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什么是復盤

　　簡(jian)單的來說，就(jiu)是(shi)通(tong)過對已經發生的事情進行回顧(gu)，總(zong)結得失、經驗教訓(xun)，從而(er)掌握規(gui)律和方(fang)法(fa)的一(yi)種方(fang)法(fa)論。《論語》中曾子曰(yue)：“吾日三(san)省吾身：為人謀而(er)不(bu)(bu)忠(zhong)乎(hu)?與朋友交而(er)不(bu)(bu)信乎(hu)?傳(chuan)不(bu)(bu)習乎(hu)?”子曰(yue)：“溫故而(er)知新，可以為師矣。”其實都是(shi)告訴(su)我們復盤(pan)的重要性。

　　“復(fu)(fu)(fu)盤(pan)(pan)(pan)”一(yi)詞(ci)最早來源于圍(wei)棋(qi)，也稱為(wei)“復(fu)(fu)(fu)局”，是指(zhi)對(dui)(dui)(dui)局完畢后(hou)，復(fu)(fu)(fu)演該盤(pan)(pan)(pan)棋(qi)的(de)(de)(de)記錄，以(yi)檢查對(dui)(dui)(dui)局中招法的(de)(de)(de)優劣與得失關鍵。一(yi)般用以(yi)自學(xue)，或請高(gao)手(shou)給予指(zhi)導分(fen)析(xi)。下(xia)圍(wei)棋(qi)的(de)(de)(de)高(gao)手(shou)都有(you)復(fu)(fu)(fu)盤(pan)(pan)(pan)的(de)(de)(de)習慣。復(fu)(fu)(fu)盤(pan)(pan)(pan)就是每次博(bo)弈結束以(yi)后(hou)，雙(shuang)方棋(qi)手(shou)把(ba)剛(gang)才的(de)(de)(de)對(dui)(dui)(dui)局再(zai)重復(fu)(fu)(fu)一(yi)遍，這(zhe)樣可以(yi)有(you)效地加深對(dui)(dui)(dui)這(zhe)盤(pan)(pan)(pan)對(dui)(dui)(dui)弈的(de)(de)(de)印象，也可以(yi)找出雙(shuang)方攻(gong)守的(de)(de)(de)漏(lou)洞(dong)，是提高(gao)自己水平(ping)的(de)(de)(de)好方法。棋(qi)手(shou)平(ping)時在(zai)訓練(lian)的(de)(de)(de)時候大多數時間(jian)并不是在(zai)和(he)別人搏殺(sha)，而(er)應該把(ba)大量的(de)(de)(de)時間(jian)用在(zai)復(fu)(fu)(fu)盤(pan)(pan)(pan)上(shang)。復(fu)(fu)(fu)盤(pan)(pan)(pan)就是把(ba)當時“走(zou)”的(de)(de)(de)表面的(de)(de)(de)過程(cheng)重復(fu)(fu)(fu)一(yi)遍，從內容上(shang)看，可以(yi)對(dui)(dui)(dui)雙(shuang)方的(de)(de)(de)心(xin)理活動有(you)一(yi)個(ge)比較(jiao)全面的(de)(de)(de)把(ba)握。（此段文章資料來源《百(bai)度百(bai)科(ke)——圍(wei)棋(qi)術語》）

