變化(hua)頻繁(fan),令(ling)員工無所適(shi)從;
? 制度(du)(du)與(yu)流(liu)程脫節,有制度(du)(du)沒流(liu)程,有流(liu)程沒制度(du)(du),形式主義嚴重(zhong);
? 領導自身不(bu)遵守制度,形成不(bu)好的效(xiao)應。
第(di)四根支柱:基層員工素質(zhi)與能力
對(dui)員工的(de)(de)培(pei)養,不(bu)僅僅是(shi)(shi)指集(ji)中(zhong)的(de)(de)培(pei)訓,更(geng)多的(de)(de)是(shi)(shi)日常工作實踐中(zhong)的(de)(de)指導(dao)、鍛(duan)煉(lian)、內部競(jing)爭與末(mo)位淘汰,把(ba)秀才打(da)造(zao)成士(shi)兵,一味的(de)(de)計件計價,拼效益(yi),缺乏執行(xing)力(li)的(de)(de)企業在人才錄用培(pei)養上,往往存在以下問題:
? 沒(mei)有從公司(si)戰略角度(du)籌劃人才策略,按照部門的一時需求和人事(shi)部門的關(guan)系好壞,決定是(shi)否招(zhao)聘;
? 錄(lu)用(yong)面試沒(mei)有統一標準(zhun),沒(mei)有嚴(yan)格(ge)篩選程序,由面試人(ren)主(zhu)觀(guan)判斷,面試人(ren)的水(shui)平(ping)和責任心(xin)決定(ding)了錄(lu)用(yong)人(ren)員的水(shui)平(ping)高低;
? 新員工入職培訓期限很短,不超過一周(zhou),講師也是較(jiao)低級的(de)員工,走過場的(de)形(xing)式(shi)主義突(tu)出,對新員工沒有任(ren)何觸動和改變;
? 日常既沒有系統、有計(ji)劃的培訓,其上司也很少對員(yuan)工進行(xing)工作(zuo)指導、職業化(hua)培養,自生自滅。
第(di)五根支柱:獎懲競爭(zheng)機(ji)制(zhi)
員工的素質與能(neng)力問題是執(zhi)行(xing)力中的“能(neng)不(bu)能(neng)”的問題,而員工“愿(yuan)不(bu)愿(yuan)意”的意愿(yuan)問題必須通過(guo)科(ke)(ke)學的激(ji)(ji)勵(li)機(ji)制(zhi)解決。激(ji)(ji)勵(li)措(cuo)施多(duo)種多(duo)樣,包括上司(si)的肯定(ding)、工作的挑戰性、成長空間、薪(xin)酬、晉升等,但(dan)歸根(gen)結(jie)底(di),獎(jiang)(jiang)懲(cheng)機(ji)制(zhi)是所有(you)激(ji)(ji)勵(li)的核心和有(you)效(xiao)的激(ji)(ji)勵(li)措(cuo)施。企業如(ru)果隨(sui)意對待獎(jiang)(jiang)懲(cheng)機(ji)制(zhi),不(bu)建立科(ke)(ke)學有(you)效(xiao)的獎(jiang)(jiang)懲(cheng)機(ji)制(zhi),則對員工的行(xing)為就失去導向(xiang)作用,就難以(yi)達(da)到管(guan)理者(zhe)的期待,所謂(wei)執(zhi)行(xing)力自(zi)然也無從談(tan)起。
企業的(de)獎懲(cheng)機制(zhi)不外乎(hu)以下問題:
? 沒(mei)有(you)考核,或者考核辦(ban)法(fa)不科學,晉(jin)級(ji)加(jia)薪與工(gong)作成(cheng)效脫節,全憑上司個(ge)人主觀(guan)印(yin)象和喜好。埋頭苦干、不會邀功者吃虧(kui);伶牙俐齒、阿諛(yu)拍馬者上位;
? 只(zhi)有(you)懲(cheng)(cheng)罰(fa),沒有(you)獎勵(li)。往(wang)往(wang)出(chu)問題(ti)是都是員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)承擔,公司(si)盛行懲(cheng)(cheng)罰(fa)文(wen)化,而另一方(fang)面,無(wu)論(lun)多(duo)大(da)貢(gong)獻,多(duo)突(tu)出(chu)的(de)表現,都不(bu)會有(you)任何獎勵(li),無(wu)論(lun)口頭表揚還(huan)是物質獎勵(li),都不(bu)會給予員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong),理由是公司(si)已經支付工(gong)資,做好(hao)(hao)是應該的(de),由此導(dao)致員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)缺(que)乏動力,感覺干(gan)好(hao)(hao)干(gan)壞一個樣,只(zhi)要不(bu)違紀就行,造(zao)成員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)普遍(bian)“不(bu)求(qiu)有(you)功(gong),但求(qiu)無(wu)過”的(de)消極心態;
? 紀(ji)律(lv)松懈(xie),有令(ling)不(bu)行(xing)。管(guan)理(li)(li)者(zhe)不(bu)敢(gan)處罰(fa)違紀(ji)者(zhe),也(ye)不(bu)敢(gan)淘汰不(bu)合格(ge)者(zhe),甚或為了(le)不(bu)“家丑外揚”,對本部門違紀(ji)者(zhe)、犯錯誤者(zhe)姑息、包庇,以(yi)此遮掩自身管(guan)理(li)(li)的缺失(shi);
