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INFORMATION
《MTP：管理者360度提升》
2021-04-12
2749

課(ke)程收益：

1、使管理人(ren)員(yuan)了(le)解(jie)組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責，做好(hao)承上啟下的橋梁；

2、培養管理人員(yuan)的指導、控制(zhi)和協(xie)調能力；

3、學習如何成(cheng)為一個(ge)合格的管理(li)者，建立(li)領導(dao)威嚴、指導(dao)下屬，并給予工作授(shou)權；

4、知人(ren)(ren)善(shan)任，帶人(ren)(ren)帶心，學習(xi)激(ji)勵(li)部屬(shu)的(de)技巧；

5、認識溝(gou)通的重要性，掌握溝(gou)通的PAC技(ji)巧，建立組織內無障礙的溝(gou)通環境。

 

學習(xi)對象：

制造型企業老板、總經理(li)、副(fu)總、總監、部(bu)門負責人(ren)

 

授課方式(shi)：

講解(jie)、課堂互動、案例(li)、實操(cao)練習、工具

 

課程大綱：

第一部分：管理者的角色認知和管理原則

管理的(de)要旨，是達成公(gong)司(si)(si)目標及持(chi)續改善公(gong)司(si)(si)業(ye)績。不少(shao)晉升至管理層的(de)管理人員(yuan)，可能從未受過正(zheng)規的(de)管理培訓，也沒有為(wei)擔(dan)當管理職責(ze)做(zuo)過準備功夫。本部(bu)分內容的(de)目的(de)就是幫助(zhu)他們認識管理工作的(de) 內容。

1、管理(li)人員(yuan)的角色認知與職責；

2、管理與領導的區(qu)別；

3、組(zu)織(zhi)管理(li)的五個原則(ze)；

4、企業管理人員的責任與正向思考的態度(du)；

5、管理人員(yuan)的素(su)質結(jie)(jie)構、能力結(jie)(jie)構、智力結(jie)(jie)構、績效結(jie)(jie)構是什么；

6、案例研討題：管理者常犯的錯誤(wu)。

 

第二部分：有效的溝通技巧

溝通(tong)(tong)(tong)在管(guan)(guan)(guan)理學(xue)中(zhong)(zhong)是一(yi)門重(zhong)要的(de)(de)學(xue)問，是管(guan)(guan)(guan)理活動中(zhong)(zhong)的(de)(de)一(yi)項重(zhong)要功能(neng)。調查表明(ming)，管(guan)(guan)(guan)理人員有60％的(de)(de)時(shi)間(jian)在溝通(tong)(tong)(tong)。然而，有效溝通(tong)(tong)(tong)決不是一(yi)個偶然的(de)(de)過程，它需要管(guan)(guan)(guan)理人員具(ju)有良好的(de)(de)技巧和專業的(de)(de)訓練(lian)，才能(neng)提高(gao)溝通(tong)(tong)(tong)的(de)(de)水平。

1、什么是溝通；

2、溝通的過程模式；

3、幾種(zhong)溝(gou)通(tong)形(xing)式的優(you)劣分析(xi)；

4、常見(jian)的12種溝通障(zhang)礙及產生的原因；

5、游戲：溝(gou)通傾(qing)聽(ting)五角星分析；

6、溝通的(de)編碼能力訓(xun)練（游戲(xi)：我來比(bi)劃，你來猜）；

7、回饋的作用；

8、什(shen)么是【映】和(he)【增(zeng)項反映】；

9、回饋時需(xu)注意的(de)事項；

10、我們(men)如何(he)說服對(dui)方，進而(er)改變(bian)對(dui)方的行為(wei)；

11、引導、二選一法(fa)、對比、打(da)斷連結、提問等“潛意(yi)識說服(fu)”的(de)七(qi)個秘(mi)密；

12、什么是當(dang)下自我的狀(zhuang)態；

13、人與人之間溝通的P、A、C代表(biao)什么狀(zhuang)態；

14、P、A、C溝通心理狀態在日常工(gong)作，生活中(zhong)的運(yun)用；

15、人與(yu)人之(zhi)間P與(yu)P的溝通心理會發(fa)生言語沖突，附案例分(fen)析；

16、人與人之間A與A的(de)溝(gou)通心理，是溝(gou)通的(de)高境界(jie)，附案例分析；

17、用C心理溝通平息發生的(de)沖突，用A心理溝通能有(you)效控制局(ju)面，附案例(li)分(fen)析；

18、如何運用P、A、C溝通心理化(hua)解人際的(de)沖突(tu)，創造無(wu)障礙的(de)溝通境(jing)界。

 

