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一、項目背景

深(shen)圳市(shi)憶達(da)詩電(dian)子有限公(gong)司是經(jing)國(guo)家政府(fu)部門注冊的(de)高科技企(qi)業·主要從事(shi)功放機、CD、收音機、音箱(xiang)、電(dian)容、電(dian)感、分音器、汽(qi)車(che)音箱(xiang)、功放半成品等生(sheng)產(chan)、銷售(shou)。

二、核心問題

該公(gong)司的主要目(mu)(mu)標是建立(li)研發管(guan)(guan)理(li)(li)基礎(chu)(chu)體系，包括(kuo)了梳理(li)(li)和(he)構建產品開(kai)發組織體系；設計和(he)實(shi)施端(duan)到(dao)端(duan)的產品開(kai)發流(liu)程；建立(li)和(he)實(shi)施項目(mu)(mu)管(guan)(guan)理(li)(li)、配置（文(wen)檔(dang)）管(guan)(guan)理(li)(li)、技術評審(shen)等支撐(cheng)流(liu)程。為其公(gong)司自控的業務成長(chang)和(he)研發能力的持續提升奠定堅實(shi)基礎(chu)(chu)。

1、研發(fa)(fa)隊伍快速擴(kuo)大，與(yu)研發(fa)(fa)相關的部門都在(zai)組(zu)(zu)建中；研發(fa)(fa)管理組(zu)(zu)織不完整，不能有效地(di)支撐產品開發(fa)(fa)的各項活動，“很難招到有經驗(yan)的人(ren)”，人(ren)員成長緩慢。

2、缺乏(fa)規(gui)范的產品開(kai)(kai)發流程體系來指導開(kai)(kai)發工作(zuo)，“沒找到(dao)產品開(kai)(kai)發的規(gui)律，開(kai)(kai)發效率不高”， 產品開(kai)(kai)發的各項工作(zuo)得不到(dao)有效的控制。

3、研發項目管理(li)(li)等基礎管理(li)(li)薄弱，“幾乎沒(mei)(mei)有(you)項目能(neng)按(an)計劃完成，有(you)45%的項目時間延長一(yi)倍(bei)”， 缺乏有(you)效的技術文檔管理(li)(li)和經驗教訓(xun)總結，沒(mei)(mei)有(you)形成公司的知(zhi)識(shi)積累。

三、項目效果

1.   構建(jian)了(le)完(wan)善的研發組織，以滿足產品具備高(gao)可靠性的要求

公(gong)司(si)逐步從單純的代理國外高端(duan)產(chan)(chan)品(pin)，發展為(wei)自主研(yan)發型的企業(ye)，尤其(qi)是(shi)公(gong)司(si)自主研(yan)發的產(chan)(chan)品(pin)可靠性(xing)要求非常高，需要完(wan)善的研(yan)發組織(zhi)(zhi)的支撐(cheng)。在與遠大方略合作開(kai)(kai)展咨詢(xun)項目之前，其(qi)公(gong)司(si)一(yi)直在摸(mo)索著希(xi)望建(jian)(jian)立合適的研(yan)發組織(zhi)(zhi)，招聘的員工(gong)(gong)人數激(ji)增(zeng)，但由于缺乏適當的組織(zhi)(zhi)支撐(cheng)，員工(gong)(gong)成長緩慢(man)，對(dui)產(chan)(chan)品(pin)開(kai)(kai)發工(gong)(gong)作難以(yi)上手，還帶來了(le)很多的管理問題。針對(dui)產(chan)(chan)品(pin)高可靠性(xing)要求的特點，其(qi)公(gong)司(si)建(jian)(jian)立了(le)以(yi)技(ji)術（軟(ruan)件、硬件、機(ji)械）和中試為(wei)核心組，財務、市場、制造、客服為(wei)外圍組的研(yan)發組織(zhi)(zhi)，很好(hao)(hao)地適應了(le)公(gong)司(si)目前產(chan)(chan)品(pin)開(kai)(kai)發的需要。同時，統一(yi)定(ding)義的角色職責說明和活動(dong)說明也為(wei)新(xin)員工(gong)(gong)培(pei)養提供良(liang)好(hao)(hao)的基礎。

