【課程背景】
同質化越(yue)來越(yue)嚴重,利潤率越(yue)來越(yue)低,我(wo)們到底拿什么(me)在行(xing)業中(zhong)競(jing)爭,靠什么(me)獲取競(jing)爭力,用什么(me)來與(yu)競(jing)爭對(dui)手抗衡?
1、性價比的(de)優勢在現(xian)在環境中(zhong)變得非常重要
2、多(duo)訂單少數量多(duo)品種,變(bian)量很大,但速度還(huan)不能慢(man)
3、多(duo)訂單(dan)少數量多(duo)品種,變(bian)量很大,但效率(lv)還不(bu)能低(di)
4、多(duo)訂單少數量多(duo)品(pin)種,變量很大,但周轉還要快、協同還要高效
5、多訂單少數量多品(pin)種、變量很(hen)大,但庫存還不(bu)能高
6、多訂單少數量(liang)多品種、變量(liang)很大,人(ren)均產值提升才是利潤的關(guan)鍵(jian)
7、現金流的安全(quan)在(zai)競(jing)爭中非常的重要(yao),嚴(yan)重影響著整體運營效率(lv)。
【課程收益】
用(yong)實踐多次(ci)后的系統理論+實操案例(li)為企(qi)業打(da)造“高效運營”核(he)心(xin)競爭力
-用案例說(shuo)明(ming)如何實現性價比優勢
-用案(an)例說(shuo)明如何(he)設計客(ke)戶組合實現利潤是規劃(hua)出來的
-用案例說(shuo)明如何實現多訂單少數量多品種的(de):交付速度
-用案例說明如(ru)何實(shi)現多訂(ding)單少數(shu)量多品種(zhong)的:效(xiao)率提升(sheng)
-用(yong)案例(li)說明如何實現多(duo)訂(ding)單少數(shu)量多(duo)品(pin)種的:周轉加(jia)快
-用(yong)案例說明如何實現(xian)多訂單少數量多品(pin)種的:庫存降低
-用案例說明如何實現多訂單少數量多品(pin)種的:現金周(zhou)轉更快(kuai)
-用(yong)案例說明(ming)如何集成鏈接(jie)各部門運營數據:實現自我(wo)糾偏、持續改善
-用案例說明如何(he)實現:組織(zhi)分工(gong)而高(gao)效協(xie)同
-用案例說明如(ru)何打造適合自己公司(si)特點的:運營組織
【授課對(dui)象】
PMC經理(li)(li)(li)、生產經理(li)(li)(li)、業務經理(li)(li)(li)、采(cai)購經理(li)(li)(li)等等
【授課(ke)方式】
講解、課(ke)堂互動、案例(li)、實操練習、工具
【課程時間】
2天(tian)12小時,1天(tian)6小時
【課程(cheng)大綱(gang)】
第一單元:柔性運營與競爭優勢打造
1、集成(cheng)運(yun)營對于一個企業(ye)的價值
2、競爭(zheng)環(huan)境(jing)中性價(jia)比、速度、周轉(zhuan)、庫(ku)存(cun)、效率對于(yu)利潤(run)的貢(gong)獻與價(jia)值
3、配套(tao)型企業集成運營的范(fan)圍與目標(biao)
4、不同行(xing)業(ye)的競爭優勢(shi)打造規律總(zong)結案例
案例(li):配套企業集(ji)成運(yun)營(ying)支撐競爭優勢(shi)案例(li)
第二單元:柔性運營模式分類與設計
1、配套型企業運營模式分類與設計步驟
2、 運(yun)營(ying)模式(shi):客戶(hu)組合設計特(te)點與(yu)運(yun)用(yong)
3、運營模式之:庫(ku)存模式特點與(yu)適宜范(fan)圍
4、運營模式之:配置式特點與適(shi)宜范(fan)圍
5、運(yun)營模式(shi)之:訂單式(shi)特點(dian)與適(shi)宜范圍
案例:庫存模式打(da)造,利潤倍增案例
案例:配置(zhi)模式打造(zao),利潤倍增(zeng)案例
案例:訂單模(mo)式打造,利潤倍增(zeng)案例
案(an)例:混合(he)式運營模式打(da)造案(an)例解析
第三單元:運營架構圖設計與高效協同
1、配套型企業運營架構、分工、人(ren)員素質(zhi)模型、責、權、利(li)分工。
2、團隊如何實(shi)施(shi)分工,并(bing)且高效協(xie)同(tong)(tong)。協(xie)同(tong)(tong)關鍵要求與機制設(she)計。
3、運營團隊如何進(jin)行目標(biao)責(ze)任分解、考核。
案(an)例:分工而高效協(xie)同的案(an)例解析
案例(li):配套型企業運營組織(zhi)設(she)計案例(li)解析
第四單元:柔性運營如何實現利潤倍增
1、多訂(ding)單少(shao)數量多品種訂(ding)單的特性
2、訂單結構分(fen)析與柔性運(yun)營模式設(she)計(ji)
3、生產方式確定、產線規劃(hua)
4、計劃方(fang)式確定、計劃模(mo)式規劃
