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一、客戶背景：

　　深圳市申(shen)議實(shi)業有(you)限公司于2000年成(cheng)立以來，已成(cheng)為中國具有(you)實(shi)力(li)的(de)(de)(de)專業遙(yao)控器(qi)生產廠(chang)家之一。工(gong)廠(chang)已通(tong)過(guo)ISO9001-2008質(zhi)量論證體(ti)系，擁有(you)包括RoHs測試儀在內的(de)(de)(de)所(suo)有(you)遙(yao)控器(qi)檢測設備，并在保證品質(zhi)的(de)(de)(de)前(qian)提下更(geng)大(da)限度滿(man)足客戶的(de)(de)(de)交期需求。

　　申議公司連續三(san)年獲(huo)全球液(ye)晶電視生產廠(chang)家-冠捷質量(liang)免檢(jian)供(gong)應商。廣電行業(ye)企(qi)業(ye)-深(shen)圳(zhen)廣電集團(tuan)指定(ding)數字機頂盒供(gong)應商。我司還是三(san)星、東芝(zhi)、VIZIO、AT&T等(deng)眾多品牌遙控器(qi)的(de)指定(ding)生產廠(chang)家。

　　本公司(si)生產(chan)的遙(yao)控(kong)(kong)包括(kuo)普通型(xing)遙(yao)控(kong)(kong)器(qi)(qi)\超薄型(xing)遙(yao)控(kong)(kong)器(qi)(qi)\萬能型(xing)遙(yao)控(kong)(kong)器(qi)(qi)\學習型(xing)遙(yao)控(kong)(kong)器(qi)(qi)\觸摸屏遙(yao)控(kong)(kong)器(qi)(qi)等(deng)等(deng)。產(chan)品廣(guang)泛應用(yong)于各類數字機頂盒(he)、LCD液晶(jing)電視機、萬能遙(yao)控(kong)(kong)器(qi)(qi)、電腦、車載DVD、媒(mei)體播放(fang)器(qi)(qi)、音響、數碼相框、功放(fang)、投影機、風扇、顯(xian)示屏等(deng)領域。

　　本公(gong)司(si)現有(you)(you)員工680余人(ren)，其(qi)中技(ji)術、品管人(ren)員共60余人(ren)。工廠面積約16000平方米(mi)，公(gong)司(si)自有(you)(you)模具(ju)開發制造(zao)\注(zhu)塑(su)噴油以及(ji)生(sheng)產(chan)組裝車間,生(sheng)產(chan)組裝車間擁有(you)(you)6條先(xian)進的流水生(sheng)產(chan)線，2臺全自動(dong)貼(tie)片機，一臺波(bo)峰(feng)焊(han)，一臺回流焊(han)。具(ju)有(you)(you)230萬/月的生(sheng)產(chan)能(neng)力。

　　高素質的(de)(de)員工(gong)配(pei)以科學完(wan)善的(de)(de)生產(chan)管(guan)理(li)、品質監(jian)控(kong)、物(wu)料管(guan)理(li)及工(gong)程開發體系，使我們日益成為(wei)中國本土具有規模(mo)與實力的(de)(de)遙控(kong)器供應商(shang)。同時(shi)為(wei)客戶提供優(you)質產(chan)品與準確(que)的(de)(de)交(jiao)貨時(shi)間是我們的(de)(de)不懈承諾。

二、項目背景：

　　1、訂單準(zhun)交(jiao)率低(di)，人均產值低(di)

　　2、業(ye)務(wu)比較被動，沒有貼近客(ke)戶需求(qiu)

　　3、缺少(shao)銷售(shou)思維創新和工具、人才

　　5、銷售團(tuan)隊(dui)成員學歷(li)偏低，方法不足，互聯網思(si)維缺乏

　　6、銷售預測準確率低，庫存多(duo)；

　　7、內部響應速度(du)慢，客戶滿意度(du)不高

　　8、品(pin)質(zhi)標(biao)準不(bu)明確，品(pin)質(zhi)判定人(ren)為因素大

三、項目實施過程：

　　1.公(gong)司組織架構優化

　　2.運營中心模(mo)式構建

　　3.業務目標檢(jian)討會(hui)、激勵機制構建

　　4.研發中心體(ti)系(xi)完善

　　5.稽核模式構建

　　6.現場改(gai)善

　　7.供(gong)應鏈規劃(hua)

　　8.銷(xiao)售數據分析與庫存結(jie)構模式構建(jian)

　　9.各項培訓實施

四、項目實施成效

　　1.訂單準交率提升(sheng)到(dao)67.3%

　　2.品質客(ke)訴(su)/服務(wu)客(ke)訴(su)下降29.6%

　　3.客退(tui)金額下降58.6%

　　4.銷售額同比增長38.4%

　　5.毛利(li)率增長5.69%，利(li)潤額增長35.2%

　　6.培養了公(gong)司中高(gao)層管理人員(yuan)28人

       7.建立了人才培養及人才復制體系