一、客戶介紹
東莞市洪揚(yang)實業(ye)有限(xian)公司(si)(si),前名鴻洋手袋廠(chang),成(cheng)立(li)于2000年1月,現有員工1000余人(ren),公司(si)(si)擁有8幢獨立(li)的(de)花園(yuan)式廠(chang)房,可容納(na)3000余人(ren),廠(chang)址位于中國的(de)毛織(zhi)重鎮(zhen)、荔枝(zhi)之鄉(xiang)-東莞市大朗(lang)鎮(zhen),廠(chang)房總占地面積5萬余平方(fang)米。
公司(si)主要(yao)生產(chan)高檔時款手袋(dai)、CD袋(dai)、游(you)戲機(ji)袋(dai)、真皮銀包(bao)、電(dian)(dian)腦包(bao);相機(ji)盒、手機(ji)套、手機(ji)殼(ke)、游(you)戲機(ji)殼(ke)、電(dian)(dian)子(zi)書冊及其他皮革制品,公司(si)所有產(chan)品100%銷往亞(ya)、歐、美等國家,目前主要(yao)客戶有飛(fei)利浦(pu)、亞(ya)馬遜、三星、蘋果等國際知(zhi)名企業。
二、改善動作
1) 梳(shu)理開發(fa)組(zu)織(zhi)結構,建立跨部門(men)開發(fa)小組(zu);
2)建立大客戶對接模式;
3)梳理產(chan)(chan)品(pin)開發流程,構(gou)建產(chan)(chan)品(pin)開發“高速公路”;
4)梳理(li)產品開發子流程,如評(ping)審流程、試產流程等(deng);
5)梳理項(xiang)目關鍵節點,對項(xiang)目節點進(jin)行管控(kong);
6)設計項目(mu)監(jian)控機(ji)制,如項目(mu)周例會、項目(mu)周報;
7)技術人才(cai)能力(li)培養。
三:改善效果
1)成功導入華為(wei)客戶;
2)開發周期(qi)縮(suo)短30%,項目達(da)成(cheng)了提升46%;
3)客戶滿(man)意度明顯提升(sheng);
4)培養了(le)一批對接客戶的(de)專業技術人才(cai);
5)沉淀了一套大客戶(hu)對接模式