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2013年5月，應(ying)深圳市勁(jing)拓股(gu)份(fen)有限公司高層邀請(qing)，為其營銷團(tuan)隊進(jin)行《大(da)客戶銷售及客戶服務》主(zhu)題(ti)內訓，經過前期的培訓需求調研及精(jing)心(xin)課程(cheng)設(she)計(ji)，加上(shang)勁(jing)拓股(gu)份(fen)人力資源部的高度配合和推(tui)進(jin)，內訓取得了良好的成效。

培訓(xun)在(zai)勁拓工業園一(yi)號培訓(xun)室進(jin)行，營(ying)銷中心(xin)銷售團隊50余人及服務團隊30余人參與培訓(xun)學(xue)習，課程融和知識講解、技能分享、案例解析、影(ying)片(pian)觀賞、現(xian)場(chang)演練、咨(zi)詢答疑于一(yi)體，課堂氛(fen)圍(wei)活躍、交(jiao)流互動(dong)深入，學(xue)員(yuan)們紛紛表示收益頗豐。

角(jiao)色扮演中，兩(liang)位銷(xiao)(xiao)售(shou)人員分別扮演客(ke)(ke)戶和銷(xiao)(xiao)售(shou)代表，進(jin)(jin)行(xing)銷(xiao)(xiao)售(shou)拜(bai)訪(fang)實戰模(mo)擬，并運(yun)用(yong)SPIN技術進(jin)(jin)行(xing)銷(xiao)(xiao)售(shou)，模(mo)擬現場妙趣橫生(sheng)、氛(fen)圍熱烈，上臺學(xue)員表示(shi)學(xue)會了站在客(ke)(ke)戶立場看(kan)問題，也(ye)體(ti)味了SPIN銷(xiao)(xiao)售(shou)技術的(de)運(yun)用(yong)奧妙。

課堂(tang)中，勁拓銷售(shou)團(tuan)隊徐總監現場分享銷售(shou)心得，眾銷售(shou)代(dai)表紛紛表示“老大拿出了干貨，學習(xi)受(shou)益了”，分享真的是很(hen)好的學習(xi)方式(shi)之一。

培訓第二天(tian)，王老師和(he)勁拓客戶(hu)服(fu)務團(tuan)隊分享了工(gong)(gong)業品(pin)企業服(fu)務模式及(ji)(ji)構建(jian)服(fu)務體系的(de)(de)框架、步(bu)驟、策(ce)略及(ji)(ji)要點(dian)，并結合三一重工(gong)(gong)、華(hua)為等工(gong)(gong)業品(pin)樣板(ban)企業的(de)(de)服(fu)務案例及(ji)(ji)運(yun)作經驗，給勁拓的(de)(de)服(fu)務改善提出相關改善建(jian)議。

附：勁拓股份簡介

深圳市(shi)勁(jing)拓自(zi)動(dong)化(hua)設備股(gu)份有限公(gong)司(si)（深交所上市(shi)公(gong)司(si)，股(gu)票代碼300400，以下(xia)簡稱勁(jing)拓股(gu)份）是國(guo)(guo)內(nei)(nei)知名的(de)(de)集研發、生產(chan)(chan)及(ji)(ji)銷售(shou)為一體的(de)(de)智能裝備系統和制造系統供應商，擁有80多項(xiang)包括歐(ou)盟專利(li)在內(nei)(nei)的(de)(de)國(guo)(guo)際(ji)和國(guo)(guo)內(nei)(nei)專利(li)，公(gong)司(si)所有產(chan)(chan)品(pin)(pin)均具(ju)有自(zi)主知識產(chan)(chan)權，是該(gai)領域內(nei)(nei)為數不多的(de)(de)高新技術(shu)企業(ye)。優(you)秀的(de)(de)技術(shu)和優(you)良的(de)(de)品(pin)(pin)質(zhi)，使得勁(jing)拓股(gu)份的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)及(ji)(ji)服務大大提(ti)升了客戶的(de)(de)市(shi)場競爭力，獲得了客戶的(de)(de)廣泛青(qing)睞(lai)和贊譽。勁(jing)拓股(gu)份的(de)(de)客戶包括多家(jia)世界500強企業(ye)。

勁拓(tuo)(tuo)股(gu)份同時也是中國電子專用設備工(gong)業(ye)(ye)協會理事單位、廣東省50家(jia)戰略性新(xin)興產業(ye)(ye)培育企(qi)業(ye)(ye)、深圳市(shi)電子裝備產業(ye)(ye)協會常務副會長(chang)單位、“深圳知名(ming)品牌”企(qi)業(ye)(ye)，公司的技術中心被(bei)認定為“深圳市(shi)企(qi)業(ye)(ye)技術中心”，“JT/勁拓(tuo)(tuo)”商標榮獲“廣東省著名(ming)商標”稱號。

勁拓股份(fen)的產(chan)品(pin)包括智(zhi)能焊接機(ji)器人(ren),航(hang)空(kong)智(zhi)能裝備,智(zhi)能機(ji)器視覺(jue)設(she)備,高速點膠機(ji),涂覆機(ji)等(deng),可廣泛應用于航(hang)空(kong),汽車,船舶(bo),通訊,可穿戴設(she)備及消(xiao)費類電(dian)子(zi)產(chan)品(pin)的制造和在線(xian)檢測。