一、項目背景
深圳市憶達詩電子(zi)有限(xian)公司是經國家(jia)政府部門(men)注冊的高(gao)科技企業·主要從事功(gong)放機(ji)(ji)、CD、收(shou)音(yin)機(ji)(ji)、音(yin)箱、電容、電感、分(fen)音(yin)器(qi)、汽車音(yin)箱、功(gong)放半成品(pin)等生(sheng)產、銷(xiao)售。
二、核心問題
該(gai)公(gong)司的主(zhu)要(yao)目標是(shi)建立(li)(li)研發(fa)管(guan)(guan)理基(ji)礎體系,包括了梳理和(he)構建產品(pin)開發(fa)組織體系;設計和(he)實(shi)(shi)施端(duan)到端(duan)的產品(pin)開發(fa)流程;建立(li)(li)和(he)實(shi)(shi)施項(xiang)目管(guan)(guan)理、配(pei)置(文檔)管(guan)(guan)理、技術(shu)評(ping)審等(deng)支撐流程。為(wei)其公(gong)司自(zi)控的業務成(cheng)長和(he)研發(fa)能力的持續(xu)提升奠定堅實(shi)(shi)基(ji)礎。
1、研(yan)發隊伍快速(su)擴大,與研(yan)發相關的(de)部門(men)都在組(zu)建中;研(yan)發管(guan)理組(zu)織(zhi)不(bu)完整,不(bu)能有效地支撐產品開發的(de)各(ge)項活動,“很難招到有經驗的(de)人(ren)”,人(ren)員成長緩(huan)慢。
2、缺乏規范的產(chan)品開發流(liu)程體系來(lai)指導開發工(gong)作,“沒找到產(chan)品開發的規律,開發效率(lv)不(bu)(bu)高”, 產(chan)品開發的各項工(gong)作得不(bu)(bu)到有效的控制。
3、研發項目(mu)管理等基礎管理薄弱,“幾乎沒(mei)有(you)項目(mu)能按計劃完成,有(you)45%的項目(mu)時(shi)間延長(chang)一倍(bei)”, 缺乏有(you)效的技術(shu)文檔(dang)管理和(he)經驗教訓總(zong)結,沒(mei)有(you)形成公司(si)的知識積累。
三、項目效果
1. 構建了完善的研發組織,以滿足產品具備高可靠性的要求
公(gong)司(si)逐步從(cong)單純的代(dai)理國外高(gao)端(duan)產(chan)品,發展(zhan)為自主研(yan)發型的企(qi)業,尤其是公(gong)司(si)自主研(yan)發的產(chan)品可靠性(xing)要(yao)(yao)(yao)求非(fei)常高(gao),需要(yao)(yao)(yao)完善的研(yan)發組(zu)(zu)織(zhi)的支(zhi)撐。在與(yu)遠大(da)方略合(he)作開展(zhan)咨詢(xun)項目之前,其公(gong)司(si)一直(zhi)在摸索著(zhu)希望(wang)建立(li)(li)合(he)適(shi)的研(yan)發組(zu)(zu)織(zhi),招聘(pin)的員(yuan)工(gong)(gong)人數激增,但由于缺乏適(shi)當的組(zu)(zu)織(zhi)支(zhi)撐,員(yuan)工(gong)(gong)成長緩慢,對產(chan)品開發工(gong)(gong)作難以上(shang)手(shou),還帶來了很(hen)(hen)多的管(guan)理問題。針對產(chan)品高(gao)可靠性(xing)要(yao)(yao)(yao)求的特(te)點(dian),其公(gong)司(si)建立(li)(li)了以技術(軟(ruan)件(jian)、硬件(jian)、機(ji)械)和(he)中試為核心組(zu)(zu),財(cai)務、市(shi)場、制造(zao)、客服為外圍組(zu)(zu)的研(yan)發組(zu)(zu)織(zhi),很(hen)(hen)好地適(shi)應了公(gong)司(si)目前產(chan)品開發的需要(yao)(yao)(yao)。同(tong)時,統一定義(yi)的角色職責說明和(he)活動(dong)說明也為新員(yuan)工(gong)(gong)培養提供良(liang)好的基礎。
2. 學習(xi)優秀企業的實踐經驗,快(kuai)速掌握產品開發的規律