2.   學習優秀企業的(de)實踐經驗，快速(su)掌握(wo)產(chan)品開發的(de)規律

其(qi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)在向自主(zhu)研(yan)發(fa)(fa)型企業轉型的(de)過程中，已經(jing)摸索了幾(ji)年的(de)時(shi)間(jian)，仍然難以掌握產品(pin)開(kai)(kai)(kai)發(fa)(fa)的(de)規律，不但開(kai)(kai)(kai)發(fa)(fa)效率不高，開(kai)(kai)(kai)發(fa)(fa)工作(zuo)有時(shi)甚至是(shi)“失(shi)控”的(de)。通過引入研(yan)發(fa)(fa)管理基礎(chu)體系的(de)咨(zi)詢(xun)(xun)，公(gong)(gong)司(si)(si)(si)充分認(ren)識到辯證地(di)采用“拿(na)來主(zhu)義”的(de)好處——時(shi)間(jian)短，見效快。在咨(zi)詢(xun)(xun)過程中，公(gong)(gong)司(si)(si)(si)指(zhi)派(pai)了了解公(gong)(gong)司(si)(si)(si)情況、有豐(feng)富產品(pin)經(jing)驗的(de)老員工與遠(yuan)大方(fang)略顧問一同(tong)制(zhi)定(ding)了適合于公(gong)(gong)司(si)(si)(si)實際情況的(de)產品(pin)開(kai)(kai)(kai)發(fa)(fa)流程體系和裁(cai)剪(jian)指(zhi)導書。由于整(zheng)個(ge)咨(zi)詢(xun)(xun)過程中的(de)密(mi)切配合和“共同(tong)創作(zuo)”，公(gong)(gong)司(si)(si)(si)很(hen)快掌握了產品(pin)開(kai)(kai)(kai)發(fa)(fa)體系的(de)要(yao)求，并且在產品(pin)開(kai)(kai)(kai)發(fa)(fa)項目(mu)中加以實施(shi)。

3.   優化公司的管理制度和流程

在(zai)(zai)不(bu)斷開(kai)(kai)拓市(shi)場和(he)加大(da)(da)(da)產品研發力度的同(tong)時，公(gong)司(si)始終重視管理制度的建設(she)和(he)優化。過去(qu)(qu)(qu)這(zhe)些(xie)年來，公(gong)司(si)一直(zhi)在(zai)(zai)與(yu)國內著(zhu)名的咨詢公(gong)司(si)、管理顧問(wen)、營銷顧問(wen)合作(zuo)，從而不(bu)斷優化公(gong)司(si)的管理制度和(he)流程。這(zhe)一切都是其公(gong)司(si)高層重視管理的意(yi)識的體現(xian)。在(zai)(zai)咨詢項目(mu)的開(kai)(kai)工(gong)會(hui)上，公(gong)司(si)總經理對全(quan)體員工(gong)說到(dao)(dao)“顧問(wen)是帶來智慧的‘外腦’，我可以肯定顧問(wen)的到(dao)(dao)來一定會(hui)令大(da)(da)(da)家(jia)(jia)(jia)受益 ”，并且要求大(da)(da)(da)家(jia)(jia)(jia)用開(kai)(kai)放的心態參與(yu)到(dao)(dao)咨詢項目(mu)中，這(zhe)個過程可能(neng)需(xu)要大(da)(da)(da)家(jia)(jia)(jia)改(gai)變一些(xie)過去(qu)(qu)(qu)的習慣性的做法，大(da)(da)(da)家(jia)(jia)(jia)不(bu)能(neng)總認為自己過去(qu)(qu)(qu)的做法就(jiu)是正確的。

在(zai)整個咨詢項(xiang)(xiang)目過程中，公(gong)司(si)總(zong)經理、研發副總(zong)、營銷副總(zong)多次(ci)參與項(xiang)(xiang)目的(de)階段(duan)報告會，在(zai)聽取匯報的(de)同(tong)時，也給出(chu)了一些建(jian)議(yi)和(he)(he)意見，尤其是在(zai)如何令產品開發流程體(ti)系更有適(shi)用性和(he)(he)更加高效(xiao)方面給出(chu)了一些建(jian)議(yi)。同(tong)時，公(gong)司(si)高層(ceng)的(de)密(mi)切關(guan)注也給公(gong)司(si)的(de)咨詢項(xiang)(xiang)目組成(cheng)員較大的(de)壓(ya)力(li)和(he)(he)動力(li)，從而最終保證(zheng)了項(xiang)(xiang)目按時保質(zhi)地(di)順利完(wan)成(cheng)。