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　　有(you)這(zhe)么一(yi)類(lei)企(qi)業，員工(gong)(gong)累，老板更累，都(dou)在為(wei)了(le)企(qi)業的(de)明(ming)天努力(li)，也(ye)想了(le)不少(shao)新辦法，但(dan)收效甚微。傳統(tong)企(qi)業由于其“自上而下(xia)”的(de)管理模式(shi)，一(yi)定會因為(wei)信息通路(lu)不暢，導致“老板不知道，員工(gong)(gong)不敢說(shuo)”。這(zhe)就(jiu)(jiu)如同生命體暗藏的(de)疾病(bing)，久治不愈(yu)，揮之不去，讓(rang)經(jing)營者頗為(wei)頭疼(teng)。下(xia)面就(jiu)(jiu)列(lie)舉一(yi)些常見(jian)的(de)問題，企(qi)業可以(yi)由此而進行比照(zhao)自檢。

　　1、會議效率不高

　　會議是企業解決問題和發布指令的集體活動，但也是一個高成本的經營活動。很多企業的管理人員并未掌握開會技巧，都存在“會前無準備，會中無主題，會后無執行，與會無必要，時間無控制，發言無邊際”的六無現象。

　　2、采購浪費時間

　　曾經有一家企業，在(zai)做(zuo)一個(ge)新項(xiang)目時，項(xiang)目組每天(tian)的(de)(de)運營(ying)成本(ben)為8萬元(yuan)，可是(shi)(shi)其在(zai)項(xiang)目關(guan)鍵階段，采(cai)購(gou)部(bu)門為了(le)采(cai)購(gou)10萬余元(yuan)的(de)(de)某種材料，竟然耗費了(le)一周(zhou)時間，理由(you)是(shi)(shi)要(yao)找價(jia)格(ge)低廉的(de)(de)供應商(shang)以節約(yue)采(cai)購(gou)成本(ben)。整個(ge)項(xiang)目團隊因(yin)此多(duo)等待一周(zhou)時間無(wu)法推進項(xiang)目。

　　而這種現象在很多企業存在，一味追求降低采購的直接成本而忽略了同時并存的“隱形成本”。當然，降低采購直接成本與本文并無沖突，在這里，我們要說的是企業的采購部門，要站在整體經營的角度綜合權衡各項指標，才能真正控制采購的成本支出。

　　3、溝通渠道不暢

　　在大多數企業你會發現，在同事間的溝通過程中會出現嚴重失真的現象，或詞不達意，或答非所問，或百人百解……這種現象，說小了，讓很多工序成為無效工序，失去很多重要機會；說大了，會因此給企業帶來隱患。

　　4、加班成癮

　　很(hen)多老(lao)板總(zong)認為，員工在(zai)下班(ban)后“廢(fei)寢忘食”的(de)加班(ban)是一種敬業現象(xiang)。殊不知，這可能隱含(han)著很(hen)高的(de)成本。理由(you)有二：

　　第一，加班耗費更多的員工精力和體力，嚴(yan)重透支(zhi)員工的身心(xin)健康，無(wu)法長期發揮其效(xiao)能(neng)，必定為個人及公司帶(dai)來隱患。

　　第二，加班并不一定“務正業”。有些員工在下班之余，名為(wei)加班，實則(ze)利用公司(si)的(de)(de)資源(yuan)從(cong)事其個人事情，同(tong)時還領取公司(si)的(de)(de)加班費，很多(duo)企業的(de)(de)重要損失(shi)、數據丟失(shi)等都發生在加班時間，加班也(ye)因此成為(wei)企業“藏污(wu)納垢”的(de)(de)死角。

　　5、人才流失

　　有很多(duo)企(qi)業(ye)在人力資源(yuan)管理上都(dou)是(shi)很欠(qian)缺(que)的(de)，他們認為人才是(shi)無限(xian)的(de)，成(cheng)為“鐵(tie)打的(de)營盤”，員工自然也(ye)就成(cheng)為“流水的(de)兵”了。

