增長,是企業業績目標的永恒話題,這是一場沒有退路的戰斗,而營銷首當其沖。更快的響應速度,更扎實的客戶關系,更完善的應對流程,更好的銷售激勵手段……在不斷變化的市場環境中,企業只有構建所向披靡的營銷管理系統,才能打造領域內的核(he)心競爭力,成為一家專(zhuan)業的企業。
掌握營銷管控的技巧,是管理企業的重中之重,為幫助更多企業解決營銷難題,打造行業內營銷系統的樣板,5月14日,由遠大方略舉辦的《成為行業樣板的營銷系統》精品專題課,于惠州白鷺湖喜來登酒店如期舉行。本次課程為期兩天,由遠營銷系統打造大方略總經理、的實踐者雷志軍老師聯合世界500強企業前經營高管朱子斌老師共同授課。現場座無虛席,近百家企業,200多位企業家和核心高管齊聚,共探營銷破局之道。
01— 課堂精彩回顧 —
《成為(wei)行(xing)業(ye)樣板的營銷(xiao)系統(tong)》
白天課程由雷老師主講,雷老師主要就企業營銷系統的三個層級、成為行業樣板的二大戰略、三位一體的基礎架構以及一體兩翼營銷系統架構等方面進行了詳細剖析。雷老師循序漸進,逐步引導,讓學員深刻的理解了優秀的營銷系統不是靠“單兵作戰”或者“團隊作戰”而是要以戰略為導向,以“研究客戶“作為終身戰略打法,建立整個客戶的管理體系。雷老師強調本次課程的核心就是去中心化,不依靠能人,靠營銷系統能力,實現業績可持續、良性增長。
所有企業的成功,都是營銷系統根基的成功,雷老師表示成為行業樣板的營銷系統必須建立科學管理體系,打造樣板的客戶口碑、員工收入、鐵軍、產品和服務。而想要做到行業樣板的企業,關心、聚焦的,永遠是如何擁有好員工,如何綁定客戶一輩子。課上雷老師就(jiu)好員工的畫(hua)像以及終身客(ke)(ke)戶戰略做了(le)詳細講解(jie)。好員工不在于人數多,而在于效能高,對于客(ke)(ke)戶要對不同(tong)價(jia)值的客(ke)(ke)戶進行分類,合理(li)分配(pei)企業人力、物(wu)力資源,為客(ke)(ke)戶提(ti)供服務,培養(yang)客(ke)(ke)戶忠誠度(du)。
營銷系統是企業經營的核心之重,除了營銷,一切皆是成本,所以營銷部門的構建十分重要。雷老師表示營銷部門要實現三位一體,市場部鎖城、銷售部攻城、客服部守城,各司其職,形成一個高效協同運作的營銷組織,才(cai)能讓整個營銷(xiao)系(xi)統(tong)高速運(yun)轉。針對市場部(bu)、銷(xiao)售部(bu)以(yi)及(ji)客服部(bu)三個部(bu)門的管控系(xi)統(tong)雷(lei)老師也進行了著重講解。市場部(bu)要(yao)明確自(zi)身(shen)職(zhi)責,做好(hao)產品戰(zhan)略開發,銷(xiao)售部(bu)要(yao)做好(hao)過程管理,建規則(ze),守規則(ze),做評(ping)價等。
雷(lei)老師強調營(ying)(ying)銷(xiao)系統的(de)(de)兩(liang)翼架構指營(ying)(ying)銷(xiao)HRBP和銷(xiao)售(shou)過程(cheng)管(guan)理(li)(li)(li),營(ying)(ying)銷(xiao)HRBP要建機制(zhi),是對(dui)人的(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li),而銷(xiao)售(shou)過程(cheng)管(guan)理(li)(li)(li)則是理(li)(li)(li)數據,是對(dui)事的(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li),管(guan)人+管(guan)事雙“管(guan)齊下”才能(neng)為營(ying)(ying)銷(xiao)系統豐滿(man)“羽翼”。
雷老師(shi)的課(ke)程都以“實效、落地”著稱,課(ke)上雷老師(shi)以問題的形式逐步(bu)引(yin)發(fa)學(xue)員思(si)考,并讓學(xue)員結合自身企業情況發(fa)表自己的觀點,希望每個學(xue)員都能(neng)(neng)有所感有所悟,回(hui)到企業只能(neng)(neng)能(neng)(neng)夠真正落地。
