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一、項目背景

　　深圳市(shi)星光達珠寶首(shou)(shou)飾實業(ye)(ye)有限公司創辦(ban)于1997年，集設(she)計(ji)研發(fa)(fa)(fa)、制(zhi)造加工、批發(fa)(fa)(fa)零售(shou)以(yi)(yi)及連鎖(suo)加盟(meng)于一體(ti)的(de)(de)民營企業(ye)(ye)，主(zhu)(zhu)營貴金(jin)屬鑲嵌(qian)飾品(pin)、K金(jin)飾品(pin)、彩色寶石和翡(fei)翠首(shou)(shou)飾等(deng)。 公司堅持(chi)“誠(cheng)(cheng)信為本(ben)、提升(sheng)顧客滿意(yi)；精(jing)(jing)益求精(jing)(jing)、追(zhui)求品(pin)質(zhi)；節(jie)能降耗、實施可(ke)持(chi)續(xu)發(fa)(fa)(fa)展；全員參與、創建和諧環(huan)境”的(de)(de)管(guan)理方針，發(fa)(fa)(fa)揚“誠(cheng)(cheng)信、敬業(ye)(ye)、和諧、創新(xin)”的(de)(de)企業(ye)(ye)精(jing)(jing)神，立(li)足于自主(zhu)(zhu)開發(fa)(fa)(fa)創新(xin)，先后有50多項自主(zhu)(zhu)知識產權的(de)(de)高品(pin)質(zhi)產品(pin)具有發(fa)(fa)(fa)明專(zhuan)利(li)和外觀使用(yong)專(zhuan)利(li)。作為知名的(de)(de)珠寶生(sheng)產企業(ye)(ye)，為世界(jie)黃(huang)金(jin)協會(K-gold)協力生(sheng)產商，以(yi)(yi)及國(guo)際(ji)鉑(bo)金(jin)協會、EFD公主(zhu)(zhu)方鉆推(tui)廣(guang)中心和DTC國(guo)際(ji)鉆石推(tui)廣(guang)中心等(deng)國(guo)際(ji)機構的(de)(de)指定生(sheng)產商。

　　自1997年成立以來，星(xing)(xing)光(guang)達珠(zhu)寶(bao)(bao)(bao)埋頭打(da)基礎，一心搞建設，誠信經營，深(shen)耕細作，將貴金屬鑲嵌(qian)首飾打(da)造成為(wei)企業(ye)的(de)(de)(de)傳統優勢項目(mu)之一，使得(de)消(xiao)費者(zhe)充(chong)分領略(lve)到(dao)星(xing)(xing)光(guang)達的(de)(de)(de)非凡造詣和(he)精美工藝，并(bing)為(wei)推動國內貴金屬鑲嵌(qian)首飾的(de)(de)(de)發(fa)展做出了貢獻。星(xing)(xing)光(guang)達珠(zhu)寶(bao)(bao)(bao)的(de)(de)(de)發(fa)展對于(yu)同行(xing)企業(ye)具有典型的(de)(de)(de)示范意義。 目(mu)前，公(gong)司(si)旗下“星(xing)(xing)光(guang)達”、“XGD”、“瀾(lan)•紛古”和(he)“翡翠世家”四大品(pin)(pin)牌齊(qi)頭并(bing)進，為(wei)公(gong)司(si)發(fa)展注入長驅力(li)，此外，公(gong)司(si)現(xian)擁有工業(ye)園(yuan)區和(he)特力(li)工業(ye)區廠房(fang)共(gong)計22，000平方米，將成為(wei)企業(ye)中國貴金屬鑲嵌(qian)首飾業(ye)的(de)(de)(de)強力(li)引擎。公(gong)司(si)將通(tong)過變革創(chuang)新，不(bu)斷超越(yue)，籍由種類齊(qi)全、好(hao)的(de)(de)(de)設計、精美工藝的(de)(de)(de)品(pin)(pin)質產(chan)品(pin)(pin)和(he)真誠的(de)(de)(de)服務打(da)造“珠(zhu)寶(bao)(bao)(bao)商的(de)(de)(de)夢工廠”。

二、主要問題

　　1.人均(jun)產量(liang)過低(di)、有單做不出(chu)來

　　2.生產(chan)周期(qi)長，產(chan)品流(liu)轉速度慢

　　3.生產管理經常反追前端部門(men)的物(wu)料

　　4.產品信(xin)息、物料信(xin)息不(bu)連貫，管理(li)決(jue)策困難

　　5.產線各自搞(gao)各自的，很(hen)少關注團隊目(mu)標(biao)

三、改善思路

　　A.匯集客訴資料、針對性的分析，找出本質原因；

　　B.熟悉工(gong)藝流(liu)程及目前訂單管控模式，對問題進(jin)行分析；

　　C.通過現(xian)場了解物料供給策略(lve)，同時分析欠料原因；

　　D.拿(na)一張訂(ding)單(dan)從銷售端跑到出貨，梳理信(xin)息(xi)流(liu)、物流(liu)及(ji)關鍵數據流(liu)，將問題羅(luo)列；

　　E.結合公司(si)文(wen)化、分配機制及現場了(le)解公司(si)執行文(wen)化。

四、改善方案

五、項目成果