5、物料(liao)方式確定(ding)、物料(liao)模(mo)式規劃
6、信(xin)息(xi)方式(shi)確定、信(xin)息(xi)模式(shi)規劃
7、協同(tong)方式(shi)確定、協同(tong)模式(shi)規劃(hua)
8、成本(ben)方式確定、成本(ben)模(mo)式規(gui)劃(hua)
案例:生產方式(shi)改變(bian)后(hou)的效(xiao)率提升解析
案例:庫存下降(jiang)的(de)工具(ju)、案例解析
案例(li):周轉提升的工具、案例(li)解析(xi)
案(an)例(li):交(jiao)付速度提升的工具、案(an)例(li)解析
案例:人均產值(zhi)持續提升的工具(ju)、案例解(jie)析(xi)
第五單元:運營系統分析報告
1、信(xin)息(xi)對于高(gao)效運營決策的(de)價值(zhi)
2、運營系統分析報告制作(zuo)邏(luo)輯(ji)
案例:配套(tao)型集成運營分析(xi)報告解析(xi)
隨著制造業(ye)同質化(hua)越來越嚴重,利潤(run)率越來越低,我們拿什(shen)么在行業(ye)中競爭?靠什(shen)么獲取競爭力?用什(shen)么來與(yu)競爭對手抗衡?2019年3月(yue)22日—3月(yue)23日,遠大方略管理(li)咨詢公司《降本增(zeng)效 利潤(run)提(ti)升——多(duo)訂(ding)單少數量多(duo)品種的(de)柔性(xing)運營》工具課在惠州濤景高(gao)爾夫度假村酒店舉(ju)行,現場將近100位企(qi)業(ye)老板、企(qi)業(ye)高(gao)管等參與(yu)本次(ci)課程共同探討學習(xi)交流。
本次課(ke)程由(you)遠大(da)方姚南洲老(lao)師、凌(ling)雪飛老(lao)師授課(ke)。用我們管理改善項目(mu)時所總結(jie)出的(de)案例及結(jie)合企業實(shi)際的(de)瓶頸問題(ti)針對性深入講解。
▲課程現場
◇◇◇課程(cheng)回顧◇◇◇
用數(shu)據管理向(xiang)客戶要利潤
客(ke)戶(hu)管理(li)邏輯(ji)、訂單結構管理(li)、客(ke)戶(hu)采(cai)購習慣管理(li)、客(ke)戶(hu)盈利管理(li)、客(ke)戶(hu)分級管理(li)
姚(yao)南(nan)洲老師用案例(li)說(shuo)明如(ru)何針對客(ke)戶(hu)訂(ding)單(dan)雜、亂、小現狀,進行(xing)客(ke)戶(hu)管理模(mo)式設計,實現客(ke)戶(hu)需求(qiu)滿足的(de)同時讓企業(ye)效率、利潤更大化。
◇◇◇課堂互動與分享◇◇◇
◇◇◇課堂小組討論◇◇◇
◇◇◇《三(san)去一降(jiang)一補》◇◇◇
去產能、去庫存、去杠桿、降成本、補短板(ban)
凌雪飛老師(shi)用案(an)例(li)說明如何實現多(duo)訂單少數量多(duo)品種的交付速度(du)提升(sheng)(sheng)、人均產值提升(sheng)(sheng)、周(zhou)(zhou)轉(zhuan)速度(du)提升(sheng)(sheng)、庫存降低、現金(jin)周(zhou)(zhou)轉(zhuan)更快。
◇◇◇課堂互動與分享◇◇◇
◇◇◇課堂小組討論與展示◇◇◇
◇◇◇學員感悟分享(節選)◇◇◇
01、深圳*牛科技有限公司
通(tong)過兩天的學習,團隊(dui)有了以(yi)下感悟(wu):
1、客(ke)(ke)(ke)戶的(de)管(guan)(guan)理(li)不能只靠市場營銷人(ren)員,維(wei)護好客(ke)(ke)(ke)戶主要靠三大部分(fen)。源頭:市場部,樞紐:PMC,最后(hou)財(cai)務利潤分(fen)析(xi),用數據思維(wei)做客(ke)(ke)(ke)戶管(guan)(guan)理(li),讓數據說話(hua),對客(ke)(ke)(ke)戶進行深(shen)度經營。
2、針對客戶(hu)(hu)訂單款數(shu)多,體量小,批次多等(deng)情況。可以通(tong)過客戶(hu)(hu)訂單管理(li),數(shu)據分析,作出應對策略。整合訂單,改善計劃,引導客戶(hu)(hu),制定MOQ。
3、對客戶(hu)利益管理(li)80%的(de)利潤來源于20%的(de)客戶(hu)貢獻,客戶(hu)的(de)需(xu)求是引導,而不(bu)是滿(man)足。
4、對客(ke)戶分級管(guan)理,從銷售額、價(jia)(jia)格利潤(run)、回款周期、知名度影響力類型、公(gong)司logo、分配標準(zhun)、客(ke)戶分級后要有相應的管(guan)理,有必要建立大(da)(da)客(ke)戶管(guan)理讓客(ke)戶價(jia)(jia)值更大(da)(da)化。
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通過(guo)本次(ci)課(ke)程學習了(le)兩個重點(dian):