第三部分：情境領導與授權

身為管理人員必須(xu)善于運用(yong)影響(xiang)他人的領導力，發現并創造(zao)條件激發部屬的優勢與潛能，同時進行有效授權。這是作為一名管理者(zhe)的具體價(jia)值(zhi)體現。部屬的績效表現，就是管理人員的績效反映組成(cheng)，同時也是管理水平(ping)高低的呈現。

1、什么是領導；

2、如何判(pan)斷四類員工（有(you)能(neng)(neng)力無意(yi)愿(yuan)(yuan)、無能(neng)(neng)力無意(yi)愿(yuan)(yuan)、無能(neng)(neng)力有(you)意(yi)愿(yuan)(yuan)、有(you)能(neng)(neng)力有(you)意(yi)愿(yuan)(yuan)）；

3、如何針對(dui)四類員工(gong)采取不同的領導風格(ge)；

練(lian)習1：員工的(de)工作準備(bei)度判定(ding)方法；

練習2：領導的領導行為分析。

4、管理(li)人員(yuan)是(shi)(shi)否知(zhi)道(dao)自己的領導風(feng)格，部(bu)屬是(shi)(shi)否尊重你(ni)(ni)，擁護你(ni)(ni)；

5、情境領導模式；

視頻案例1：告知式S1

視頻(pin)案(an)例(li)2：推銷式S2

視(shi)頻案例3：參與式S3

視頻案例4：授權式S4

6、研討(tao)題(ti)：面對(dui)不(bu)同的(de)部屬，你(ni)該采取哪種領導(dao)模式有效(xiao)；

7、領導工具運用：告知(zhi)、推銷、參與、授權(quan)的運用方(fang)法；

8、有效授(shou)權的步驟；

9、對部屬授權的原則；

10、何種(zhong)工(gong)作(zuo)可(ke)授權；

11、授權不足或授權太多(duo)各(ge)有什么(me)危(wei)害；

12、什么是(shi)反授權；

13、研討題(ti)：如(ru)何處理(li)部屬的(de)推卸責任或反授權問題(ti)；

 

第四部分：控制與激勵的技巧

管(guan)理人(ren)員(yuan)為(wei)了(le)達成工作目標，有時需要運用控(kong)制手(shou)段(duan)，否則會偏離目標。人(ren)性化的(de)(de)(de)控(kong)制手(shou)段(duan)和工具，能(neng)提高工作效(xiao)率(lv)。此外(wai)管(guan)理人(ren)員(yuan)除了(le)關心由(you)部屬行為(wei)所產生(sheng)的(de)(de)(de)績效(xiao)外(wai)，還應該注意此行為(wei)產生(sheng)背后的(de)(de)(de)思(si)想推動力。思(si)想輔(fu)導工作，可以整合個人(ren)動機(ji)與組織的(de)(de)(de)目標，從而產生(sheng)持續的(de)(de)(de)激勵效(xiao)果。

1、控制的目的和(he)意義(yi)；

2、控制的階段；

3、企業常見的(de)控制工(gong)具；

4、使用控(kong)制工具(ju)的(de)原則；

5、控制幅度；

6、思(si)考題：控制(zhi)不足或控制(zhi)過多對(dui)部屬有何(he)不好(hao)；

7、管理人員(yuan)對激勵的認知測試；

8、現代激勵理論(lun)（X理論(lun)，Y理論(lun)，Z理論(lun)）；

9、馬(ma)斯洛需要五層次理論；

10、影響員(yuan)工行為的因(yin)素(su)；

11、員工激(ji)勵(li)技巧十二招；

12、視(shi)頻案例：經理人的一分(fen)鐘激勵(li)技巧；

13、視頻案例(li)：部屬的工作表現每況愈下，如何激勵；

14、什(shen)么(me)是(shi)負激勵；

15、負激勵對部(bu)屬的利弊(bi)；

16、案例：海爾的激勵(li)機制(zhi)；

 

