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【課程(cheng)背景】

同質化(hua)越(yue)來越(yue)嚴重，利潤率越(yue)來越(yue)低，我們到底拿什么(me)在行業中競爭，靠什么(me)獲取競爭力，用什么(me)來與競爭對手抗衡？

1、性價比的優(you)勢在(zai)現在(zai)環境中變得(de)非常重要

2、多訂(ding)單(dan)少數量多品(pin)種，變(bian)量很(hen)大，但速度(du)還不能慢(man)

3、多(duo)訂單少數量(liang)多(duo)品(pin)種(zhong)，變量(liang)很大，但(dan)效率(lv)還不能低(di)

4、多訂單少數量多品種(zhong)，變量很大，但周轉還(huan)要快(kuai)、協同還(huan)要高(gao)效

5、多訂(ding)單少數量(liang)多品種、變量(liang)很(hen)大，但(dan)庫存還不能高

6、多訂(ding)單少數(shu)量多品種、變(bian)量很大，人均產值提升才是利潤(run)的(de)關(guan)鍵

7、現金流的安全在(zai)競爭(zheng)中(zhong)非常的重(zhong)要，嚴重(zhong)影(ying)響(xiang)著整體(ti)運營(ying)效率(lv)。

【課程(cheng)收益】

用實踐多次后的(de)系統理論+實操案例為企業(ye)打(da)造“高效運營”核(he)心競(jing)爭力

-用案例說明如何實現性價比優勢

-用案(an)例說(shuo)明如何設計(ji)客戶組合實現利(li)潤是規劃出來的

-用案例說明(ming)如(ru)何實(shi)現(xian)多訂單少數量多品(pin)種(zhong)的：交(jiao)付速(su)度(du)

-用案例說明(ming)如何實現(xian)多(duo)訂單少(shao)數量多(duo)品(pin)種的：效率提升

-用(yong)案例說(shuo)明如何實現多訂(ding)單少數(shu)量(liang)多品(pin)種(zhong)的：周(zhou)轉(zhuan)加(jia)快(kuai)

-用案例說明如何實現多訂單(dan)少數量(liang)多品種的(de)：庫存(cun)降低(di)

-用案例(li)說明如(ru)何(he)實(shi)現(xian)多訂(ding)單少數量多品種的：現(xian)金周(zhou)轉(zhuan)更快

-用案例說(shuo)明如何集成鏈(lian)接各部門運營數據：實現自我糾偏(pian)、持續(xu)改(gai)善

-用案(an)例說(shuo)明如何實現：組織(zhi)分工而高效協同

-用(yong)案例說明(ming)如何打(da)造適合自己公司特(te)點的：運營組織

【授課對(dui)象(xiang)】

PMC經(jing)理、生產經(jing)理、業務(wu)經(jing)理、采購經(jing)理等等

【授課方式】

講解、課堂互動、案例(li)、實操練(lian)習、工(gong)具

【課程時間】

2天12小(xiao)時，1天6小(xiao)時

【課程大綱】

第一單元：柔性運營與競爭優勢打造

1、集成運營對于一個企業的價值

2、競爭環境中性(xing)價比、速度(du)、周轉、庫存(cun)、效(xiao)率對于利(li)潤的貢獻與價值

3、配(pei)套型(xing)企(qi)業集成運營(ying)的(de)范(fan)圍與目標(biao)

4、不同(tong)行業的競爭(zheng)優勢打造規律總結案(an)例

案(an)例(li)：配套企業集成運營支(zhi)撐競爭優勢案(an)例(li)

第二單元：柔性運營模式分類與設計

1、配(pei)套型企(qi)業(ye)運(yun)營模式分類與(yu)設計(ji)步驟(zou)

2、 運營(ying)模(mo)式：客(ke)戶組合設計特點與運用

3、運營模式(shi)之：庫存模式(shi)特(te)點與(yu)適宜范圍

4、運營模式之：配(pei)置式特點與適宜范圍

5、運營模(mo)式之：訂單式特(te)點(dian)與適(shi)宜范圍

案例：庫存模式打造，利潤(run)倍(bei)增案例

案例：配(pei)置(zhi)模(mo)式打造，利潤(run)倍增案例

案例：訂(ding)單模式打(da)造(zao)，利潤倍增(zeng)案例

案(an)例(li)：混合(he)式運營模(mo)式打造案(an)例(li)解(jie)析

第三單元：運營架構圖設計與高效協同

1、配套(tao)型企業運營架(jia)構、分工、人員(yuan)素質模(mo)型、責、權(quan)、利分工。

2、團隊如何實施分工，并且(qie)高(gao)效協同(tong)。協同(tong)關鍵(jian)要求與機(ji)制設計。

3、運營團(tuan)隊(dui)如何進行(xing)目標責任分(fen)解(jie)、考(kao)核。

案(an)例(li)：分工而高(gao)效協(xie)同的案(an)例(li)解析

案例：配套型企業(ye)運營組織設計案例解析

第四單元：柔性運營如何實現利潤倍增

1、多訂單(dan)少數量多品種訂單(dan)的特性

2、訂單結構分析與(yu)柔性運(yun)營模(mo)式設計

3、生產方式確(que)定、產線規(gui)劃(hua)

