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一、公司介紹

深圳(zhen)市金(jin)洋電(dian)子股份有限公司(si)成(cheng)立于2002年(nian)8月(yue)29日，注冊資本人民(min)幣(bi)6380萬(wan)元，是一家專業研發(fa)、生產、銷售電(dian)腦(nao)及周(zhou)邊(bian)設(she)備用連接線(xian)(xian)纜(lan)、通信(xin)及網絡(luo)線(xian)(xian)纜(lan)組(zu)件(jian)(jian)、多媒(mei)體線(xian)(xian)纜(lan)組(zu)件(jian)(jian)、家電(dian)產品用線(xian)(xian)纜(lan)組(zu)件(jian)(jian)、汽車線(xian)(xian)纜(lan)組(zu)件(jian)(jian)、醫療設(she)備線(xian)(xian)纜(lan)組(zu)件(jian)(jian)、光(guang)纖組(zu)件(jian)(jian)、電(dian)源線(xian)(xian)、接口轉接頭、精密連接器和(he)各類(lei)電(dian)線(xian)(xian)電(dian)纜(lan)的高(gao)新(xin)技術企業。 

二、項目背景

生產效(xiao)率和人均產值低，準(zhun)交率低，客訴頻繁

訂單分(fen)散，物流(liu)運輸成本(ben)高

三、項目實施過程

1.分析(xi)客(ke)訴歷史(shi)數據，找到客(ke)訴排名(ming)前五的核心問(wen)題點，明確(que)整體品質(zhi)改善(shan)；

2.分析各(ge)制程(cheng)品質不良數據(ju)，找到各(ge)工序不良原(yuan)因，形成各(ge)工序的品質改(gai)善關鍵(jian)點；

3.制定品質專項改善計(ji)劃(hua)并實施(shi)，并對實施(shi)動作(zuo)進稽核檢查；

4.持續進行(xing)數據對比(bi)分析，驗(yan)證改善動作的有效性(xing)；

5.進行階段性總結復盤，表彰先進，鞭(bian)策落后；

6.沉淀品質分析與改善的標準模(mo)式

四、項目實施結果

1、A類客(ke)戶客(ke)訴率(lv)下降64%；

2、直通率提升48%；

3、年度品質失效成本下降147萬；

4、沉淀一套(tao)品(pin)質分(fen)析(xi)與改(gai)善(shan)的標準化(hua)模式；