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在當前的經(jing)濟環境下，中(zhong)國企業(ye)面(mian)對市場的復雜程度遠(yuan)超(chao)于其他地區的企業(ye)。一方面(mian)我(wo)們更加(jia)關注那些能夠看得見(jian)和摸得到(dao)的東西，另(ling)一方面(mian)當前的經(jing)濟發展(zhan)趨(qu)勢也出滿(man)了各種不確定(ding)性。很(hen)多企業(ye)陷入了自我(wo)成長的困境中(zhong)，不清楚(chu)外部如何變化。

2018年(nian)(nian)對很多(duo)中小(xiao)型(xing)企業(ye)來(lai)說，是非常困(kun)難(nan)的(de)一(yi)年(nian)(nian)，很多(duo)行業(ye)出現(xian)了(le)拐點(dian)，整體市場需求下滑(hua)，企業(ye)銷售(shou)額同(tong)比2017年(nian)(nian)出現(xian)不同(tong)程度的(de)下滑(hua)，當經(jing)營者(zhe)拿出當初制(zhi)定(ding)的(de)年(nian)(nian)度規劃，會(hui)發(fa)現(xian)很多(duo)內容無法得到有效(xiao)實(shi)施。常聽到的(de)一(yi)句(ju)話“危(wei)機(ji)來(lai)了(le)，我們該怎么辦(ban)？”很多(duo)中小(xiao)型(xing)企業(ye)在發(fa)展中遇(yu)到了(le)困(kun)難(nan)，產生了(le)很多(duo)的(de)困(kun)惑。

當我(wo)們(men)(men)(men)去(qu)思考(kao)如何應(ying)對(dui)危(wei)(wei)(wei)機(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)時候(hou)，我(wo)們(men)(men)(men)更(geng)應(ying)該清楚我(wo)們(men)(men)(men)所(suo)認知的(de)(de)(de)(de)危(wei)(wei)(wei)機(ji)(ji)到底是(shi)什(shen)么，是(shi)危(wei)(wei)(wei)險，還是(shi)機(ji)(ji)遇？危(wei)(wei)(wei)機(ji)(ji)讓企(qi)業所(suo)處的(de)(de)(de)(de)經營環境發生(sheng)的(de)(de)(de)(de)變化，帶來(lai)了很多(duo)不確定(ding)的(de)(de)(de)(de)因(yin)素，隨之而來(lai)的(de)(de)(de)(de)是(shi)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)持(chi)續增(zeng)長(chang)會(hui)遭遇到嚴重的(de)(de)(de)(de)挑(tiao)(tiao)戰。它是(shi)機(ji)(ji)遇，因(yin)為(wei)正是(shi)在這種挑(tiao)(tiao)戰中(zhong)，很多(duo)企(qi)業進行了一系列(lie)深入的(de)(de)(de)(de)思考(kao)和變革，在危(wei)(wei)(wei)機(ji)(ji)中(zhong)實現了突破和增(zeng)長(chang)；它是(shi)危(wei)(wei)(wei)險，同樣有更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)企(qi)業也在危(wei)(wei)(wei)機(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)浪潮(chao)中(zhong)無奈的(de)(de)(de)(de)選擇了離場(chang)。

當今天經營者在去(qu)(qu)尋求“該如何應對危機(ji)”的(de)(de)(de)答案時(shi)，或許危機(ji)可以從(cong)各種信息路(lu)徑中(zhong)去(qu)(qu)分析去(qu)(qu)預見，并且提(ti)前做好相應的(de)(de)(de)準備。但是(shi)(shi)當危機(ji)來臨時(shi)，在我(wo)們(men)不(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)去(qu)(qu)探討解(jie)決方案時(shi)，我(wo)認(ren)為(wei)更重(zhong)要的(de)(de)(de)是(shi)(shi)我(wo)們(men)如何正確地認(ren)識危機(ji)。在企業的(de)(de)(de)價值(zhi)觀中(zhong)，在我(wo)們(men)的(de)(de)(de)價值(zhi)判斷(duan)中(zhong)，我(wo)們(men)對危機(ji)的(de)(de)(de)理解(jie)是(shi)(shi)它帶來的(de)(de)(de)是(shi)(shi)危險還(huan)是(shi)(shi)機(ji)會？是(shi)(shi)萎縮還(huan)是(shi)(shi)增長？不(bu)同的(de)(de)(de)理解(jie)帶來不(bu)同的(de)(de)(de)認(ren)識，不(bu)同的(de)(de)(de)認(ren)識帶來不(bu)同的(de)(de)(de)行為(wei)，不(bu)同的(de)(de)(de)行為(wei)帶來不(bu)一(yi)樣的(de)(de)(de)結果。這也是(shi)(shi)在每次危機(ji)中(zhong)能夠脫穎而(er)出的(de)(de)(de)企業所具備的(de)(de)(de)關鍵成功因(yin)素。

