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一、項目背景

東莞市東訊五金電氣有限公司（ORIENSON）創立于2000年,公司位于東莞市大朗，自建廠房5000平方米，專注于精密五金沖壓件和五金沖壓模具的一站式研發與制造，通過了國際汽車行業16949體系認證，是高新技術認證企業。

公司擁有先進的研發、生產、質檢等成套設備，多年來，公司以豐富的經驗和專業的技術，不斷向客戶提供從產品開發端到批量生產的全方位支持與服務，目前已為ABB、Emerson、Amphenol、Finisar、Bourns等多家國際知名企業服務多年，并且連續多年被多家企業評為“優秀供應商”，服務范圍涵蓋：航空、汽車、醫療、光纖、高低壓開關、溫控等各個行業

二、核心問題及解決方案

東莞市東訊五金電氣有限公司的項目目標為建立規范和有效的產品管理、產品開發體系，建立研發中心，提升企業創新能力，逐漸開發出附加值高的新產品，增強企業的盈利能力。

1、產品管理較混亂，無法有效抓住對企業發展有利的機會點，新產品是否盈利和能夠持續發展大多要靠運氣。

2、產品開發沒有規范的流程，也沒有有效的項目管理，產品開發的時間、投入無法控制。

3、產品管理、需求管理、產品開發、產品后期優化等功能在組織架構中混雜不清，沒有明確的組織和人員對產品經營成功負責。   

三、為客戶創造的價值

1、產品規劃和決策能力明顯提高

每條產品線的產品規劃工作由專門的產品經理負責，整個公司的產品規劃工作由產品總監負責。產品規劃的過程中突出了市場/競爭信息的收集、銷售數據、財務數據的分析和評估、整體的業務設計、項目優先級的劃分等，公司高層在進行決策時擁有充分的信息依據，改變了以往規劃缺乏依據、立項隨意、產品變更頻繁等問題，產品規劃工作的效率和效果大為提高。

2、產品開發過程規范、高效

產品開發項目有了項目計劃和決策評審、技術評審點，項目的進度清晰，市場、銷售、中試、生產等相關部門在適當階段有計劃的參與到產品開發中來，整個研發過程更為流暢高效。

技術開發與產品開發相分離，研發中心負責技術、共享模塊的開發，并排除產品開發中的技術難題，有效降低了產品開發過程中的技術風險。

3、用戶需求收集更為有效

以往為被動接收用戶的需求，現在開始主動通過各種途徑收集用戶需求，作為產品開發、產品規劃等的輸入。

4、產品管理和產品開發人員產品意識提高

通過產品規劃流程和產品開發流程的實施，產品管理人員和產品開發人員的產品意識大為提高，如產品的風險意識、投資意識等大為增強。

產品開發人員和銷售部、生產部等相關各部門合作意識明顯增強。