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營銷學不(bu)僅適(shi)用(yong)(yong)于(yu)產品(pin)與服(fu)務，也(ye)適(shi)用(yong)(yong)于(yu)組(zu)織與人，所有的組(zu)織不(bu)管是否進行貨幣(bi)交易(yi)，事(shi)實(shi)上(shang)都需(xu)要搞營銷。

　                                                                                                                                               ;                                              　——菲利(li)普·科(ke)特勒

　　5月14日-15日，由遠大方略舉辦的《成為行業樣板的營銷管理系統》精品專題課圓滿結束。遠(yuan)大方(fang)略聯合創始人、營(ying)(ying)銷(xiao)系統打造的實踐者雷志(zhi)軍老(lao)(lao)師聯合世界500強(qiang)前經(jing)營(ying)(ying)高管朱(zhu)子斌老(lao)(lao)師共(gong)同授課，還有現場學員知名(ming)企(qi)業(ye)的經(jing)營(ying)(ying)者真實營(ying)(ying)銷(xiao)案例分享。整個課程結構清晰，內容實在，落(luo)地(di)性(xing)強(qiang)，讓學員建立了(le)營(ying)(ying)銷(xiao)系統思維，收獲了(le)一套企(qi)業(ye)業(ye)績增(zeng)長的可行性(xing)方(fang)案，學員們高度認可，好評如潮！

01課堂回顧

　　《 成為(wei)行業(ye)樣板的營銷系統 》

　　本次專題課(ke)為期兩天(tian)，5月(yue)(yue)14日白天(tian)雷(lei)老(lao)師(shi)(shi)首先(xian)從四(si)個維度，給學(xue)員分析了(le)企業(ye)的(de)營(ying)銷現(xian)狀(zhuang)，詳細闡釋了(le)企業(ye)營(ying)銷系統(tong)發展成行(xing)業(ye)樣板必須經歷(li)的(de)三個階(jie)段以及三位(wei)一(yi)體的(de)基礎架構，晚上朱子斌老(lao)師(shi)(shi)分享(xiang)了(le)大客戶(hu)主動開發的(de)全流程(cheng)體系。5月(yue)(yue)15日，雷(lei)老(lao)師(shi)(shi)就營(ying)銷系統(tong)的(de)兩大戰略進行(xing)了(le)詳細解析。

　　雷(lei)老(lao)師強調營銷戰略的兩(liang)(liang)大核(he)心是(shi)員(yuan)工和(he)客(ke)戶(hu)，所以針對兩(liang)(liang)大核(he)心，雷(lei)老(lao)師提出(chu)了特(te)種(zhong)(zhong)(zhong)兵(bing)和(he)終身客(ke)戶(hu)兩(liang)(liang)大戰略。特(te)種(zhong)(zhong)(zhong)兵(bing)意指打造高(gao)(gao)效能(neng)銷售團隊，培(pei)養“123”好員(yuan)工，即一個人(ren)(ren)，拿兩(liang)(liang)人(ren)(ren)工資，干(gan)三(san)人(ren)(ren)活。老(lao)師指出(chu)特(te)種(zhong)(zhong)(zhong)兵(bing)能(neng)帶來三(san)“高(gao)(gao)”效益，即高(gao)(gao)業績、高(gao)(gao)利(li)潤、高(gao)(gao)收入(ru)，所以企業培(pei)養特(te)種(zhong)(zhong)(zhong)兵(bing)是(shi)十分(fen)(fen)有必要的，同時老(lao)師也(ye)給出(chu)了特(te)種(zhong)(zhong)(zhong)兵(bing)的人(ren)(ren)才畫像(xiang)、以及分(fen)(fen)段特(te)種(zhong)(zhong)(zhong)兵(bing)和(he)大客(ke)戶(hu)特(te)種(zhong)(zhong)(zhong)兵(bing)的培(pei)養步驟(zou)。

　　針對(dui)(dui)特(te)種(zhong)兵的(de)(de)(de)打(da)造，老師(shi)強調要(yao)(yao)(yao)“高挑選(xuan)(xuan)、優(you)(you)架構、抓(zhua)過(guo)程(cheng)、精機制、深通(tong)(tong)關(guan)”，全能特(te)種(zhong)兵，要(yao)(yao)(yao)因崗設(she)人(ren)。在人(ren)才(cai)選(xuan)(xuan)擇上需要(yao)(yao)(yao)挑選(xuan)(xuan)高手，同時對(dui)(dui)員(yuan)工進(jin)行分層管(guan)理，基礎團隊(dui)+特(te)種(zhong)兵團隊(dui)雙管(guan)齊下(xia)。對(dui)(dui)于過(guo)程(cheng)的(de)(de)(de)把控(kong)，既(ji)要(yao)(yao)(yao)結果，又要(yao)(yao)(yao)抓(zhua)過(guo)程(cheng)，采用4×5過(guo)程(cheng)管(guan)理工具，同時要(yao)(yao)(yao)打(da)通(tong)(tong)員(yuan)工的(de)(de)(de)專業通(tong)(tong)道和管(guan)理通(tong)(tong)道，優(you)(you)化晉升空間，持續(xu)培(pei)訓通(tong)(tong)關(guan)。通(tong)(tong)關(guan)質(zhi)量的(de)(de)(de)高低，直(zhi)接決定銷(xiao)售人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)戰(zhan)斗(dou)力。