危機是什么？

1危機只是(shi)(shi)經(jing)營條(tiao)件的變(bian)化(hua)，不是(shi)(shi)企業無法增長(chang)的借口。

既然危(wei)機不以我們(men)的(de)(de)意志為(wei)轉移(yi)地的(de)(de)時(shi)候出現了，那么所謂(wei)經(jing)營(ying)危(wei)機實際上是企(qi)業所處(chu)的(de)(de)環(huan)境(jing)(jing)變(bian)(bian)化(hua)(hua)，面(mian)對環(huan)境(jing)(jing)我們(men)只(zhi)有接(jie)受。因為(wei)它(ta)已(yi)經(jing)是企(qi)業經(jing)營(ying)的(de)(de)條件(jian)而(er)非制(zhi)約因素。但是較大的(de)(de)危(wei)機并非是環(huan)境(jing)(jing)的(de)(de)變(bian)(bian)化(hua)(hua)，而(er)是我們(men)對于(yu)環(huan)境(jing)(jing)變(bian)(bian)化(hua)(hua)的(de)(de)理解，當我們(men)把環(huan)境(jing)(jing)變(bian)(bian)化(hua)(hua)當成企(qi)業業績(ji)減少的(de)(de)借口來看待的(de)(de)話，注定我們(men)的(de)(de)企(qi)業將會走向萎縮(suo)。所以當危(wei)機成為(wei)基本條件(jian)的(de)(de)時(shi)候，我們(men)只(zhi)能面(mian)對，勇敢的(de)(de)面(mian)對，積(ji)極的(de)(de)面(mian)對。

2市(shi)場均衡會(hui)被打破(po)，市(shi)場格局會(hui)被重新(xin)界定。

在(zai)(zai)產業(ye)(ye)穩定增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)，從(cong)供應鏈的(de)(de)(de)(de)(de)(de)角度來看，無論是(shi)(shi)(shi)上(shang)游供應商，還(huan)是(shi)(shi)(shi)下游成品商，都(dou)處于一(yi)(yi)種相對(dui)平(ping)衡(heng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)狀(zhuang)態。因(yin)為市(shi)(shi)(shi)場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)蛋(dan)糕足夠大(da)，大(da)家都(dou)有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)吃(chi)，都(dou)能(neng)夠吃(chi)得(de)飽，但是(shi)(shi)(shi)往(wang)往(wang)企業(ye)(ye)在(zai)(zai)關(guan)注(zhu)增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)，更多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)關(guan)注(zhu)規模的(de)(de)(de)(de)(de)(de)增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)(chang)，沒有(you)清晰的(de)(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)識到這(zhe)種增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)(chang)是(shi)(shi)(shi)市(shi)(shi)(shi)場(chang)需求增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)(chang)所(suo)來拉(la)動(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)(chang)還(huan)是(shi)(shi)(shi)企業(ye)(ye)本身競(jing)爭(zheng)力(li)增(zeng)(zeng)加所(suo)帶來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)(chang)。兩(liang)個簡單的(de)(de)(de)(de)(de)(de)數據(ju)就能(neng)夠說明問題，企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)績增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)(chang)速(su)度是(shi)(shi)(shi)否(fou)大(da)于行業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求量(liang)增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)(chang)速(su)度？企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)盈利(li)水平(ping)是(shi)(shi)(shi)否(fou)大(da)于整個行業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)盈利(li)水平(ping)。當產業(ye)(ye)發展出(chu)(chu)現(xian)(xian)拐點的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)，蛋(dan)糕變小的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)，大(da)家出(chu)(chu)現(xian)(xian)吃(chi)不飽，甚至沒得(de)吃(chi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)，這(zhe)種市(shi)(shi)(shi)場(chang)競(jing)爭(zheng)將(jiang)會變得(de)異(yi)常(chang)殘(can)酷，意味著必然有(you)一(yi)(yi)部分不具備市(shi)(shi)(shi)場(chang)競(jing)爭(zheng)力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)(ye)將(jiang)會被淘(tao)汰，市(shi)(shi)(shi)場(chang)均衡(heng)會被打破，經過階(jie)段性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)動(dong)蕩，市(shi)(shi)(shi)場(chang)分配的(de)(de)(de)(de)(de)(de)格(ge)局會被重新定義，又回歸到一(yi)(yi)種新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)平(ping)衡(heng)當中。