其公(gong)(gong)司在(zai)向自主(zhu)(zhu)研發型(xing)企業轉型(xing)的(de)(de)(de)(de)過程中(zhong),已經摸(mo)索了(le)(le)幾年的(de)(de)(de)(de)時(shi)間,仍(reng)然難以(yi)掌(zhang)(zhang)握(wo)產品開(kai)(kai)(kai)發的(de)(de)(de)(de)規律,不但開(kai)(kai)(kai)發效(xiao)率不高(gao),開(kai)(kai)(kai)發工作(zuo)(zuo)有(you)時(shi)甚至(zhi)是“失(shi)控”的(de)(de)(de)(de)。通過引(yin)入研發管(guan)理基(ji)礎體系(xi)的(de)(de)(de)(de)咨詢,公(gong)(gong)司充分(fen)認識到辯(bian)證地采(cai)用“拿來主(zhu)(zhu)義”的(de)(de)(de)(de)好處——時(shi)間短,見效(xiao)快。在(zai)咨詢過程中(zhong),公(gong)(gong)司指(zhi)派了(le)(le)了(le)(le)解公(gong)(gong)司情況、有(you)豐富產品經驗的(de)(de)(de)(de)老員工與遠大方略顧問一同制定了(le)(le)適合于(yu)公(gong)(gong)司實(shi)(shi)際情況的(de)(de)(de)(de)產品開(kai)(kai)(kai)發流程體系(xi)和裁剪指(zhi)導(dao)書。由(you)于(yu)整個咨詢過程中(zhong)的(de)(de)(de)(de)密切配合和“共同創作(zuo)(zuo)”,公(gong)(gong)司很快掌(zhang)(zhang)握(wo)了(le)(le)產品開(kai)(kai)(kai)發體系(xi)的(de)(de)(de)(de)要求(qiu),并且(qie)在(zai)產品開(kai)(kai)(kai)發項目中(zhong)加以(yi)實(shi)(shi)施。
3. 優化公司的管(guan)理(li)制(zhi)度和流程
在不(bu)斷開拓(tuo)市場(chang)和加大(da)(da)產品研(yan)發力度(du)的(de)(de)(de)同時,公司(si)始終重視(shi)管理(li)制(zhi)度(du)的(de)(de)(de)建設和優化(hua)(hua)。過去這些年來,公司(si)一直在與國內著名的(de)(de)(de)咨詢公司(si)、管理(li)顧問(wen)、營(ying)銷顧問(wen)合(he)作,從而不(bu)斷優化(hua)(hua)公司(si)的(de)(de)(de)管理(li)制(zhi)度(du)和流(liu)程(cheng)。這一切都是(shi)其公司(si)高(gao)層(ceng)重視(shi)管理(li)的(de)(de)(de)意識的(de)(de)(de)體(ti)(ti)現。在咨詢項(xiang)目的(de)(de)(de)開工會上,公司(si)總經理(li)對全體(ti)(ti)員工說到“顧問(wen)是(shi)帶來智慧的(de)(de)(de)‘外腦(nao)’,我可(ke)以肯定顧問(wen)的(de)(de)(de)到來一定會令大(da)(da)家(jia)受益(yi) ”,并且要求(qiu)大(da)(da)家(jia)用開放的(de)(de)(de)心態參(can)與到咨詢項(xiang)目中,這個過程(cheng)可(ke)能需要大(da)(da)家(jia)改變一些過去的(de)(de)(de)習慣(guan)性的(de)(de)(de)做法(fa),大(da)(da)家(jia)不(bu)能總認為(wei)自(zi)己過去的(de)(de)(de)做法(fa)就是(shi)正(zheng)確的(de)(de)(de)。
在整個(ge)咨(zi)詢項(xiang)(xiang)(xiang)目過程(cheng)中,公(gong)(gong)司總(zong)經理(li)、研發(fa)(fa)副總(zong)、營銷副總(zong)多次參與項(xiang)(xiang)(xiang)目的(de)(de)階段報(bao)告會,在聽取匯報(bao)的(de)(de)同時(shi),也給(gei)出了一些建(jian)議和意見,尤其是在如何令產品開(kai)發(fa)(fa)流(liu)程(cheng)體系更有適用性和更加高效方面給(gei)出了一些建(jian)議。同時(shi),公(gong)(gong)司高層的(de)(de)密切(qie)關注也給(gei)公(gong)(gong)司的(de)(de)咨(zi)詢項(xiang)(xiang)(xiang)目組(zu)成(cheng)員較大的(de)(de)壓力和動力,從而(er)最終(zhong)保(bao)證了項(xiang)(xiang)(xiang)目按時(shi)保(bao)質地順利完成(cheng)。