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【管理咨詢企業觀點】企業人才戰略規劃的五個核心要素
2021-08-03
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01   企業文化(hua)

企(qi)業(ye)(ye)(ye)文化是人才戰略的(de)(de)(de)(de)導向,為人才發展奠定(ding)了(le)一個正(zheng)向的(de)(de)(de)(de)基(ji)調,它是企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)價(jia)值(zhi)觀和(he)員工(gong)的(de)(de)(de)(de)行為規范,是組織(zhi)能(neng)產生什么樣的(de)(de)(de)(de)氛圍的(de)(de)(de)(de)基(ji)礎,同時(shi)也是企(qi)業(ye)(ye)(ye)員工(gong)和(he)企(qi)業(ye)(ye)(ye)使(shi)用資源(yuan)的(de)(de)(de)(de)標準。好(hao)的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)文化應(ying)該(gai)滿足兩(liang)個方面的(de)(de)(de)(de)要(yao)求:它對內要(yao)形成(cheng)凝聚力,保(bao)證各(ge)個機(ji)制(zhi)、流程和(he)制(zhi)度的(de)(de)(de)(de)穩定(ding)性;對外要(yao)產生適應(ying)性,使(shi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)能(neng)夠靈活應(ying)對客戶和(he)市場(chang)的(de)(de)(de)(de)需求。

 

好的企業文化有四(si)個作用(yong):使(shi)(shi)員(yuan)工產(chan)生使(shi)(shi)命感、對(dui)市(shi)場充分適應(ying)、使(shi)(shi)員(yuan)工參與度提(ti)高和產(chan)生杠桿作用(yong)。

 

企業(ye)應該(gai)用(yong)自己(ji)的(de)(de)文化(hua)(hua)去吸引(yin)人才(cai),并雇(gu)用(yong)認(ren)同(tong)自己(ji)文化(hua)(hua)的(de)(de)人才(cai)。員(yuan)工入職后,企業(ye)還要進一步強(qiang)化(hua)(hua)他(ta)們對企業(ye)文化(hua)(hua)的(de)(de)認(ren)同(tong)。只有這樣,企業(ye)才(cai)能使員(yuan)工有歸屬感,從(cong)而贏(ying)得他(ta)們的(de)(de)忠誠(cheng)。企業(ye)可以運用(yong)故(gu)事、慣例、實物象征、語言等手(shou)段,通過招聘選(xuan)拔、培訓(xun)發(fa)展(zhan)、績效(xiao)管(guan)理(li)、領(ling)導表率等方式(shi),將自己(ji)的(de)(de)價(jia)值觀傳遞給員(yuan)工。

 

02   團隊建(jian)設

團(tuan)隊建(jian)(jian)設是人(ren)才(cai)戰(zhan)略的(de)關鍵,因為它直(zhi)接作用于人(ren)才(cai)戰(zhan)略的(de)核心要(yao)素(su)——人(ren)。團(tuan)隊建(jian)(jian)設包(bao)括人(ren)才(cai)的(de)規(gui)劃(hua)、挑選和培育三個方面。人(ren)才(cai)的(de)規(gui)劃(hua)首先要(yao)著(zhu)眼于企業的(de)目標:企業需要(yao)怎樣(yang)的(de)人(ren)才(cai)?需要(yao)他們打造(zao)怎樣(yang)的(de)業績(ji)?因此,建(jian)(jian)立(li)人(ren)才(cai)評價標準是首要(yao)任務。

 