　　每一個員工的離開對公司都是一筆成本，因為公司要(yao)承擔對這個(ge)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)培(pei)訓等(deng)前期投(tou)入，還要(yao)承擔新招(zhao)聘該崗(gang)位(wei)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)前期成本(ben)，以(yi)及新員(yuan)工(gong)是否適合崗(gang)位(wei)的(de)(de)(de)風險；而老員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)離(li)職(zhi)(zhi)也會因為職(zhi)(zhi)業(ye)素養的(de)(de)(de)關系(xi)，可能流失重要(yao)的(de)(de)(de)內(nei)部資料或信(xin)息，很可能會進入自己的(de)(de)(de)競爭(zheng)對手(shou)企業(ye)。

　　所以，員工特別是老員工的流失無疑會給企業帶來高出其收入幾倍的支出。很(hen)多小(xiao)企業在經(jing)營多年后，會發(fa)現他們一直是那么小(xiao)的團隊，而除了(le)老(lao)板之外，沒有一個(ge)員(yuan)工是從企業成立當初留(liu)下來(lai)的。

　　6、崗位錯位

　　人力資源管理中有句名言：“將正確的人放到正確的位置”。可惜，真能做到這點的企業的真的不多。

　　曾經在(zai)一家人才市場招(zhao)聘，聽到其員工(gong)之(zhi)間的(de)談(tan)話，說(shuo)每次(ci)招(zhao)聘會都(dou)要他們(men)全體職(zhi)員去(qu)搬(ban)(ban)桌子(zi)和椅(yi)子(zi)，因為(wei)是租借的(de)體育館作為(wei)招(zhao)聘場地。上到職(zhi)業經理人，下到普通職(zhi)員，都(dou)成為(wei)了(le)“搬(ban)(ban)運工(gong)”，我不禁嘆息，這家企業從(cong)事的(de)是人才招(zhao)聘與管理，怎么會花那么高工(gong)資來請(qing)“搬(ban)(ban)運工(gong)”。

　　其實這體現了老板們一個非常清晰的心理，他們認為這些員工招聘回來就是要用的，只要自己有人手能做的，就不用再花更多的錢去做。但是我們發現他們因此付出的代價很高。我們也從此不在該招聘會招聘，因為我不相信這樣的團隊能提供很好的服務。

　　7、流程繁瑣

　　企業的亂，有太多都是因為流程，這在企業管理中是一個通病，凡是發展緩慢的企業，其流程一定是混亂或不合理。他們為此承擔著很高的成本，卻一直視而不(bu)見。

　　流程，是企業運營的產業鏈，如同流水線一樣，沒有科學合理的流程，也就失去對各項工作系統性的控制，很(hen)多工作半途而廢(fei)，還有(you)很(hen)多工作需要(yao)返(fan)工，無奇不(bu)有(you)。這會成為裹住(zhu)企業前進的亂麻。

　　8、停滯資源不利用

　　停滯的資源在企業里可以說是廣泛的“隱形成本”，例如閑置的設備，積壓的庫存，低利用率的崗位職業，閑置的資金、擱置的業務等，他們雖然不一定會繼續消耗企業的投入，但卻是企業資產的一部分，企業會為此承擔著利息等隱形成本。所以說，一個企業里，停滯資源的多少，體現著企業資源利用率的高低。

　　9、企業文化瞎搞

　　有人(ren)說企業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)化(hua)如同一個企業(ye)(ye)(ye)的(de)魂，會(hui)在其每一個成員的(de)精神面(mian)貌中得以體(ti)現(xian)。這種文(wen)(wen)化(hua)在企業(ye)(ye)(ye)成立(li)的(de)初期階段就開始(shi)建(jian)立(li)，他受企業(ye)(ye)(ye)創始(shi)人(ren)的(de)文(wen)(wen)化(hua)、習慣、技能(neng)、職業(ye)(ye)(ye)、好惡(e)等影響(xiang)，因此有人(ren)說，企業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)化(hua)就是老板文(wen)(wen)化(hua)。