4、計劃方式(shi)確(que)定(ding)、計劃模(mo)式(shi)規(gui)劃

5、物料方式(shi)確定、物料模(mo)式(shi)規(gui)劃

6、信息方(fang)式(shi)確定、信息模式(shi)規劃

7、協(xie)同方式(shi)(shi)確定(ding)、協(xie)同模式(shi)(shi)規(gui)劃(hua)

8、成(cheng)本(ben)(ben)方式(shi)確定(ding)、成(cheng)本(ben)(ben)模式(shi)規劃

案例：生產(chan)方式改變后的(de)效率(lv)提升解析

案例：庫存下降的工具、案例解析(xi)

案例：周轉提升(sheng)的(de)工具、案例解析

案(an)(an)例(li)：交付速度(du)提(ti)升的工(gong)具、案(an)(an)例(li)解析

案(an)例(li)：人均產(chan)值(zhi)持(chi)續提升的(de)工具、案(an)例(li)解析

第五單元：運營系統分析報告

1、信(xin)息(xi)對于(yu)高效運(yun)營決策的價值

2、運營系統分析報告制作邏(luo)輯

案例：配套型集(ji)成運(yun)營分(fen)析報告解(jie)析

隨(sui)著制造業(ye)同(tong)質化越(yue)來(lai)越(yue)嚴重，利(li)潤率越(yue)來(lai)越(yue)低，我(wo)們(men)拿什么(me)在行(xing)業(ye)中(zhong)競爭？靠什么(me)獲(huo)取競爭力？用什么(me)來(lai)與競爭對手抗衡？2019年3月22日—3月23日，遠大方略(lve)管理咨詢(xun)公司《降本(ben)增效 利(li)潤提升——多訂單少數量多品種的柔性(xing)運(yun)營》工具課在惠州濤景高(gao)爾(er)夫(fu)度假村酒店舉行(xing)，現(xian)場(chang)將近100位企業(ye)老板(ban)、企業(ye)高(gao)管等參與本(ben)次課程共同(tong)探討學(xue)習交流。

本次課程由(you)遠大方姚南(nan)洲老師(shi)、凌(ling)雪飛老師(shi)授課。用我們管(guan)理改善(shan)項(xiang)目(mu)時所總結出的(de)案例及結合企業(ye)實際的(de)瓶頸問題針對(dui)性深入講解。

▲課程現場

◇◇◇課程回顧◇◇◇

用數據管理(li)向客戶要利潤(run)

客戶(hu)管(guan)理邏輯(ji)、訂單結構(gou)管(guan)理、客戶(hu)采(cai)購習慣管(guan)理、客戶(hu)盈利(li)管(guan)理、客戶(hu)分級管(guan)理

姚南洲老師用案例說明如何針對客(ke)戶(hu)訂單雜、亂(luan)、小現狀，進行客(ke)戶(hu)管理模式設(she)計，實現客(ke)戶(hu)需(xu)求滿(man)足的同(tong)時(shi)讓(rang)企業效率、利潤更大(da)化(hua)。

◇◇◇課堂互動與分享◇◇◇

◇◇◇課堂小組討論◇◇◇

◇◇◇《三(san)去一降(jiang)一補》◇◇◇

去(qu)產能、去(qu)庫存、去(qu)杠桿、降成本、補短板(ban)

凌雪飛老師用案例(li)說(shuo)明(ming)如何實現(xian)多訂(ding)單少數(shu)量多品種的交付速度(du)(du)提(ti)升(sheng)、人(ren)均(jun)產值提(ti)升(sheng)、周轉速度(du)(du)提(ti)升(sheng)、庫存降低、現(xian)金(jin)周轉更(geng)快(kuai)。

