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　　有(you)這么一類(lei)企業(ye)，員(yuan)工(gong)累，老(lao)板(ban)(ban)更累，都在為(wei)了企業(ye)的(de)明天努力，也(ye)想了不(bu)(bu)少新辦法，但(dan)收效(xiao)甚微。傳統企業(ye)由(you)于其(qi)“自上而下(xia)”的(de)管理模式，一定會因為(wei)信息(xi)通路不(bu)(bu)暢，導致“老(lao)板(ban)(ban)不(bu)(bu)知道(dao)，員(yuan)工(gong)不(bu)(bu)敢(gan)說”。這就(jiu)如同生(sheng)命體暗藏(zang)的(de)疾病，久(jiu)治不(bu)(bu)愈，揮(hui)之不(bu)(bu)去，讓經營者頗為(wei)頭疼。下(xia)面(mian)就(jiu)列舉一些(xie)常見的(de)問(wen)題，企業(ye)可以由(you)此而進行比照自檢。

　　1、會議效率不高

　　會議是企業解決問題和發布指令的集體活動，但也是一個高成本的經營活動。很多企業的管理人員并未掌握開會技巧，都存在“會前無準備，會中無主題，會后無執行，與會無必要，時間無控制，發言無邊際”的六無現象。

　　2、采購浪費時間

　　曾經有(you)一(yi)家企(qi)業，在做(zuo)一(yi)個(ge)新(xin)項(xiang)(xiang)目(mu)時(shi)，項(xiang)(xiang)目(mu)組每天的運營成(cheng)本(ben)為8萬元，可是其在項(xiang)(xiang)目(mu)關(guan)鍵階段，采購(gou)部門為了采購(gou)10萬余元的某種材料，竟(jing)然耗費了一(yi)周時(shi)間，理由(you)是要找價格(ge)低(di)廉的供應商(shang)以節(jie)約采購(gou)成(cheng)本(ben)。整個(ge)項(xiang)(xiang)目(mu)團隊因此多等(deng)待一(yi)周時(shi)間無(wu)法推進(jin)項(xiang)(xiang)目(mu)。

　　而這種現象在很多企業存在，一味追求降低采購的直接成本而忽略了同時并存的“隱形成本”。當然，降低采購直接成本與本文并無沖突，在這里，我們要說的是企業的采購部門，要站在整體經營的角度綜合權衡各項指標，才能真正控制采購的成本支出。

　　3、溝通渠道不暢

　　在大多數企業你會發現，在同事間的溝通過程中會出現嚴重失真的現象，或詞不達意，或答非所問，或百人百解……這種現象，說小了，讓很多工序成為無效工序，失去很多重要機會；說大了，會因此給企業帶來隱患。

　　4、加班成癮

　　很多老板總(zong)認為(wei)，員工在下班(ban)后“廢(fei)寢忘食”的加班(ban)是(shi)一種敬業現(xian)象(xiang)。殊不知，這可能隱含著很高的成本。理由有二：

　　第一，加班耗費更多的員工精力和體力，嚴重透支員工(gong)的身(shen)心健(jian)康，無法(fa)長期發(fa)揮其效能(neng)，必定為個人及公司(si)帶來隱患。

　　第二，加班并不一定“務正業”。有些員工(gong)在(zai)下班之余，名(ming)為加(jia)班，實則(ze)利用公(gong)司的(de)(de)資源從(cong)事其個人事情(qing)，同時還領取公(gong)司的(de)(de)加(jia)班費，很(hen)多企業的(de)(de)重要損失(shi)、數據丟失(shi)等都發生在(zai)加(jia)班時間(jian)，加(jia)班也因(yin)此(ci)成(cheng)為企業“藏污納垢”的(de)(de)死角。

　　5、人才流失

　　有(you)很(hen)(hen)多企業在人力資源管(guan)理上都是很(hen)(hen)欠缺(que)的(de)，他們認為(wei)人才是無限(xian)的(de)，成(cheng)為(wei)“鐵打的(de)營盤”，員工自(zi)然(ran)也就成(cheng)為(wei)“流水的(de)兵(bing)”了。

