一、公司介紹
訊(xun)源電(dian)子科技有限公司成立于2008年8月,專(zhuan)業從事各類電(dian)源適配器(qi)(qi)、充電(dian)器(qi)(qi)、變壓(ya)器(qi)(qi)及LED驅動電(dian)源的研(yan)發、制造與銷售。產(chan)(chan)品廣泛應用于各類電(dian)子電(dian)器(qi)(qi)、醫療(liao)、數碼產(chan)(chan)品、照明燈飾(shi)、禮(li)品、玩(wan)具及其他電(dian)子信息技術產(chan)(chan)品領(ling)域。產(chan)(chan)品暢銷美(mei)國、加拿(na)大(da)、歐洲(zhou)等(deng)發達國家與地區。
二、項目背景
1.品質(zhi)不良(liang)率(lv)高,客訴(su)多;
2.制(zhi)程主良(liang)率(lv)高,報(bao)廢率(lv)高
3.品質人員壓力大,流失率高;
三、項目實施過程
1.分析各(ge)主要(yao)產品(pin)品(pin)質不良數據(ju),找到不良原因,形(xing)成各(ge)產品(pin)的品(pin)質改善(shan)關鍵點;
2.分析客(ke)訴歷史數(shu)據(ju),找到客(ke)訴排名前五(wu)的核心問題點,明確整體(ti)品質(zhi)改善;
3.制(zhi)定品質專項改善計劃并(bing)實(shi)施(shi),并(bing)對實(shi)施(shi)動作進稽核檢查;
4.持續進行數據(ju)對比分析,驗證改善動作的有效性;
5.進行階段性總結復盤,表彰先進,鞭策(ce)落后;
6.沉淀品質分(fen)析與改善的標準(zhun)模式(shi)
四、項目實施結果
1、標準(zhun)品客戶客訴率(lv)下(xia)降64%;
2、標準品(pin)直通率(lv)提升48%;
3、年度品質失效成本減少241萬(wan);
4、沉淀一套以產品(pin)(pin)為(wei)導向的品(pin)(pin)質分析與改善的標(biao)準化模式;
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