增長,是企業業績目標的永恒話題,這是一場沒有退路的戰斗,而營銷首當其沖。更快的響應速度,更扎實的客戶關系,更完善的應對流程,更好的銷售激勵手段……在不斷變化的市場環境中,企業只有構建所向披靡的營銷管理系統,才能打(da)造領(ling)域內(nei)的(de)核心(xin)競(jing)爭力,成為(wei)一家專業的(de)企業。
掌握營銷管控的技巧,是管理企業的重中之重,為幫助更多企業解決營銷難題,打造行業內營銷系統的樣板,5月14日,由遠大方略舉辦的《成為行業樣板的營銷系統》精品專題課,于惠州白鷺湖喜來登酒店如期舉行。本次課程為期兩天,由遠營銷系統打造大方略總經理、的實踐者雷志軍老師聯合世界500強企業前經營高管朱子斌老師共同授課。現場座無虛席,近百家企業,200多位企業家和核心高管齊聚,共探營銷破局之道。
01— 課堂精彩回顧 —
《成(cheng)為(wei)行業(ye)樣板的營銷系統》
白天課程由雷老師主講,雷老師主要就企業營銷系統的三個層級、成為行業樣板的二大戰略、三位一體的基礎架構以及一體兩翼營銷系統架構等方面進行了詳細剖析。雷老師循序漸進,逐步引導,讓學員深刻的理解了優秀的營銷系統不是靠“單兵作戰”或者“團隊作戰”而是要以戰略為導向,以“研究客戶“作為終身戰略打法,建立整個客戶的管理體系。雷老師強調本次課程的核心就是去中心化,不依靠能人,靠營銷系統能力,實現業績可持續、良性增長。
所有企業的成功,都是營銷系統根基的成功,雷老師表示成為行業樣板的營銷系統必須建立科學管理體系,打造樣板的客戶口碑、員工收入、鐵軍、產品和服務。而想要做到行業樣板的企業,關心、聚焦的,永遠是如何擁有好員工,如何綁定客戶一輩子。課上雷老(lao)師就好(hao)員(yuan)工的(de)畫像以(yi)及終(zhong)身客戶(hu)戰略做了(le)詳細講(jiang)解。好(hao)員(yuan)工不在(zai)于人數多,而(er)在(zai)于效能(neng)高,對(dui)(dui)于客戶(hu)要(yao)對(dui)(dui)不同價值(zhi)的(de)客戶(hu)進(jin)行分類,合理分配企業人力、物(wu)力資(zi)源,為客戶(hu)提供(gong)服務(wu),培養客戶(hu)忠誠度。
營銷系統是企業經營的核心之重,除了營銷,一切皆是成本,所以營銷部門的構建十分重要。雷老師表示營銷部門要實現三位一體,市場部鎖城、銷售部攻城、客服部守城,各司其職,形成一個高效協同運作的營銷組織,才能(neng)讓整個營銷系(xi)統高速運轉。針對市場部(bu)、銷售(shou)部(bu)以及客服部(bu)三個部(bu)門的管控系(xi)統雷老(lao)師也(ye)進行了著重講解。市場部(bu)要明確自身職責,做好產品(pin)戰略開發,銷售(shou)部(bu)要做好過(guo)程(cheng)管理,建規則,守規則,做評(ping)價等(deng)。
雷老師強調營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)系統的(de)兩翼架構指營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)HRBP和銷(xiao)(xiao)售過(guo)程管理(li),營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)HRBP要建機制(zhi),是(shi)對人的(de)管理(li),而(er)銷(xiao)(xiao)售過(guo)程管理(li)則是(shi)理(li)數據,是(shi)對事(shi)的(de)管理(li),管人+管事(shi)雙“管齊下”才能為營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)系統豐滿(man)“羽翼”。