　　每一個員工的離開對公司都是一筆成本，因為(wei)公司要承擔對(dui)這個員(yuan)工的培訓等(deng)前期投(tou)入(ru)，還(huan)要承擔新招聘(pin)該崗位員(yuan)工的前期成本，以(yi)及新員(yuan)工是否適合崗位的風險(xian)；而(er)老(lao)員(yuan)工的離職也會因為(wei)職業素養的關(guan)系，可能流失重要的內部(bu)資料或信息，很可能會進入(ru)自(zi)己的競爭(zheng)對(dui)手企業。

　　所以，員工特別是老員工的流失無疑會給企業帶來高出其收入幾倍的支出。很多(duo)小(xiao)企業在經(jing)營多(duo)年后，會發現(xian)他們一(yi)直是那么小(xiao)的團隊(dui)，而除了老板之(zhi)外，沒有一(yi)個員工是從企業成立當初留(liu)下來的。

　　6、崗位錯位

　　人力資源管理中有句名言：“將正確的人放到正確的位置”。可惜，真能做到這點的企業的真的不多。

　　曾經(jing)在一家人(ren)才市場(chang)招(zhao)(zhao)聘，聽到其(qi)員工之間的(de)談(tan)話，說每次招(zhao)(zhao)聘會都(dou)要(yao)他們(men)全體職員去搬(ban)(ban)桌子和椅子，因為是(shi)租借的(de)體育館作為招(zhao)(zhao)聘場(chang)地(di)。上到職業(ye)(ye)經(jing)理人(ren)，下到普通職員，都(dou)成為了“搬(ban)(ban)運(yun)工”，我不(bu)禁嘆息(xi)，這家企業(ye)(ye)從事(shi)的(de)是(shi)人(ren)才招(zhao)(zhao)聘與管理，怎(zen)么會花那么高工資來請“搬(ban)(ban)運(yun)工”。

　　其實這體現了老板們一個非常清晰的心理，他們認為這些員工招聘回來就是要用的，只要自己有人手能做的，就不用再花更多的錢去做。但是我們發現他們因此付出的代價很高。我們也從此不在該招聘會招聘，因為我不相信這樣的團隊能提供很好的服務。

　　7、流程繁瑣

　　企業的亂，有太多都是因為流程，這在企業管理中是一個通病，凡是發展緩慢的企業，其流程一定是混亂或不合理。他們(men)為此承擔著(zhu)很高的成本，卻一(yi)直視(shi)而不(bu)見。

　　流程，是企業運營的產業鏈，如同流水線一樣，沒有科學合理的流程，也就失去對各項工作系統性的控制，很(hen)多工(gong)作半(ban)途而廢(fei)，還有很(hen)多工(gong)作需要返工(gong)，無奇(qi)不有。這(zhe)會成為裹住企業(ye)前進的亂麻(ma)。

　　8、停滯資源不利用

　　停滯的資源在企業里可以說是廣泛的“隱形成本”，例如閑置的設備，積壓的庫存，低利用率的崗位職業，閑置的資金、擱置的業務等，他們雖然不一定會繼續消耗企業的投入，但卻是企業資產的一部分，企業會為此承擔著利息等隱形成本。所以說，一個企業里，停滯資源的多少，體現著企業資源利用率的高低。

　　9、企業文化瞎搞

　　有人(ren)說企(qi)業(ye)(ye)文化(hua)如同一(yi)個企(qi)業(ye)(ye)的魂，會在其每一(yi)個成員的精(jing)神面貌(mao)中得以體現。這(zhe)種文化(hua)在企(qi)業(ye)(ye)成立(li)(li)的初期階段就(jiu)開始建立(li)(li)，他受企(qi)業(ye)(ye)創始人(ren)的文化(hua)、習(xi)慣、技能、職業(ye)(ye)、好惡等影響，因此有人(ren)說，企(qi)業(ye)(ye)文化(hua)就(jiu)是(shi)老板文化(hua)。