在招(zhao)聘之前,企業要(yao)建立崗位模型,而且不(bu)同崗位對技(ji)能(neng)(neng)(neng)的要(yao)求(qiu)各不(bu)相同。不(bu)過,總體(ti)而言,崗位模型應(ying)該包括員工(gong)(gong)的專(zhuan)業知(zhi)(zhi)識(shi)和(he)(he)技(ji)能(neng)(neng)(neng)、管(guan)理知(zhi)(zhi)識(shi)和(he)(he)核(he)心(xin)(xin)能(neng)(neng)(neng)力、價值觀(guan)、行為(wei)特質等要(yao)素。員工(gong)(gong)的專(zhuan)業知(zhi)(zhi)識(shi)和(he)(he)技(ji)能(neng)(neng)(neng),以及管(guan)理知(zhi)(zhi)識(shi)和(he)(he)核(he)心(xin)(xin)能(neng)(neng)(neng)力,都是相對容易觀(guan)察和(he)(he)測(ce)(ce)評的。而員工(gong)(gong)的價值觀(guan)和(he)(he)行為(wei)特質則是看(kan)不(bu)見的,在招(zhao)聘和(he)(he)甄選(xuan)員工(gong)(gong)時,可以用結構化行為(wei)面試和(he)(he)其(qi)他(ta)工(gong)(gong)具加以測(ce)(ce)評。對于人才測(ce)(ce)評中測(ce)(ce)度的人員潛力,要(yao)注意從三方面加以考量:學習能(neng)(neng)(neng)力、進取心(xin)(xin)和(he)(he)能(neng)(neng)(neng)力的容量。

 

03   知識(shi)共享

知(zhi)(zhi)識(shi)共享是人才戰略(lve)的(de)(de)(de)助(zhu)推器,它不(bu)僅(jin)將員工的(de)(de)(de)個(ge)體知(zhi)(zhi)識(shi)匯集成組(zu)織(zhi)(zhi)知(zhi)(zhi)識(shi),并沉淀為組(zu)織(zhi)(zhi)能力提升的(de)(de)(de)基礎;而且促(cu)進了(le)員工之間(jian)的(de)(de)(de)交(jiao)流,提高(gao)了(le)員工的(de)(de)(de)個(ge)人績效。知(zhi)(zhi)識(shi)共享需要(yao)考慮知(zhi)(zhi)識(shi)源泉、信息(xi)系統(tong)、分(fen)享渠道這三個(ge)環節。由此展(zhan)開一系列的(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)識(shi)共享活動:收集各(ge)類(lei)顯性(xing)(xing)知(zhi)(zhi)識(shi),尋求可傳(chuan)播的(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)識(shi)載體;挖(wa)掘(jue)員工中(zhong)的(de)(de)(de)隱性(xing)(xing)知(zhi)(zhi)識(shi),并通(tong)(tong)過各(ge)種(zhong)方(fang)式將其顯性(xing)(xing)化,形(xing)成顯性(xing)(xing)知(zhi)(zhi)識(shi);通(tong)(tong)過各(ge)種(zhong)平臺和途徑,實現以上各(ge)類(lei)顯性(xing)(xing)知(zhi)(zhi)識(shi)在員工之間(jian)的(de)(de)(de)共享。

 

企(qi)業(ye)只有建立(li)相(xiang)應的(de)(de)(de)(de)(de)激勵機制,才能保(bao)護(hu)知(zhi)識(shi)擁有者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)合理利益,激發他們分享知(zhi)識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)愿望,從而實(shi)現(xian)知(zhi)識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)轉(zhuan)化(hua)和(he)共享。首(shou)先(xian),企(qi)業(ye)可(ke)以結合績效(xiao)管理,建立(li)知(zhi)識(shi)貢獻率考評(ping)指標,使知(zhi)識(shi)共享者(zhe)獲得(de)應得(de)的(de)(de)(de)(de)(de)利益;作(zuo)為(wei)補充,企(qi)業(ye)可(ke)以通過多種方式引導員(yuan)工(gong)進行知(zhi)識(shi)共享,使每個(ge)人都體會到(dao)知(zhi)識(shi)共享對(dui)工(gong)作(zuo)提升的(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)果和(he)價(jia)值。

 

04   績效管理(li)

當一個(ge)企業資源(yuan)有限的(de)時候,應(ying)該如何把握人才戰略(lve)?我們不(bu)妨把有限的(de)資源(yuan)集中投入到招聘任用和績效(xiao)激勵(li)方(fang)面。說到績效(xiao)管(guan)理,其(qi)考評體系至少(shao)應(ying)包(bao)括業績目標、員工的(de)核心勝任力、專業能力和潛力等四(si)個(ge)層(ceng)面。