開課詳情

2018年(nian)6月(yue)22日～6月(yue)23日，遠(yuan)大方略《MTP-管(guan)理者360度(du)提升》在惠州濤(tao)景高爾夫度(du)假酒店盛(sheng)大開幕，來(lai)自制造(zao)業(ye)(ye)150+企業(ye)(ye)老(lao)板及(ji)企業(ye)(ye)管(guan)理層參與(yu)，課程(cheng)有管(guan)理者的(de)角色認知訓(xun)(xun)練、以及(ji)控制與(yu)激勵的(de)方法、技巧，為(wei)學員提供一個走向管(guan)理者的(de)培訓(xun)(xun)課程(cheng)。 本(ben)次課程(cheng)結合了專注制造(zao)業(ye)(ye)20年(nian)的(de)實戰(zhan)落(luo)地(di)(di)經驗(yan)，教您如何內外兼(jian)修(xiu)地(di)(di)把握管(guan)理者的(de)角色與(yu)立場，將各(ge)種管(guan)理工具融(rong)會貫通地(di)(di)運用自如。

 

通過“講授—演練—分享—點評(ping)—感悟—突(tu)破”訓練法，50%理論講述+20%案例研討+20%視頻(pin)賞析和游戲互動+10%總結點評(ping)、糾偏，使學員在完成一個個任務(wu)中體驗和成長(chang)，改變心智模式，掌握(wo)提升效(xiao)能和管理技能，從(cong)而成為(wei)企(qi)業需要的領導。

 

▲鄭秀寶老師

 

MTP：管理者360度提升課程回顧

◆ 強烈的目標感(gan)、責任心(xin)、與企業和諧雙贏和對(dui)企業感(gan)恩的心(xin)，具備(bei)高度的職業化素養(yang)和清晰的角色定位，理解上級意圖病(bing)能有效輔佐(zuo)；

◆ 培養和強化領導力(li)，影響力(li)理(li)念(nian)、勝任(ren)能(neng)力(li)以(yi)及(ji)與之相適應的領導與管(guan)理(li)行為；

◆ 展(zhan)示出激勵能力，團隊(dui)建設(she)與團隊(dui)領導的技能；

◆ 擁有高效溝通(tong)能力、執行力、提高工作效率和提升業績；

◆ 運(yun)用有效的(de)指導、輔導和(he)教練技(ji)能來培(pei)養自(zi)己的(de)下(xia)屬；

◆ 養成正確的接受(shou)任(ren)務觀念和(he)掌(zhang)握得以執行(xing)的布置(zhi)任(ren)務技巧；

◆ 幫助(zhu)學員完成從(cong)業能手(shou)到管理(li)高手(shou)的(de)轉變，提升(sheng)管理(li)者的(de)領(ling)導藝術(shu)。

 

 

學員組隊展示&互動

 

 

 

◇◇◇學員感悟心得總結分享（節選(xuan)）◇◇◇

 

1、通(tong)過本次學(xue)習，明(ming)白了(le)以前的(de)管(guan)理(li)漏掉了(le)一個很重要(yao)(yao)(yao)的(de)因素(su)—情景。也是(shi)通(tong)過昨天的(de)學(xue)習知道了(le)以前帶(dai)領團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)為(wei)什么總是(shi)達不到自己想(xiang)要(yao)(yao)(yao)的(de)效(xiao)果，甚至讓團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)成(cheng)員(yuan)反感，在今后的(de)工作中(zhong)將(jiang)會根據自己要(yao)(yao)(yao)達成(cheng)的(de)目標(biao)(biao)而創(chuang)造相應(ying)的(de)環境，同時，要(yao)(yao)(yao)選擇一個相對正面的(de)參照，爭(zheng)取將(jiang)自己的(de)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)帶(dai)向團(tuan)(tuan)(tuan)結、學(xue)習。為(wei)共同目標(biao)(biao)而一起(qi)努力的(de)學(xue)習型團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)，我們將(jiang)在團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)中(zhong)給成(cheng)員(yuan)爭(zheng)取各種(zhong)資源(yuan)（工具、平臺、學(xue)習等）并想(xiang)辦法引導成(cheng)員(yuan)為(wei)達成(cheng)目標(biao)(biao)而努力。

 

2、針對(dui)此次培訓，深刻感悟到管(guan)理的特殊使(shi)(shi)命，鄭(zheng)老(lao)師還(huan)用(yong)了(le)(le)較多的工具，如：“企業家金字塔”將管(guan)理深刻的講述給我們，使(shi)(shi)我學到了(le)(le)如何(he)管(guan)理，老(lao)師很賣力！

