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品質才是硬道理!企業應該如何做好品質管理(QC)?
2021-07-12
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品質管理是一家公司的綜合能力的表現,在未來的企業競爭中,更大程度的達成客戶滿意是每一個企業或組織存在的意義,所以品質不僅僅是產品是否符合規格,更包括了客戶是否滿意這個大的方向,而客戶滿意又更廣義的包括了交期、服務、價格等多方面。如果科學技術是生產力,那么品質就是一個公司直接的實力體現。

 

首先,什么是品質管理?

品質管理是Quality Control,以兩個縮寫字頭,稱為QC。是全部管理職能的一個方面,此管理職能負責品質方針的制定與實施。

 

注:

1、為達到規定的品質,要求企業全體員工參加有關活動并承擔相應的責任。而品質管理的責任應由領導人承擔。

2、品質管理包括總體規劃,資源配備和其它與品質有關的系統活動。比如:品質計劃、作業和評估。

 

品質管理成功的條件

●企業主管的高度重視

●要有專門的品質管制技術人員

●要有全員的品質管制普及教育,提高全員品質意識

●要有健全的品管組織

現場品質管理的基本要素(4M1E)

 

●人力 Man

   ——員工是企業所有品質作業、活動的執行者。

 

●設備 Machine

   ——機器設備、工模夾具是生產現場的利刃。

 

●材料 Material 

   ——巧婦難為無米之炊,材料品質問題往往是現場品質異常的主要原因。

 

●方法 Method

   ——企業文化、行事原則、技術手段、標準規范等等構成企業的Know-How,也是同行競爭中致勝的法寶。

 

●環境 Environment

   ——外部競爭、生存環境;內部工作環境、工作現場及氛圍。

 

掌握品質變異的4MIE要素

品質管理七大手法

品管新七大手法,也叫品管新七大工具,其作用主要是用較便捷的手法來解決一些管理上的問題,與原來的“舊”品管七大手法相比,它主要應用在中高層管理上,而舊七手法主要應用在具體的實際工作中。因此,新七大手法應用于一些管理體系比較嚴謹和管理水準比較高的公司。以下是QC

 

舊七大手法跟QC新七大手法的內容:

 

QC舊七大手法:

特性要因分析圖、柏拉圖、查檢表、層別法、散布圖、直方圖、管制圖

 

QC新七大手法:

關系圖、系統圖法、KJ法、箭頭圖法、矩陣圖法、PAPC法、矩陣數據解析法。

 

 

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