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企業的(de)經營(ying)離不開目(mu)標(biao)(biao)的(de)制(zhi)定(ding)，然而目(mu)標(biao)(biao)有時就像(xiang)天上的(de)云，總是(shi)可(ke)見而不可(ke)得(de)。因(yin)此制(zhi)定(ding)目(mu)標(biao)(biao)固然重(zhong)要，但(dan)更(geng)重(zhong)要的(de)是(shi)讓目(mu)標(biao)(biao)落地。面對目(mu)標(biao)(biao)，為(wei)(wei)何員工(gong)總說做不到，是(shi)目(mu)標(biao)(biao)太高(gao)還(huan)(huan)是(shi)能(neng)力太弱(ruo)，是(shi)難度太大，還(huan)(huan)是(shi)執行力太差。因(yin)此目(mu)標(biao)(biao)固然重(zhong)要，但(dan)更(geng)重(zhong)要的(de)是(shi)面對目(mu)標(biao)(biao)，員工(gong)要充滿激(ji)情。目(mu)標(biao)(biao)希(xi)望實(shi)現，但(dan)激(ji)勵員工(gong)的(de)成本為(wei)(wei)何越來(lai)越高(gao)，是(shi)老板格局太小，還(huan)(huan)是(shi)人心不足。因(yin)此，目(mu)標(biao)(biao)固然重(zhong)要，但(dan)更(geng)重(zhong)要的(de)是(shi)看懂人性。

2019年12月(yue)20日—21日，由遠大方略專(zhuan)業師(shi)資打造的《經營目標實現與(yu)績(ji)效管(guan)理實施》課程在(zai)惠州濤景高爾夫度(du)假村開(kai)講。現在(zai)聚(ju)集100+企(qi)業老板(ban)、核心團隊成員、人力資源負責(ze)人等共同(tong)參與(yu)課程的學習(xi)及探(tan)討。

課程從道、術、法、器四個(ge)層面深度(du)分析目(mu)標落(luo)地的全過程，從而解決(jue)企業經營目(mu)標定(ding)而不落(luo)，落(luo)而不行(xing)，行(xing)而太難(nan)的問題，幫助企業實現2020年度(du)經營目(mu)標。

主講老師(shi)簡介(jie)

曾俊杰

遠大方略管理(li)咨(zi)詢顧(gu)問

深圳人力(li)資(zi)源協會(hui)副秘書長

深圳人力(li)資(zi)源(yuan)協會講師

13-14年北大匯豐(feng)商學院EMBA

姚南洲

遠(yuan)大方略管理(li)咨詢機構 運(yun)營(ying)總監

武漢大學 EMBA

國家注冊人力(li)資源(yuan)管理(li)師

深圳清華研究院講師

01課程(cheng)回顧(gu)

課(ke)(ke)程(cheng)現(xian)場結合課(ke)(ke)程(cheng)內(nei)容和案例分析，進行交流(liu)演練。潛(qian)心(xin)學習，跟著(zhu)課(ke)(ke)程(cheng)節奏，吸收(shou)課(ke)(ke)程(cheng)內(nei)容，學員迎接新的成長(chang)。

曾老師(shi)圍繞目標(biao)如(ru)(ru)何(he)分解(jie)與(yu)如(ru)(ru)何(he)轉化、管理(li)的角色轉換及激勵的方式、如(ru)(ru)何(he)去解(jie)決(jue)員工成本(ben)越來越高，三個模(mo)塊內容展開(kai)講授；并為學員傳授了(le)一套獨創的績效管理(li)的“超級(ji)武器”——《R&B考評(ping)法》。

通(tong)過針對性的(de)(de)以學(xue)員(yuan)企(qi)業為背景而設(she)計的(de)(de)實戰演(yan)練、現(xian)場(chang)組隊完(wan)成作業等，讓學(xue)員(yuan)充分的(de)(de)消化課程知識(shi)，拓寬視野；幫助管理(li)(li)者正確的(de)(de)認(ren)識(shi)績(ji)效(xiao)(xiao)管理(li)(li)的(de)(de)目(mu)的(de)(de)與(yu)價值(zhi)，把正確的(de)(de)方式方法帶回企(qi)業，推動目(mu)標實現(xian)與(yu)績(ji)效(xiao)(xiao)管理(li)(li)的(de)(de)跟進與(yu)輔導，利用績(ji)效(xiao)(xiao)管理(li)(li)工(gong)具全面提升(sheng)團隊績(ji)效(xiao)(xiao)水平。