　　致力于與客(ke)(ke)戶(hu)終生(sheng)互動，協(xie)助客(ke)(ke)戶(hu)持續穩健成長這是現在每個企(qi)(qi)業(ye)關注的焦點。針對終身客(ke)(ke)戶(hu)戰(zhan)略，雷老師(shi)(shi)表(biao)示對不同(tong)價值(zhi)的客(ke)(ke)戶(hu)要(yao)(yao)進(jin)行分(fen)類，合理(li)分(fen)配企(qi)(qi)業(ye)人力、物力資源，為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)提(ti)供服務(wu)，培養(yang)客(ke)(ke)戶(hu)忠(zhong)誠度。從新客(ke)(ke)戶(hu)進(jin)入，到交付(fu)結(jie)束(shu)、引導(dao)新需求(qiu)再到最后轉(zhuan)換終生(sheng)客(ke)(ke)戶(hu)終生(sheng)服務(wu)一整套的實施(shi)步驟，老師(shi)(shi)也(ye)進(jin)行了詳細闡釋(shi)。老師(shi)(shi)強調全流程作戰(zhan)系(xi)統(tong)性強，企(qi)(qi)業(ye)要(yao)(yao)分(fen)段分(fen)工專(zhuan)業(ye)化作戰(zhan)，因崗(gang)設(she)人，專(zhuan)注、專(zhuan)業(ye)、專(zhuan)人協(xie)同(tong)作戰(zhan)，形成系(xi)統(tong)作戰(zhan)模式使業(ye)績(ji)自然增長。

　　為了(le)更貼合(he)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)現(xian)狀，以及讓企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)更好落地(di)，此次(ci)課(ke)程(cheng)還特邀(yao)了(le)現(xian)場一位知名(ming)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)經營(ying)者對營(ying)銷團隊激勵的方法案例進行了(le)分享，內(nei)容非常(chang)實用，可(ke)操作性強(qiang)，并且在(zai)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)已經成功(gong)實踐，通過學(xue)(xue)(xue)習，學(xue)(xue)(xue)員可(ke)根據自(zi)身企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的情況直接在(zai)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)實施(shi)落地(di)。通過整個課(ke)程(cheng)的學(xue)(xue)(xue)習，學(xue)(xue)(xue)員收獲滿(man)滿(man)，課(ke)上(shang)也涌(yong)現(xian)了(le)一批(pi)優(you)秀的學(xue)(xue)(xue)員和(he)團隊，課(ke)程(cheng)最后雷老師對這批(pi)優(you)秀團隊和(he)學(xue)(xue)(xue)員頒(ban)發了(le)榮(rong)譽(yu)證(zheng)書。

02課堂金句

　　《 成為(wei)行(xing)業樣板的營銷系統 》

　　整(zheng)個課程理論與實踐結合(he)、理論與方法統(tong)一(yi)、經典與發(fa)展融(rong)合(he)，并(bing)配以大(da)量的輔導案例，課程內容不僅豐富全面，實效性強(qiang)，而且具有高(gao)度和深度，值得學(xue)員(yuan)反(fan)復揣摩和思考。為了幫助大(da)家(jia)更好(hao)的吸收(shou)和鞏固兩天的學(xue)習，小(xiao)編整(zheng)理了第二天課程老師的部分金(jin)句分享(xiang)給大(da)家(jia)，希望能給大(da)家(jia)帶來更多啟發(fa)。

課堂金句

　　? 讓專(zhuan)業(ye)(ye)的人(ren)專(zhuan)注的做(zuo)專(zhuan)業(ye)(ye)的事，并成(cheng)為一套系統，持續(xu)做(zuo)。

　　? 找(zhao)到(dao)一個想辦法(fa)能把事情做好的人，找(zhao)到(dao)行業(ye)樣板，就可以(yi)把市(shi)場部(bu)建起來。

　　? 想要成(cheng)為(wei)行業樣板，需要建立一條高(gao)效(xiao)的人才生產線、打造鐵軍。

　　? 客服部是(shi)利(li)潤部門(men)，而非成本部門(men)。重要(yao)的工作(zuo)是(shi)落地終(zhong)身客戶戰略，把銷售(shou)部開發(fa)進(jin)來的大(da)客戶守住一輩子

　　? 通關培訓，正是(shi)企業用來打造與培養鐵軍的利(li)器之一。

　　? 通關質量的高低，直接決定(ding)銷售人員的戰(zhan)斗力。