通過一(yi)天的理(li)論結(jie)合(he)實(shi)際案(an)例的學(xue)習,每個學(xue)員(yuan)都收獲(huo)頗豐,為(wei)了(le)讓(rang)學(xue)員(yuan)能夠(gou)更好(hao)的理(li)解(jie)和應(ying)用,晚上(shang)特邀了(le)前世界500強(qiang)企(qi)業(ye)(ye)經營(ying)高管朱子斌老(lao)師分享,朱老(lao)師結(jie)合(he)在(zai)世界500強(qiang)企(qi)業(ye)(ye)的工作(zuo)經驗,進行了(le)大客(ke)戶主(zhu)動開發(fa)課程(cheng)的講(jiang)解(jie),朱老(lao)師結(jie)合(he)實(shi)際案(an)例,就開發(fa)與(yu)主(zhu)動開發(fa)兩者區別,開發(fa)客(ke)戶的轉(zhuan)化以及主(zhu)動開發(fa)在(zai)企(qi)業(ye)(ye)落地的方法進行了(le)講(jiang)解(jie),讓(rang)學(xue)員(yuan)了(le)解(jie)了(le)企(qi)業(ye)(ye)在(zai)實(shi)際經營(ying)管理(li)過程(cheng)中,是(shi)應(ying)如何構建戰略(lve)營(ying)銷組織,幫(bang)助企(qi)業(ye)(ye)突破增(zeng)(zeng)長瓶頸,實(shi)現(xian)業(ye)(ye)績(ji)增(zeng)(zeng)長。
02— 課堂金句分享 —
《成為(wei)行業樣板的(de)營銷系統》
比戰(zhan)略管理(li)(li)更(geng)高層面的(de)是(shi)一個企業(ye)家(jia)(jia)(jia)永不懈怠(dai)的(de)追求(qiu)。此(ci)次課(ke)(ke)程(cheng)中,雷(lei)老師和(he)朱老師以(yi)理(li)(li)論結合實踐,給(gei)(gei)眾(zhong)企業(ye)家(jia)(jia)(jia)們帶(dai)(dai)來(lai)(lai)(lai)了(le)(le)一場生(sheng)動的(de)課(ke)(ke)程(cheng),讓(rang)參與課(ke)(ke)程(cheng)的(de)學員不僅學到(dao)理(li)(li)論知識,更(geng)重(zhong)要的(de)是(shi)給(gei)(gei)大(da)(da)家(jia)(jia)(jia)帶(dai)(dai)來(lai)(lai)(lai)了(le)(le)一套行之(zhi)有(you)效(xiao)的(de)工具和(he)方法(fa)帶(dai)(dai)回(hui)企業(ye)實操落地。為幫助大(da)(da)家(jia)(jia)(jia)更(geng)好的(de)吸收(shou)和(he)鞏固(gu)一天的(de)學習內容,小編整理(li)(li)了(le)(le)今(jin)天課(ke)(ke)程(cheng)老師的(de)部(bu)分金句分享給(gei)(gei)大(da)(da)家(jia)(jia)(jia),希望能給(gei)(gei)大(da)(da)家(jia)(jia)(jia)帶(dai)(dai)來(lai)(lai)(lai)更(geng)多啟(qi)發。
課堂金句
? 員工的滿意度和專業度,決定銷售規模
? 愛(ai)員工的高境界,就是讓員工更專業
? 掌握(wo)營銷管控的(de)技(ji)巧,是管理(li)企業的(de)重中之重
? 特種兵的理念(nian)是:提倡企業不在(zai)于員工人數多,而在(zai)于員工效能(neng)高
? 想要(yao)做到行業(ye)樣板的(de)(de)(de)企業(ye),關心(xin)的(de)(de)(de),聚(ju)焦的(de)(de)(de),永遠是如(ru)(ru)何擁有好員工,如(ru)(ru)何綁定客(ke)戶一輩(bei)子
? 作為一名企業家,重要、關心的始終(zhong)是(shi)這二種人:員工與客(ke)戶(實現(xian)左(zuo)手(shou)抓好員工,右手(shou)抓好客(ke)戶)