　　對于企(qi)(qi)(qi)業而言(yan)，“復盤(pan)(pan)(pan)(pan)(pan)”是一(yi)(yi)(yi)種企(qi)(qi)(qi)業文化(hua)，是一(yi)(yi)(yi)種讓(rang)組織持(chi)續(xu)(xu)學習、持(chi)續(xu)(xu)提升的一(yi)(yi)(yi)種重要(yao)手段。戰(zhan)略層(ceng)面的不(bu)(bu)斷復盤(pan)(pan)(pan)(pan)(pan)讓(rang)我(wo)們(men)對目標更(geng)加清(qing)晰(xi)、堅定；經營層(ceng)面的不(bu)(bu)斷復盤(pan)(pan)(pan)(pan)(pan)，讓(rang)我(wo)們(men)對企(qi)(qi)(qi)業自身資源有(you)了更(geng)加深刻(ke)的理解和(he)運用(yong)；管理層(ceng)面的不(bu)(bu)斷復盤(pan)(pan)(pan)(pan)(pan)，讓(rang)我(wo)們(men)對所開展的工作有(you)了更(geng)加深刻(ke)的反思和(he)經驗(yan)積(ji)累。總(zong)之(zhi)，復盤(pan)(pan)(pan)(pan)(pan)是一(yi)(yi)(yi)種不(bu)(bu)斷學習、總(zong)結、反思、提煉和(he)持(chi)續(xu)(xu)增(zeng)長的過(guo)程。在這種不(bu)(bu)斷復盤(pan)(pan)(pan)(pan)(pan)的過(guo)程中，能(neng)夠(gou)培養企(qi)(qi)(qi)業團隊一(yi)(yi)(yi)種優秀的思維習慣(guan)，為企(qi)(qi)(qi)業奠定一(yi)(yi)(yi)個可持(chi)續(xu)(xu)健(jian)康(kang)發展的正(zheng)確的思維方式。

為什么復盤

　　01、為了知其(qi)然(ran)，知其(qi)所以(yi)然(ran)。很多企業(ye)(ye)的(de)(de)管理(li)人(ren)員在遇到一(yi)些實際的(de)(de)問題時，都會套用(yong)一(yi)些管理(li)方(fang)法去(qu)(qu)解(jie)決，也就(jiu)是借鑒以(yi)前的(de)(de)經(jing)驗(yan)和(he)方(fang)法，至于(yu)說(shuo)這(zhe)(zhe)個(ge)方(fang)法適(shi)不(bu)適(shi)用(yong)，會不(bu)會有效果，并(bing)沒有深入(ru)的(de)(de)去(qu)(qu)思考(kao)為什么這(zhe)(zhe)樣做(zuo)，其(qi)本質是沒有抓住事物運行的(de)(de)規律(lv)去(qu)(qu)思考(kao)該(gai)如何解(jie)決問題。企業(ye)(ye)每天都在不(bu)斷(duan)變化和(he)產(chan)生許多新(xin)的(de)(de)問題。如果一(yi)個(ge)方(fang)法只能解(jie)決一(yi)個(ge)問題，那么基于(yu)事物發展客觀(guan)規律(lv)的(de)(de)思維方(fang)式就(jiu)能夠解(jie)決更多的(de)(de)問題。

　　02、為了(le)不(bu)在(zai)(zai)同樣的(de)(de)(de)(de)地(di)方(fang)再犯同樣的(de)(de)(de)(de)錯誤。雖然每次(ci)在(zai)(zai)做管(guan)理決策的(de)(de)(de)(de)時候，我(wo)們(men)(men)都希望做到(dao)更好，但(dan)是(shi)每當(dang)我(wo)們(men)(men)回頭再看(kan)一(yi)下(xia)(xia)的(de)(de)(de)(de)時候，總能夠看(kan)到(dao)一(yi)些不(bu)盡如人意(yi)的(de)(de)(de)(de)地(di)方(fang)，無論原(yuan)因是(shi)客觀(guan)和還是(shi)主(zhu)觀(guan)，歸根(gen)到(dao)底，是(shi)我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)思(si)(si)維(wei)(wei)方(fang)式(shi)制(zhi)約了(le)我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)想(xiang)象力和創造力。就像一(yi)名棋手一(yi)樣，能夠提升自己水平的(de)(de)(de)(de)地(di)方(fang)不(bu)是(shi)在(zai)(zai)于你又跟多少(shao)高手下(xia)(xia)了(le)多少(shao)盤棋，又有(you)了(le)多少(shao)的(de)(de)(de)(de)經驗，而是(shi)把(ba)時間放在(zai)(zai)已經下(xia)(xia)過的(de)(de)(de)(de)棋上(shang)，去思(si)(si)考問(wen)題的(de)(de)(de)(de)本質(zhi)，去反(fan)思(si)(si)自己的(de)(de)(de)(de)思(si)(si)維(wei)(wei)方(fang)式(shi)，去調整(zheng)自己的(de)(de)(de)(de)思(si)(si)維(wei)(wei)習慣。