 

3、通過本次學(xue)習有以下(xia)感悟：

(1) 要有夢(meng)想（藍圖和(he)經營目標）；

(2) 方(fang)法（戰略(lve)經(jing)營和行動(dong)計劃(hua)）；

(3) 戰(zhan)略思維，“我是誰，為了(le)誰，超(chao)越誰”的系統思考(kao)；

(4) 要用心智模式（好處、相信、能力）行(xing)為，結(jie)果進行(xing)管理；

(5) 行為(wei)(wei)管理中的(de)績效等行為(wei)(wei)+環境可(ke)產生重要意義(yi)。

 

4、通(tong)過(guo)本(ben)次學習有以下幾(ji)點感悟

(1) 公司靠團隊，個人成(cheng)長隨團隊，職場成(cheng)就好團隊；

(2) 管理者(zhe)的(de)自(zi)我提升，做一(yi)個合格團隊的(de)指(zhi)揮者(zhe)；

(3) 結合(he)本司實際情(qing)況，做一個(ge)短期計劃，調(diao)整經(jing)營戰(zhan)略及內部(bu)流程；

(4) 客(ke)戶群較為單一，定位不(bu)清晰(xi)；

(5) 引導公司內部(bu)中層干部(bu)提(ti)高自(zi)身(shen)能力，正確認識自(zi)我的價值觀與責任感；

(6) 調整及(ji)梳理公司福利與績(ji)效(xiao)掛鉤的制度。

 

5、通過學習(xi)我們(men)團隊有了(le)以下的感(gan)悟

(1) 感謝老師讓我們清晰認識到如何分辨(bian)原型與(yu)鏡像，這對工作、生活都有很(hen)大的幫助；

(2) 辯證思維，讓我認(ren)識(shi)到自己之前(qian)用對錯(cuo)去(qu)認(ren)定的思維是有誤區(qu)的，只有不同(tong)，沒(mei)有對錯(cuo)；

(3) 魚缸會(hui)議，作為(wei)魚的(de)聆聽(ting)，作為(wei)水的(de)真實事(shi)件感召。通過此(ci)過程，認清(qing)自(zi)我，共同提升。從而完成(cheng)(cheng)從團伙向團隊的(de)進(jin)步，團隊的(de)經(jing)(jing)驗分享(xiang)，能使隊員經(jing)(jing)驗快速增長，能力成(cheng)(cheng)倍增長；

(4) 管(guan)理者的(de)利他必(bi)備心智重要性(xing)，引導下(xia)屬(shu)(shu)、支(zhi)持下(xia)屬(shu)(shu)、肯(ken)定下(xia)屬(shu)(shu)，促使(shi)團(tuan)隊(dui)成(cheng)長，成(cheng)就他人，成(cheng)就自己；

(5) 制定目標，轉化戰略計(ji)劃(hua)，達成藍(lan)圖，分享成果；

(6) 團(tuan)隊(dui)的(de)建(jian)設方(fang)面：增加(jia)員工(gong)(gong)利益、增強員工(gong)(gong)對公司(si)的(de)信任感(gan)，提升(sheng)員工(gong)(gong)自身的(de)能(neng)力；

(7) 教子勞動例(li)子感悟，通過合(he)理績效考核(he)促進員工作業效率與積(ji)極性、以身作則精(jing)神(shen)引導(dao)下屬(shu)正(zheng)確的作業思維方式。

 

 

課程總結：

想要成為一(yi)名合格的(de)管(guan)理(li)(li)者，不(bu)僅(jin)需要科學的(de)理(li)(li)論和教育(yu)，更需要的(de)是實(shi)踐(jian)，畢竟針對(dui)的(de)企業環境(jing)以及上級領導、下屬員工都(dou)是有所不(bu)同的(de)，只(zhi)有能夠真正將(jiang)科學的(de)管(guan)理(li)(li)技巧融入(ru)日常工作(zuo)習慣當中(zhong)，通(tong)過(guo)實(shi)踐(jian)檢驗并加以變通(tong)改(gai)善，才能達(da)到(dao)管(guan)理(li)(li)效果的(de)不(bu)斷提升(sheng)。

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