3危機是一把(ba)雙刃劍。

當市(shi)場(chang)(chang)環境(jing)很(hen)好時，企業對(dui)自身(shen)(shen)的(de)要求都(dou)普(pu)遍放松，人們(men)也會很(hen)浮躁，而當危(wei)機(ji)(ji)來(lai)臨時，人們(men)開始愿意認(ren)真探討解(jie)決市(shi)場(chang)(chang)風險，思考回歸(gui)顧客價值(zhi)，回歸(gui)到(dao)企業本身(shen)(shen)的(de)產品競爭力(li)。所以(yi)(yi)危(wei)機(ji)(ji)并非(fei)都(dou)是(shi)(shi)有害的(de)，他能夠(gou)幫助我們(men)更加(jia)準確(que)的(de)去(qu)認(ren)識自己，引(yin)發自身(shen)(shen)的(de)轉變。雖然從客觀的(de)角度來(lai)說，大部分危(wei)機(ji)(ji)的(de)確(que)是(shi)(shi)危(wei)機(ji)(ji)，但是(shi)(shi)也可(ke)以(yi)(yi)看到(dao)，隨著危(wei)機(ji)(ji)使得市(shi)場(chang)(chang)格(ge)局重新被界定(ding)，對(dui)于可(ke)以(yi)(yi)利用這種格(ge)局的(de)企業而言，危(wei)機(ji)(ji)反而是(shi)(shi)促進企業再增長的(de)有力(li)條件。

4企業在危機中的增(zeng)長是可以實現的。

當我們(men)對(dui)那些成功(gong)的(de)企(qi)業(ye)(ye)進行(xing)研究(jiu)時會(hui)發現，一些能夠保持持續增(zeng)(zeng)長(chang)的(de)企(qi)業(ye)(ye)看(kan)待增(zeng)(zeng)長(chang)是(shi)(shi)(shi)一件理所(suo)當然(ran)的(de)事情，增(zeng)(zeng)長(chang)是(shi)(shi)(shi)它們(men)的(de)首(shou)要(yao)選擇，但是(shi)(shi)(shi)對(dui)于另外(wai)一部分企(qi)業(ye)(ye)而言，增(zeng)(zeng)長(chang)卻(que)是(shi)(shi)(shi)一個困難的(de)話(hua)題(ti)，因為(wei)他們(men)認為(wei)增(zeng)(zeng)長(chang)會(hui)受到一些不可控的(de)因素的(de)影響，比(bi)如說：市場需求(qiu)下(xia)降(jiang)、產品單價下(xia)降(jiang)，原材料成本上升、人力成本升高、競爭者的(de)變化等(deng)。也有(you)一部分企(qi)業(ye)(ye)將原因歸咎為(wei)所(suo)處(chu)的(de)傳統行(xing)業(ye)(ye)、市場成熟度高等(deng)，所(suo)以沒(mei)有(you)增(zeng)(zeng)長(chang)的(de)空間。

如(ru)果我們(men)(men)沒有深入的去了解(jie)經營(ying)環境和(he)市場(chang)，如(ru)果我們(men)(men)固(gu)守原有的狹隘的認(ren)識、固(gu)守我們(men)(men)已有的市場(chang)份額(e)和(he)對(dui)市場(chang)的理解(jie)，固(gu)守那些我們(men)(men)自認(ren)為的核(he)心競(jing)爭(zheng)(zheng)力(li)和(he)競(jing)爭(zheng)(zheng)優勢，固(gu)守我們(men)(men)的成功和(he)經驗，我們(men)(men)一定會錯失(shi)良機無法(fa)獲(huo)得增長。

事實上增(zeng)長(chang)并不(bu)困難，已(yi)經(jing)有太多的成功(gong)企(qi)業證明了(le)這一點，如果(guo)增(zeng)長(chang)是(shi)從我們內心(xin)激(ji)發出來的，那么他不(bu)會受到危機(ji)的影響，不(bu)會受到環境的制約(yue)。所以企(qi)業經(jing)營者只要(yao)能夠(gou)激(ji)發出增(zeng)長(chang)的信(xin)念，并和團隊成員達成共識，增(zeng)長(chang)就可以成為必(bi)然(ran)，特(te)別是(shi)渡過危機(ji)之(zhi)后(hou)的企(qi)業其增(zeng)長(chang)將更為迅速。

那么，當(dang)我們去認真(zhen)思考這些成(cheng)功的(de)(de)企業，會(hui)發(fa)現(xian)這些企業的(de)(de)領導對企業增(zeng)長有明確的(de)(de)認識，他們清楚的(de)(de)知道激(ji)烈的(de)(de)市(shi)場競爭和客戶(hu)價(jia)值觀變化所帶來的(de)(de)需求是(shi)什么，知道自己需要(yao)面對和解決的(de)(de)問題是(shi)什么：