姚(yao)老師圍繞目標與績(ji)效(xiao)的(de)(de)關系、SMART原則、銷售目標制定的(de)(de)關鍵等展開講(jiang)授，讓學員認(ren)識到績(ji)效(xiao)考核是激發(fa)員工的(de)(de)動(dong)力，讓員工的(de)(de)動(dong)力去促進公司各層級目標的(de)(de)有效(xiao)落地。

掌握SMART原則(ze)，定方向要明確(que)的、可(ke)量化、可(ke)實(shi)現、關聯的、實(shi)效的，理清楚(chu)目標背后的價(jia)值和意(yi)義是什么？講明白目標價(jia)值在哪(na)？目標與公司、個人的關系，取得(de)團(tuan)隊共(gong)識，統(tong)一思想。

銷售目(mu)(mu)標(biao)制定(ding)需要五(wu)個關鍵的(de)因素：看行業趨勢、看同行競爭對手發展、看自己企業規律、看資源(yuan)匹(pi)配支(zhi)撐、看外部環境(jing)機會與風險；以(yi)使每(mei)一個人找到(dao)沖刺的(de)對象(xiang)，也使其銷售目(mu)(mu)標(biao)的(de)跟蹤有了(le)基礎(chu)，從(cong)而有利于銷售目(mu)(mu)標(biao)的(de)順利達成。

02 學員學習感悟（節選）

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通(tong)過課程(cheng)，學(xue)習到了管理者應(ying)(ying)該多轉(zhuan)換角色(se)，在上司、導師、教練(lian)這些角色(se)中根據實際情況(kuang)轉(zhuan)變；公司經營目(mu)標應(ying)(ying)該一(yi)級一(yi)級往下拆分(fen)，最終分(fen)到每個崗位每一(yi)個人，這樣更大程(cheng)度發揮個人作(zuo)用，與公司利益共同化；目(mu)標設(she)(she)定高于利益，考核(he)方式要按(an)目(mu)標分(fen)階(jie)段(duan)設(she)(she)定，一(yi)步(bu)步(bu)引導達成目(mu)標。

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通過課程，感悟如下：明白(bai)部門、個人等績效考核目標應(ying)由公(gong)司層面等經營目標層層分解而來；在事(shi)務處理及實施過程中，通過指令、輔導、引(yin)導、指導四個方面來進行，能更好等分解事(shi)務中各個場景的應(ying)用。

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通過課程學習到了：

1、如何設定(ding)公司發(fa)展(zhan)目標

2、如何分解企業(ye)目標(biao)并落到實處

3、以(yi)便員工達(da)到目標(biao)的方(fang)法

4、如何(he)激勵公司內(nei)部各級(ji)人員的方法

5、不(bu)同公司(si)處于不(bu)同發(fa)展(zhan)階段，如何去用，怎么落實，應不(bu)應該落實都需要企業(ye)自我(wo)評估，成(cheng)(cheng)功不(bu)可復制，成(cheng)(cheng)功也需要機會(hui)。

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付出有收獲(huo)，參與(yu)會思考，練(lian)習可以掌握(wo)。

1、學(xue)習到如何把目標分(fen)級往下拆解，一直拆解到員工的(de)日(ri)常(chang)個人行為(wei)。

2、員工(gong)(gong)能力有(you)高有(you)低，同一個員工(gong)(gong)也會(hui)持續成長，作為(wei)部門管(guan)理者要學會(hui)在上司/老(lao)師/教(jiao)練(lian)/導師之間切換，給不同層級的員工(gong)(gong)安排，下(xia)達不同的工(gong)(gong)作任務類型(xing)，物(wu)盡其用，價值更大化。

3、下達的工(gong)(gong)作(zuo)任(ren)務，需要用到(dao)一個合適的工(gong)(gong)具，來評價員工(gong)(gong)的工(gong)(gong)作(zuo)狀態(tai)，表(biao)哥要做到(dao)公(gong)平(ping)/公(gong)正/公(gong)開，就是R&B評分(fen)表(biao)，分(fen)為結(jie)果(guo)評分(fen)、行(xing)為評分(fen)、重大貢獻加分(fen)、失(shi)誤(wu)等減扣分(fen)，以不同(tong)的權重，評價，得分(fen)。

通過以上學(xue)習，對于本企業業務員的績效制定(ding)有了更明確(que)的方向。