一、客戶背景:
深圳市申議實業有(you)限(xian)公司于2000年成立以來,已(yi)成為中(zhong)國具有(you)實力的(de)專業遙控器生產廠(chang)家(jia)之一。工(gong)廠(chang)已(yi)通過(guo)ISO9001-2008質量論(lun)證體系,擁有(you)包括RoHs測試儀在內的(de)所有(you)遙控器檢測設備,并在保證品質的(de)前提下更大(da)限(xian)度(du)滿(man)足客(ke)戶的(de)交期需求(qiu)。
申(shen)議公司(si)連續三年獲全球液晶電(dian)視生產廠(chang)家-冠捷質量免檢(jian)供應商。廣電(dian)行業(ye)企業(ye)-深圳廣電(dian)集(ji)團指定數字機頂盒供應商。我司(si)還是三星、東芝、VIZIO、AT&T等眾多品牌遙(yao)控器的指定生產廠(chang)家。
本公司生產的遙(yao)控包括普(pu)通型(xing)遙(yao)控器\超(chao)薄型(xing)遙(yao)控器\萬能型(xing)遙(yao)控器\學習型(xing)遙(yao)控器\觸摸屏遙(yao)控器等等。產品廣泛應用于(yu)各類(lei)數字機頂盒、LCD液晶電視機、萬能遙(yao)控器、電腦、車載DVD、媒體播放(fang)器、音(yin)響、數碼相框、功放(fang)、投影機、風扇、顯示屏等領(ling)域。
本(ben)公(gong)司現有(you)員(yuan)工(gong)680余人(ren)(ren),其中技術、品(pin)管人(ren)(ren)員(yuan)共60余人(ren)(ren)。工(gong)廠面積約16000平方米,公(gong)司自(zi)有(you)模具(ju)開發(fa)制(zhi)造\注塑噴油以及(ji)生(sheng)產(chan)組裝(zhuang)車間,生(sheng)產(chan)組裝(zhuang)車間擁有(you)6條先進的流水(shui)生(sheng)產(chan)線,2臺(tai)(tai)全(quan)自(zi)動貼(tie)片(pian)機,一臺(tai)(tai)波峰焊(han),一臺(tai)(tai)回流焊(han)。具(ju)有(you)230萬/月(yue)的生(sheng)產(chan)能(neng)力(li)。
高素(su)質(zhi)的(de)員工配以科(ke)學(xue)完善的(de)生產管(guan)理、品質(zhi)監控、物料管(guan)理及工程開發(fa)體系(xi),使我們(men)日益成為(wei)中國(guo)本土具有(you)規模與實(shi)力的(de)遙(yao)控器供應(ying)商。同時為(wei)客(ke)戶提供優質(zhi)產品與準確的(de)交貨時間是(shi)我們(men)的(de)不懈(xie)承諾。
二、項目背景:
1、訂單準交率低,人均產(chan)值低
2、業務比較(jiao)被動,沒有貼近客戶(hu)需求
3、缺少銷售思維創(chuang)新(xin)和工具、人才(cai)
5、銷售團隊成員學歷偏低,方(fang)法(fa)不足,互聯網思維缺(que)乏
6、銷售預(yu)測準(zhun)確率低,庫存多(duo);
7、內部響(xiang)應速度(du)慢,客戶滿意度(du)不高(gao)
8、品(pin)質標準不明確,品(pin)質判(pan)定人為因(yin)素大
三、項目實施過程:
1.公司組(zu)織架構優(you)化(hua)
2.運營中心模(mo)式(shi)構(gou)建(jian)
3.業務目標(biao)檢討會、激勵機制構建
4.研(yan)發中心體系完善
5.稽核(he)模式構建
6.現場改(gai)善
7.供應鏈(lian)規劃
8.銷售數據分析(xi)與庫存(cun)結構模式(shi)構建
9.各項培訓實施
四、項目實施成效
1.訂單準交率提升到(dao)67.3%
2.品質客訴/服務客訴下(xia)降29.6%
3.客退金額下(xia)降58.6%
4.銷售額同比增(zeng)長(chang)38.4%
5.毛利率(lv)增(zeng)長(chang)(chang)5.69%,利潤額增(zeng)長(chang)(chang)35.2%
6.培養(yang)了公司中高層管理人員(yuan)28人
7.建立(li)了人才培養(yang)及人才復制體系