　　說企業文化會成為成本，或許很多人不以為然，但事實如此。我們會發現(xian)一些企業(ye)(ye)的(de)員(yuan)工(gong)精神萎靡(mi)，做事效率低(di)下(xia)，無(wu)論多么(me)(me)優秀的(de)員(yuan)工(gong)只(zhi)要進入，不久要么(me)(me)離開，要么(me)(me)也會變成那樣(yang)，不能不說(shuo)，這是“環(huan)(huan)境(jing)(jing)”問題。而(er)這個“環(huan)(huan)境(jing)(jing)”正是這個企業(ye)(ye)的(de)企業(ye)(ye)文化。如同企業(ye)(ye)的(de)生(sheng)命，會伴隨企業(ye)(ye)的(de)一生(sheng)，只(zhi)能調(diao)整(zheng)，無(wu)法重(zhong)造。

　　10、信用透支

　　這是一個牽扯到遠期回報的成本，誠信經營如同誠信做人。我們發現，很多(duo)企(qi)業，習慣(guan)(guan)(guan)拖欠(qian)供(gong)應商貨(huo)款，習慣(guan)(guan)(guan)拖欠(qian)員工薪資，習慣(guan)(guan)(guan)克(ke)扣(kou)他(ta)人，習慣(guan)(guan)(guan)拖欠(qian)銀行(xing)貸款等(deng)等(deng)，認為這樣(yang)可以(yi)減輕(qing)企(qi)業流(liu)動資金壓力。

　　但是從長遠來看，這會成為企業經營的嚴重隱形成本。首先，供應(ying)商(shang)一(yi)定會將時間成(cheng)本算在其報價中(zhong)，這類企業(ye)無法采(cai)購到(dao)低(di)價格的原料或(huo)服務。其次(ci)，員工薪資(zi)拖(tuo)欠，違背勞動(dong)法規，有被(bei)懲(cheng)罰(fa)的危險(xian)。而拖(tuo)欠銀行貸款，克扣他人，給(gei)其信用(yong)度(du)大打(da)折扣，在某一(yi)天遇到(dao)困難(nan)時，企業(ye)為此要付(fu)出慘重的代價。

　　11、風險調控失準

　　將企業推向快車道是每個企業家的夢想。但是風險系數也因此而同步增加。特別是大中型企業，他們雖然發展迅猛，收入豐厚，但是一旦出現危機，將是災難性的。多個案例證明，企業的風險很多都是因為預料不足或管理不善造成的，在風險發生前，都早以埋下隱患。而很多知名企業因為一次風險而消亡。可見，風險是(shi)舉足(zu)輕重(zhong)的隱形成本。

　　12、企業家自我修養

　　“企業家成本”是指的是企業的老板本身給企業帶來的成本。有一句話說的好，兵熊熊一個，將熊熊一窩。企業家如同一支軍隊的首領，其本身是企業支付成本高的員工。

　　很多民營企業(ye)(ye)(ye)的老板把自己(ji)變成了企業(ye)(ye)(ye)的“皇帝”，一切自己(ji)說了算，全體(ti)員工變成了執行的機器(qi)。但是，企業(ye)(ye)(ye)家個人因素的缺陷，將會為(wei)企業(ye)(ye)(ye)增加沉(chen)重的成本(ben)負(fu)擔(dan)。

　　這(zhe)種(zhong)現(xian)(xian)象主要體現(xian)(xian)在小型企(qi)業，但(dan)在大型企(qi)業里也(ye)存在著(zhu)這(zhe)樣的(de)現(xian)(xian)象，我們(men)也(ye)可以(yi)將這(zhe)種(zhong)成本延(yan)伸到企(qi)業的(de)每一個部(bu)門甚至每一個職員(yuan)。因為(wei)個人都(dou)要為(wei)自己的(de)工作負(fu)責，我們(men)常常強調(diao)，在你的(de)范(fan)圍(wei)，你就(jiu)是領導，你有權決(jue)策。

　　很多領導一直以自己為中心，這將大大降低團隊的作戰能力，增加高額的隱形成本。你們公司缺乏的不是人才，而是發現和善用人才的智慧。