雷老師的(de)課(ke)程都(dou)(dou)以“實效、落地”著稱,課(ke)上雷老師以問題的(de)形式(shi)逐步(bu)引發(fa)(fa)學員思考,并讓學員結合自身企業情況(kuang)發(fa)(fa)表自己的(de)觀點(dian),希望每個學員都(dou)(dou)能(neng)有(you)(you)所(suo)感有(you)(you)所(suo)悟,回到企業只(zhi)能(neng)能(neng)夠真正(zheng)落地。
通(tong)過(guo)一天的(de)理(li)論結(jie)合(he)(he)實際(ji)案(an)例(li)的(de)學(xue)習,每(mei)個學(xue)員都收(shou)獲頗豐(feng),為了讓(rang)學(xue)員能夠更好的(de)理(li)解和應用,晚上特邀了前世界500強(qiang)企業(ye)經營高管朱子斌老師分享(xiang),朱老師結(jie)合(he)(he)在世界500強(qiang)企業(ye)的(de)工作(zuo)經驗,進(jin)行了大客(ke)戶(hu)主(zhu)動(dong)開(kai)(kai)發課程的(de)講(jiang)解,朱老師結(jie)合(he)(he)實際(ji)案(an)例(li),就開(kai)(kai)發與主(zhu)動(dong)開(kai)(kai)發兩(liang)者區別,開(kai)(kai)發客(ke)戶(hu)的(de)轉化以及主(zhu)動(dong)開(kai)(kai)發在企業(ye)落地的(de)方(fang)法(fa)進(jin)行了講(jiang)解,讓(rang)學(xue)員了解了企業(ye)在實際(ji)經營管理(li)過(guo)程中(zhong),是應如何構建戰略(lve)營銷組織,幫助企業(ye)突破增(zeng)長(chang)瓶(ping)頸(jing),實現業(ye)績增(zeng)長(chang)。
02— 課堂金句分享 —
《成(cheng)為行(xing)業樣板的(de)營(ying)銷(xiao)系統》
比戰略(lve)管理(li)更高(gao)層面的(de)(de)是一個企(qi)業(ye)家永(yong)不(bu)懈怠的(de)(de)追求。此次課(ke)(ke)程(cheng)中,雷老師和(he)朱(zhu)老師以理(li)論(lun)結(jie)合實(shi)踐,給(gei)(gei)眾企(qi)業(ye)家們帶來(lai)了(le)一場生動(dong)的(de)(de)課(ke)(ke)程(cheng),讓參與課(ke)(ke)程(cheng)的(de)(de)學員(yuan)不(bu)僅學到理(li)論(lun)知(zhi)識(shi),更重要的(de)(de)是給(gei)(gei)大家帶來(lai)了(le)一套行之有效的(de)(de)工具和(he)方(fang)法帶回企(qi)業(ye)實(shi)操落地。為幫助大家更好(hao)的(de)(de)吸收和(he)鞏固一天的(de)(de)學習內容(rong),小編整理(li)了(le)今(jin)天課(ke)(ke)程(cheng)老師的(de)(de)部(bu)分金句分享給(gei)(gei)大家,希望能給(gei)(gei)大家帶來(lai)更多啟發。
課堂金句
? 員工的滿意度和專(zhuan)業(ye)度,決(jue)定銷售規模(mo)
? 愛員工(gong)的高境界,就是讓(rang)員工(gong)更專業
? 掌握(wo)營銷管控的技巧(qiao),是管理企(qi)業的重(zhong)(zhong)中之重(zhong)(zhong)
? 特種兵(bing)的(de)理念是:提倡企業不(bu)在(zai)于(yu)員(yuan)工(gong)人數多,而在(zai)于(yu)員(yuan)工(gong)效能高(gao)
? 想(xiang)要(yao)做(zuo)到行業樣板的企業,關心的,聚焦(jiao)的,永遠是(shi)如(ru)何擁有好員工,如(ru)何綁(bang)定客戶一輩子
? 作為(wei)一名企業家,重要、關心的(de)始(shi)終(zhong)是(shi)這二(er)種(zhong)人(ren):員(yuan)工(gong)與客戶(實現左手抓(zhua)好員(yuan)工(gong),右手抓(zhua)好客戶)