　　03、為(wei)了傳承經驗和(he)提升(sheng)能(neng)(neng)力(li)。經驗的(de)(de)(de)(de)總(zong)結和(he)積累是(shi)一個企(qi)(qi)業(ye)(ye)正確(que)引導員工不(bu)斷提升(sheng)、不(bu)斷進(jin)步的(de)(de)(de)(de)最重要的(de)(de)(de)(de)經營(ying)方式，在(zai)企(qi)(qi)業(ye)(ye)經營(ying)活動(dong)中(zhong)，持續(xu)的(de)(de)(de)(de)召開案例分析會的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)是(shi)讓(rang)每一名(ming)員工的(de)(de)(de)(de)工作能(neng)(neng)夠(gou)得到(dao)改進(jin)，讓(rang)他們(men)感受(shou)到(dao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)關注，給他們(men)不(bu)斷的(de)(de)(de)(de)指出工作中(zhong)的(de)(de)(de)(de)不(bu)足(zu)，告訴他們(men)怎樣(yang)去做(zuo)，怎樣(yang)做(zuo)才能(neng)(neng)做(zuo)好，怎樣(yang)做(zuo)才能(neng)(neng)讓(rang)自己變(bian)得更加優(you)秀。在(zai)我(wo)看來，企(qi)(qi)業(ye)(ye)里每一名(ming)員工都(dou)是(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)中(zhong)不(bu)可(ke)或缺的(de)(de)(de)(de)一部分，只有讓(rang)他們(men)不(bu)斷的(de)(de)(de)(de)成長，企(qi)(qi)業(ye)(ye)才能(neng)(neng)夠(gou)持續(xu)成長為(wei)一家優(you)秀的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)。

　　04、為了總(zong)結(jie)規(gui)律(lv)固化(hua)流程。當我們在(zai)(zai)經營(ying)企業中(zhong)(zhong)遇到難題時(shi)，首先要思考(kao)問題在(zai)(zai)哪里，哪些因素是(shi)(shi)影響問題發生的(de)關鍵點，也就是(shi)(shi)要搞清楚主(zhu)要矛盾(dun)和(he)次要矛盾(dun)是(shi)(shi)什么，其次結(jie)合當前的(de)資源定義好攻關的(de)方向、目標以及具體的(de)改善動(dong)作(zuo)，最(zui)后通過改善過程的(de)不斷實(shi)踐(jian)和(he)修正將那些能夠有效促進結(jie)果的(de)管(guan)(guan)理(li)方式和(he)實(shi)施(shi)動(dong)作(zuo)提取出來(lai)，并將它(ta)優化(hua)在(zai)(zai)現(xian)有的(de)管(guan)(guan)理(li)過程中(zhong)(zhong)，固化(hua)在(zai)(zai)制(zhi)度流程中(zhong)(zhong)。

　　如何復盤？復盤的心態：要做到(dao)以下幾點，開放心態，坦(tan)承表達，實事求(qiu)是，反思自我，集思廣益。

復盤的步驟

　　⑴、回(hui)顧目標：找(zhao)回(hui)初設(she)目標，對(dui)照達成狀況(kuang)，分析差異原因；

　　⑵、過程(cheng)再現：回顧全程(cheng)，分(fen)階段總結當時的應(ying)對情況(kuang)；

　　⑶、得失(shi)分(fen)(fen)析(xi)(xi)：分(fen)(fen)析(xi)(xi)過程中哪(na)些(xie)地方做得好(hao)，哪(na)些(xie)地方做得不好(hao)，要分(fen)(fen)析(xi)(xi)的具(ju)體的人和事。

　　⑷、總結得失：認知層面，對于思考(kao)問(wen)題(ti)及解決問(wen)題(ti)的心得體會(hui)；實(shi)踐方面，假如(ru)再次碰(peng)見類(lei)似問(wen)題(ti)該如(ru)何(he)處理(li)。