 

通(tong)過(guo)對員工(gong)不(bu)(bu)同(tong)層面的(de)考(kao)評(ping),組(zu)織可以決定要(yao)給予(yu)員工(gong)什(shen)么幫助(zhu),如何為(wei)他們提供有效(xiao)的(de)培訓發(fa)展機會和(he)平臺。當(dang)然(ran),考(kao)評(ping)結果同(tong)時也成(cheng)為(wei)員工(gong)激勵的(de)重要(yao)依據(ju)。不(bu)(bu)過(guo),在(zai)員工(gong)激勵機制(zhi)上,組(zu)織首先應該(gai)轉變觀念的(de)是,不(bu)(bu)要(yao)站在(zai)管理(li)者的(de)角(jiao)度去想(xiang)要(yao)給員工(gong)什(shen)么,而是應該(gai)思考(kao)員工(gong)的(de)需求是什(shen)么,組(zu)織怎(zen)樣(yang)滿足員工(gong)的(de)需求。

 

05   組(zu)織發展

在(zai)考(kao)慮企(qi)(qi)業(ye)(ye)組織(zhi)發展時,首先對組織(zhi)進行一個診斷(duan),考(kao)察組織(zhi)的(de)(de)架(jia)構是否(fou)和戰略相匹配;其(qi)次,企(qi)(qi)業(ye)(ye)要(yao)確保在(zai)這樣的(de)(de)組織(zhi)架(jia)構當中,員(yuan)工的(de)(de)協調(diao)、合作(zuo)如何是有(you)效的(de)(de);然后,企(qi)(qi)業(ye)(ye)應密切關注領(ling)導(dao)力的(de)(de)發展和提升,每(mei)年進行高(gao)層主管(guan)的(de)(de)領(ling)導(dao)力的(de)(de)盤點,從而更(geng)好的(de)(de)培(pei)養他們,讓他們為企(qi)(qi)業(ye)(ye)作(zuo)出更(geng)多(duo)的(de)(de)貢獻。

 

對于(yu)領(ling)導力的(de)發(fa)展(zhan),企業(ye)(ye)的(de)人(ren)(ren)力資源部門必(bi)須做好繼任計劃(hua)(hua)(hua)。針對不同崗位(wei),企業(ye)(ye)可以分出準備就(jiu)緒(xu)、一(yi)兩(liang)(liang)年(nian)就(jiu)緒(xu)和兩(liang)(liang)年(nian)以上有(you)待(dai)考察(cha)的(de)人(ren)(ren)。關(guan)鍵(jian)(jian)崗位(wei)起碼要有(you)一(yi)個準備就(jiu)緒(xu)的(de)繼任者(zhe)。所以,人(ren)(ren)才(cai)(cai)儲備同資金、設備和技(ji)術的(de)儲備一(yi)樣重要。在對員(yuan)工(gong),尤其(qi)是(shi)核(he)心(xin)和高潛力員(yuan)工(gong)進行分類(lei)之后,企業(ye)(ye)要建立人(ren)(ren)才(cai)(cai)發(fa)展(zhan)計劃(hua)(hua)(hua)和人(ren)(ren)才(cai)(cai)檔案(an)。短期來看,人(ren)(ren)才(cai)(cai)檔案(an)可以作為(wei)繼任和發(fa)展(zhan)計劃(hua)(hua)(hua)的(de)工(gong)具,使(shi)領(ling)導可以有(you)效(xiao)地進行職業(ye)(ye)生(sheng)涯和人(ren)(ren)才(cai)(cai)發(fa)展(zhan)規劃(hua)(hua)(hua),做組織盤點和人(ren)(ren)才(cai)(cai)校(xiao)準。長遠(yuan)來看,人(ren)(ren)才(cai)(cai)檔案(an)將(jiang)成(cheng)為(wei)企業(ye)(ye)的(de)內部簡歷庫。這是(shi)保證企業(ye)(ye)可持續發(fa)展(zhan),使(shi)企業(ye)(ye)長期立于(yu)不敗之地的(de)關(guan)鍵(jian)(jian)。

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