◇◇◇課堂互動與分享◇◇◇

◇◇◇課堂小組討論與展示◇◇◇

◇◇◇學員感悟分享（節選）◇◇◇

01、深圳*牛科技有限公司

通過兩天的學(xue)習，團隊有了以下感悟(wu)：

1、客戶(hu)(hu)的管(guan)理(li)(li)不能只靠市場營(ying)銷人員，維護(hu)好客戶(hu)(hu)主要(yao)靠三大部(bu)分(fen)。源頭：市場部(bu)，樞紐：PMC，最(zui)后財務利潤分(fen)析，用數(shu)據思維做(zuo)客戶(hu)(hu)管(guan)理(li)(li)，讓數(shu)據說話，對客戶(hu)(hu)進行(xing)深度(du)經營(ying)。

2、針對(dui)客(ke)戶訂單(dan)款數(shu)多(duo)，體量小，批次多(duo)等情況。可以(yi)通過客(ke)戶訂單(dan)管理(li)，數(shu)據分析，作出應(ying)對(dui)策(ce)略。整合訂單(dan)，改善計劃，引導客(ke)戶，制(zhi)定MOQ。

3、對客(ke)戶(hu)利益(yi)管(guan)理80%的(de)利潤來源于(yu)20%的(de)客(ke)戶(hu)貢獻，客(ke)戶(hu)的(de)需求(qiu)是(shi)引(yin)導，而不是(shi)滿足。

4、對客戶分級管理，從銷售額(e)、價格利潤、回款周(zhou)期、知名度影響力(li)類型、公(gong)司(si)logo、分配標準、客戶分級后要(yao)有(you)相應的管理，有(you)必要(yao)建立大客戶管理讓客戶價值更大化。

02、東莞*略電線有限公司

通過本次課程學習了兩個重點：

客戶(hu)的管(guan)理、訂單管(guan)理這兩方面的知(zhi)識，現在的企業客戶(hu)管(guan)理的四大痛點：

1、規模(mo)之痛：客戶數量(liang)(liang)多(duo)，但(dan)客戶體量(liang)(liang)小(xiao)，需求小(xiao)，成(cheng)交低，訂單雜亂(luan)。

2、流(liu)失之痛：客戶流(liu)失大，新客戶開(kai)發多(duo)，銷售額反(fan)而降低。

3、回款(kuan)之痛：客(ke)戶貸(dai)款(kuan)回款(kuan)慢(man)

4、服務之痛：客(ke)戶需(xu)求越(yue)來越(yue)個性化(hua)

那么，針對(dui)以上客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)管(guan)理(li)的(de)痛點，誰是客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)管(guan)理(li)的(de)責任呢？是業(ye)務，PMC，財務的(de)責任。此三大部門用(yong)數據化思維做客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)管(guan)理(li)，讓數據說話(hua)，對(dui)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)進行深度(du)經營。客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)分級管(guan)理(li)，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)分級維度(du)標準：銷(xiao)售額、價(jia)格(ge)利(li)潤、回款準時、知(zhi)名度(du)和影(ying)響(xiang)力、購買產品類型。對(dui)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)進行ABC級分類，利(li)用(yong)二八定律進行管(guan)理(li)，用(yong)80%的(de)資源放在(zai)20%的(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)身上，服務于A級客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)，讓此類客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)享受到優(you)越于其他客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)待遇。客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)響(xiang)應速度(du)快，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)拜訪頻(pin)率，銷(xiao)售價(jia)格(ge)政策，質量的(de)保證(zheng)，交貨期和產能(neng)滿(man)足(zu)等等。

03、精彩*印刷有限公司

通(tong)過本(ben)次學習(xi)收獲(huo)如下(xia)：

1、對優(you)質客戶的(de)認知(zhi)，了(le)解客戶的(de)評優(you)多(duo)面性。

2、客戶(hu)分(fen)類的明確化(hua)，之前認識的不夠(gou)全(quan)面。

3、理清客戶(hu)的關系與客戶(hu)的客戶(hu)及對手之(zhi)間(jian)的關系。

4、客戶的分類(lei)須協力部門(men)財務及(ji)PMC提供數據便(bian)于作為客戶分類(lei)依據。

總結：

企業(ye)是一(yi)(yi)種(zhong)營利(li)(li)性組織，追逐利(li)(li)益是企業(ye)的(de)本性，而一(yi)(yi)個企業(ye)要實(shi)現利(li)(li)益更大化，它基(ji)本的(de)途(tu)徑無非是增(zeng)加(jia)收入和(he)控制成本。降本增(zeng)效提升利(li)(li)潤是一(yi)(yi)項長(chang)抓不懈的(de)日(ri)常工作，我們(men)要認真去觀察，認真去思考，認真去總(zong)結，合理(li)的(de)應用我們(men)所學(xue)知(zhi)識，為(wei)企業(ye)發展(zhan)道路上貢獻(xian)自己的(de)一(yi)(yi)份力量。