第一：隨著市場成熟度的(de)(de)(de)(de)增加,企業(ye)(ye)所(suo)從事行業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)趨(qu)勢如何，細化到(dao)企業(ye)(ye)所(suo)經營的(de)(de)(de)(de)各系列產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)趨(qu)勢是(shi)什么(me)，在市場上的(de)(de)(de)(de)份額(e)是(shi)多少,是(shi)否有增長(chang)空間，哪些業(ye)(ye)務可推動企業(ye)(ye)增長(chang)，哪些是(shi)企業(ye)(ye)增長(chang)的(de)(de)(de)(de)驅動因素。

第(di)二：隨著市場競爭的加(jia)劇，企業要回歸到客戶(hu)價值(zhi)的研究。我(wo)們的客戶(hu)是誰，他(ta)們的價值(zhi)觀(guan)是什么，發(fa)生了哪(na)些變(bian)化(hua)，以(yi)及所帶來的需求變(bian)化(hua)是什么，他(ta)們用什么樣(yang)的運營方(fang)式來滿足他(ta)們的客戶(hu)的需求變(bian)化(hua)。我(wo)們該如何調整來應對(dui)這種變(bian)化(hua)。

第三：隨(sui)著產(chan)業合(he)并的不斷加劇和普遍，我們必須知(zhi)道(dao)自(zi)己(ji)自(zi)己(ji)的核心競爭力是什么，我們能為客戶創造什么樣(yang)更好的價值。

第四：資源(yuan)成(cheng)為競爭的主要因素(su)，企業必須(xu)明確自己具備什么樣的能(neng)力和(he)資源(yuan)，要清楚(chu)把重(zhong)點放在哪里去發展。

第五：新技術的不斷(duan)涌(yong)現，企業(ye)必須如(ru)何保持(chi)可持(chi)續的增長。

這五個問題(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)答案，正(zheng)是企業(ye)(ye)經營(ying)者需(xu)要(yao)解決價值增(zeng)(zeng)(zeng)長(chang)來源(yuan)的(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵點，對(dui)(dui)于(yu)(yu)這些問題(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)關(guan)注(zhu)，能(neng)讓企業(ye)(ye)集中在價值的(de)(de)(de)(de)來源(yuan)上，對(dui)(dui)于(yu)(yu)增(zeng)(zeng)(zeng)長(chang)驅(qu)動(dong)的(de)(de)(de)(de)關(guan)注(zhu)，對(dui)(dui)于(yu)(yu)競爭區域和(he)方法的(de)(de)(de)(de)關(guan)注(zhu)，對(dui)(dui)于(yu)(yu)業(ye)(ye)務選擇做(zuo)出判斷(duan)的(de)(de)(de)(de)關(guan)注(zhu)，對(dui)(dui)于(yu)(yu)重點發(fa)展機會的(de)(de)(de)(de)關(guan)注(zhu)，對(dui)(dui)于(yu)(yu)增(zeng)(zeng)(zeng)長(chang)持續要(yao)素的(de)(de)(de)(de)關(guan)注(zhu)，可以使企業(ye)(ye)不(bu)斷(duan)地回歸到(dao)增(zeng)(zeng)(zeng)長(chang)驅(qu)動(dong)因(yin)素上，不(bu)至于(yu)(yu)浪費資源(yuan)，有(you)效地讓企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)所有(you)努力都沿(yan)著企業(ye)(ye)價值增(zeng)(zeng)(zeng)長(chang)的(de)(de)(de)(de)方向。

★更重要(yao)的(de)(de)是，對這(zhe)五個問(wen)題的(de)(de)回(hui)答都沒(mei)有依賴環(huan)(huan)境要(yao)素，而是在(zai)不(bu)斷(duan)尋找可以帶(dai)來增(zeng)長(chang)的(de)(de)要(yao)素。所有問(wen)題都集中(zhong)在(zai)企業自身的(de)(de)能力上，領導不(bu)僅要(yao)預(yu)估到環(huan)(huan)境的(de)(de)變化，而且更要(yao)關注在(zai)變化的(de)(de)環(huan)(huan)境中(zhong)能夠驅動增(zeng)長(chang)的(de)(de)因素是什么。