客戶的(de)(de)管(guan)理(li)、訂單(dan)管(guan)理(li)這(zhe)兩方(fang)面的(de)(de)知識,現在的(de)(de)企業客戶管(guan)理(li)的(de)(de)四大痛點(dian):
1、規模之痛:客戶(hu)(hu)數(shu)量多,但客戶(hu)(hu)體(ti)量小,需求小,成交低,訂單(dan)雜亂。
2、流(liu)失之痛:客戶流(liu)失大,新(xin)客戶開發多,銷售額反而(er)降(jiang)低。
3、回(hui)款之(zhi)痛:客(ke)戶貸(dai)款回(hui)款慢
4、服務(wu)之痛:客戶需(xu)求(qiu)越來越個性(xing)化
那么(me),針對(dui)以上客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)管理的痛點,誰是(shi)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)管理的責(ze)任(ren)呢?是(shi)業務,PMC,財務的責(ze)任(ren)。此三大部(bu)門用(yong)數據化思維做客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)管理,讓數據說話(hua),對(dui)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)進(jin)行深度(du)經營(ying)。客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)分級管理,客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)分級維度(du)標準:銷(xiao)售額、價格利潤(run)、回款(kuan)準時、知名度(du)和影(ying)響力、購買產品類(lei)型。對(dui)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)進(jin)行ABC級分類(lei),利用(yong)二八定律進(jin)行管理,用(yong)80%的資(zi)源放(fang)在(zai)20%的客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)身上,服務于A級客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu),讓此類(lei)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)享(xiang)受到優越于其他(ta)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的待遇(yu)。客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)響應(ying)速度(du)快(kuai),客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的拜訪(fang)頻率,銷(xiao)售價格政策,質量的保證(zheng),交(jiao)貨期和產能滿足等等。
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通(tong)過本次學習(xi)收(shou)獲如下:
1、對優質客戶的認(ren)知,了解客戶的評(ping)優多面性。
2、客戶分類的明確化,之前認識的不夠全面。
3、理清客(ke)戶的(de)關(guan)系(xi)(xi)與客(ke)戶的(de)客(ke)戶及對手之間的(de)關(guan)系(xi)(xi)。
4、客戶的分(fen)類須協(xie)力(li)部門(men)財務及PMC提(ti)供(gong)數據(ju)便(bian)于作為客戶分(fen)類依據(ju)。
總結(jie):
企(qi)業(ye)是(shi)(shi)一(yi)種(zhong)營利性組織,追(zhui)逐利益是(shi)(shi)企(qi)業(ye)的(de)本性,而(er)一(yi)個企(qi)業(ye)要(yao)實現利益更大化,它基本的(de)途徑(jing)無非是(shi)(shi)增(zeng)加收入和(he)控制成(cheng)本。降本增(zeng)效提升(sheng)利潤是(shi)(shi)一(yi)項長(chang)抓不懈的(de)日常工(gong)作,我們要(yao)認(ren)(ren)真(zhen)去(qu)觀察,認(ren)(ren)真(zhen)去(qu)思考,認(ren)(ren)真(zhen)去(qu)總結(jie),合理的(de)應用我們所(suo)學知(zhi)識,為企(qi)業(ye)發展道路(lu)上貢獻自(zi)己的(de)一(yi)份力量。