? 只處罰普(pu)通員工(gong),每次出(chu)現(xian)失誤、錯誤,造成損失,只拿基層員工(gong)開刀(dao),而沒(mei)有去查究管理者是否存在管理失職,問題的根(gen)源是什么,導(dao)致同(tong)樣的錯誤重復出(chu)現(xian),既(ji)沒(mei)有讓被罰員工(gong)心服(fu)口服(fu),也(ye)沒(mei)有起到真正(zheng)的警(jing)示效果。
第六根(gen)支柱:企業文(wen)化和核心(xin)價值觀
很多(duo)企業(ye)(ye)認為什(shen)么企業(ye)(ye)文化(hua)(hua)是(shi)很虛的(de)(de)東西,沒(mei)有(you)(you)實際用(yong)處,但為了趕時髦或(huo)者為了應景,也就(jiu)隨便寫個企業(ye)(ye)文化(hua)(hua)口號,在公(gong)司的(de)(de)介紹手(shou)冊、官網、辦(ban)公(gong)場(chang)所張貼著價(jia)值(zhi)觀、使(shi)命、愿(yuan)景等(deng)標語口號,但并不(bu)會真(zhen)正去(qu)當回事。這種觀念(nian)下(xia)的(de)(de)企業(ye)(ye)自(zi)然不(bu)會有(you)(you)真(zhen)正屬于自(zi)己的(de)(de)企業(ye)(ye)文化(hua)(hua),企業(ye)(ye)的(de)(de)目標是(shi)賺錢(qian),員工(gong)工(gong)作(zuo)追(zhui)求自(zi)然是(shi)薪水獎金。人不(bu)可(ke)能永(yong)遠只停留在物質需求層面,物質激(ji)勵到(dao)一定程度就(jiu)不(bu)再具有(you)(you)激(ji)勵作(zuo)用(yong),如果企業(ye)(ye)不(bu)能給員工(gong)提供一種精神和(he)文化(hua)(hua)上的(de)(de)追(zhui)求,員工(gong)就(jiu)會職業(ye)(ye)倦怠,失去(qu)工(gong)作(zuo)的(de)(de)動力(li)和(he)激(ji)情(qing),沒(mei)有(you)(you)精神的(de)(de)歸屬感,何談執(zhi)行(xing)力(li)?
歸納起來,企(qi)業文化問題導致的后果是:
? 文(wen)(wen)化(hua)是一種客(ke)觀存在,企(qi)業(ye)不樹立正確健(jian)康的文(wen)(wen)化(hua),各種潛規則(ze)、亞文(wen)(wen)化(hua)就(jiu)會占領員工,日(ri)久(jiu)天長,積(ji)重難返;
? 公(gong)司員(yuan)(yuan)(yuan)工來自(zi)五(wu)湖四海,各種不(bu)同教(jiao)育(yu)背景、不(bu)同經歷塑造了不(bu)同員(yuan)(yuan)(yuan)工不(bu)同的(de)價值觀,企業如果沒有文(wen)化,沒有核心價值觀,沒有使(shi)命(ming)和愿(yuan)景,就難(nan)以統(tong)一員(yuan)(yuan)(yuan)工的(de)思想,志不(bu)同則(ze)道(dao)不(bu)同,道(dao)不(bu)同則(ze)不(bu)相與(yu)謀,企業很容易變成(cheng)一盤散沙;
? 人是(shi)執著追求意義的(de)動(dong)物。沒(mei)有(you)使命和愿景的(de)公司,員(yuan)工不知道工作(zuo)的(de)意義,沒(mei)有(you)信(xin)念(nian),沒(mei)有(you)自(zi)(zi)豪感,這樣狀態(tai)的(de)員(yuan)工難(nan)以自(zi)(zi)發自(zi)(zi)為的(de)把工作(zuo)做好,其心態(tai)自(zi)(zi)然(ran)是(shi)“做一天(tian)(tian)和尚(shang)撞一天(tian)(tian)鐘”。
04、執行力(li)支柱(zhu)的地基
執行力(li)六大支(zhi)柱支(zhi)撐起企業(ye)戰略的(de)落地,很多企業(ye)都(dou)宣(xuan)稱其管(guan)理(li)““以(yi)人(ren)(ren)為本(ben)(ben)”,以(yi)為只要重(zhong)視人(ren)(ren)才(cai)就是(shi)以(yi)人(ren)(ren)為本(ben)(ben),我以(yi)為管(guan)理(li)上的(de)“以(yi)人(ren)(ren)為本(ben)(ben)”,不是(shi)簡(jian)單的(de)重(zhong)視、尊(zun)重(zhong)人(ren)(ren)才(cai)這么簡(jian)單的(de)概(gai)念(nian),“以(yi)人(ren)(ren)為本(ben)(ben)”的(de)核(he)心是(shi)“以(yi)人(ren)(ren)性(xing)為本(ben)(ben)”,企業(ye)的(de)制度設計、管(guan)理(li)思想、管(guan)理(li)實踐都(dou)必(bi)須圍繞“人(ren)(ren)性(xing)”這一根(gen)本(ben)(ben),執行力(li)的(de)六大支(zhi)柱也必(bi)須建立在“人(ren)(ren)性(xing)”的(de)堅實地基上,因(yin)此,管(guan)理(li)者必(bi)須洞悉人(ren)(ren)性(xing)。