5危機中組(zu)織(zhi)的信念(nian)是獲得增(zeng)長的動(dong)力之源。

增(zeng)長不受環境影響，在經濟困難時(shi)，信心比黃金和貨幣還重要。

——溫家寶堅信增(zeng)長才是重要(yao)的，增(zeng)長不受環境的影響，增(zeng)長是一種(zhong)理念(nian)，并(bing)以這樣(yang)的理念(nian)來指導他們的行動。

將領(ling)的(de)作(zuo)用(yong)就是要(yao)在茫(mang)茫(mang)黑暗中，用(yong)自己發(fa)出的(de)微光，帶(dai)(dai)領(ling)隊(dui)伍(wu)前進。正是領(ling)導的(de)韌(ren)性與堅持(chi)，他(ta)們才(cai)能(neng)帶(dai)(dai)領(ling)團(tuan)(tuan)隊(dui)團(tuan)(tuan)結一致(zhi)地走到勝(sheng)利(li)的(de)終點。成(cheng)功的(de)公司之所以成(cheng)功，是因為它(ta)們擁(yong)有領(ling)導，這些領(ling)導能(neng)夠(gou)指導組織中所有層次管理(li)(li)人員(yuan)的(de)成(cheng)長(chang)。這種成(cheng)長(chang)所帶(dai)(dai)來的(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)組織能(neng)力(li)能(neng)夠(gou)匹(pi)配企業對于管理(li)(li)人員(yuan)日益增長(chang)的(de)管理(li)(li)和技(ji)術(shu)的(de)需求。

對(dui)于(yu)企業(ye)(ye)來說，較為(wei)重要(yao)的(de)(de)(de)(de)是如何保(bao)持(chi)成(cheng)(cheng)長(chang)(chang)(chang)，以及如何保(bao)持(chi)持(chi)續的(de)(de)(de)(de)增長(chang)(chang)(chang)。無論企業(ye)(ye)面對(dui)什么(me)樣的(de)(de)(de)(de)環境(jing)變化，企業(ye)(ye)較大的(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)(ti)不是環境(jing)的(de)(de)(de)(de)變化，而是成(cheng)(cheng)長(chang)(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)(ti)，從一種規模轉變到另外一種規模的(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)(ti)。而企業(ye)(ye)成(cheng)(cheng)長(chang)(chang)(chang)問(wen)題(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)實質就是管理信念的(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)(ti)，企業(ye)(ye)如果要(yao)持(chi)續成(cheng)(cheng)功(gong)地成(cheng)(cheng)長(chang)(chang)(chang)，先(xian)決(jue)條件是經(jing)營(ying)者必須(xu)具有經(jing)營(ying)的(de)(de)(de)(de)意志力，必須(xu)能夠不受環境(jing)的(de)(de)(de)(de)影響而保(bao)持(chi)為(wei)增長(chang)(chang)(chang)所采取的(de)(de)(de)(de)行動。

因而(er)企業(ye)(ye)持續成(cheng)長(chang)的(de)真正問(wen)題在(zai)于(yu)管(guan)(guan)(guan)理者(zhe)，在(zai)于(yu)管(guan)(guan)(guan)理者(zhe)自(zi)身的(de)意志力(li)和(he)解決問(wen)題的(de)能(neng)力(li)，以及自(zi)己創(chuang)造增長(chang)的(de)能(neng)力(li)。首先(xian)是(shi)(shi)(shi)在(zai)認知上需要明確環境(jing)是(shi)(shi)(shi)經營條(tiao)件而(er)非制(zhi)約因素(su)；其次是(shi)(shi)(shi)態度(du)問(wen)題，堅(jian)(jian)守和(he)確信(xin)增長(chang)是(shi)(shi)(shi)明確的(de)態度(du)，只有管(guan)(guan)(guan)理層端正態度(du)，才(cai)可能(neng)影(ying)響到每一層的(de)管(guan)(guan)(guan)理人員(yuan)和(he)員(yuan)工(gong)；再次就是(shi)(shi)(shi)把公司(si)堅(jian)(jian)守增長(chang)的(de)使(shi)命灌輸到行(xing)(xing)動(dong)(dong)中，讓全體成(cheng)員(yuan)可以依照(zhao)企業(ye)(ye)的(de)使(shi)命來調整自(zi)己的(de)心態和(he)行(xing)(xing)動(dong)(dong)。我(wo)堅(jian)(jian)信(xin)當我(wo)們(men)能(neng)夠充分(fen)的(de)釋放員(yuan)工(gong)的(de)潛能(neng)，并將這種潛能(neng)轉化為(wei)(wei)按照(zhao)企業(ye)(ye)發展方向(xiang)而(er)采取的(de)統一行(xing)(xing)為(wei)(wei)時(shi)，企業(ye)(ye)必(bi)將走向(xiang)成(cheng)功。