　　說企業文化會成為成本，或許很多人不以為然，但事實如此。我們會發現一些企業的(de)(de)員工精神萎靡，做事效率低下(xia)，無(wu)論多么(me)優秀的(de)(de)員工只要進入，不(bu)(bu)(bu)久要么(me)離開，要么(me)也會變成那(nei)樣，不(bu)(bu)(bu)能(neng)不(bu)(bu)(bu)說，這是“環(huan)境(jing)(jing)”問(wen)題(ti)。而(er)這個“環(huan)境(jing)(jing)”正是這個企業的(de)(de)企業文(wen)化。如同(tong)企業的(de)(de)生命，會伴隨企業的(de)(de)一生，只能(neng)調整，無(wu)法重造。

　　10、信用透支

　　這是一個牽扯到遠期回報的成本，誠信經營如同誠信做人。我(wo)們發現，很多(duo)企(qi)業(ye)，習(xi)(xi)慣拖(tuo)欠(qian)供(gong)應商貨款，習(xi)(xi)慣拖(tuo)欠(qian)員(yuan)工薪(xin)資(zi)，習(xi)(xi)慣克扣他(ta)人，習(xi)(xi)慣拖(tuo)欠(qian)銀行貸款等(deng)等(deng)，認為這樣可以減輕(qing)企(qi)業(ye)流動資(zi)金(jin)壓力。

　　但是從長遠來看，這會成為企業經營的嚴重隱形成本。首先，供(gong)應商一(yi)(yi)定會(hui)將(jiang)時間(jian)成本(ben)算(suan)在(zai)其(qi)報(bao)價(jia)(jia)中，這(zhe)類(lei)企業(ye)無(wu)法采購(gou)到低價(jia)(jia)格的原(yuan)料(liao)或服務。其(qi)次，員工薪資拖欠(qian)(qian)，違背勞(lao)動法規，有被懲罰的危險。而(er)拖欠(qian)(qian)銀行貸款，克扣他人，給其(qi)信用(yong)度大打(da)折扣，在(zai)某一(yi)(yi)天遇(yu)到困難時，企業(ye)為此要付出慘重的代價(jia)(jia)。

　　11、風險調控失準

　　將企業推向快車道是每個企業家的夢想。但是風險系數也因此而同步增加。特別是大中型企業，他們雖然發展迅猛，收入豐厚，但是一旦出現危機，將是災難性的。多個案例證明，企業的風險很多都是因為預料不足或管理不善造成的，在風險發生前，都早以埋下隱患。而很多知名企業因為一次風險而消亡。可見，風險是舉(ju)足(zu)輕重的隱形成本(ben)。

　　12、企業家自我修養

　　“企業家成本”是指的是企業的老板本身給企業帶來的成本。有一句話說的好，兵熊熊一個，將熊熊一窩。企業家如同一支軍隊的首領，其本身是企業支付成本高的員工。

　　很多(duo)民營企業(ye)的老板(ban)把自己變成了(le)企業(ye)的“皇帝”，一(yi)切自己說(shuo)了(le)算，全體員工變成了(le)執(zhi)行的機器。但是，企業(ye)家個人(ren)因素的缺陷，將會為企業(ye)增加沉重的成本負(fu)擔。

　　這種現象主要(yao)體(ti)現在(zai)(zai)(zai)小型企業，但在(zai)(zai)(zai)大型企業里也存在(zai)(zai)(zai)著這樣的(de)現象，我們也可以將(jiang)這種成本延伸到企業的(de)每一個部門甚至每一個職(zhi)員。因為(wei)個人都要(yao)為(wei)自(zi)己的(de)工(gong)作負責(ze)，我們常(chang)常(chang)強調(diao)，在(zai)(zai)(zai)你(ni)的(de)范圍(wei)，你(ni)就是(shi)領(ling)導，你(ni)有(you)權決策。

　　很多領導一直以自己為中心，這將大大降低團隊的作戰能力，增加高額的隱形成本。你們公司缺乏的不是人才，而是發現和善用人才的智慧。