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一、客戶背景：

　　深圳(zhen)市(shi)申議實業(ye)(ye)有(you)(you)限(xian)公司于(yu)2000年(nian)成(cheng)立以來，已(yi)成(cheng)為(wei)中國(guo)具有(you)(you)實力的專業(ye)(ye)遙(yao)控(kong)器生產廠(chang)家之一。工廠(chang)已(yi)通過ISO9001-2008質量論證(zheng)體(ti)系(xi)，擁有(you)(you)包括RoHs測(ce)(ce)試儀在內的所有(you)(you)遙(yao)控(kong)器檢測(ce)(ce)設(she)備，并在保證(zheng)品(pin)質的前(qian)提下(xia)更大(da)限(xian)度滿足(zu)客(ke)戶的交期需求(qiu)。

　　申議公司(si)連(lian)續三年獲全(quan)球(qiu)液晶(jing)電(dian)(dian)(dian)視(shi)生(sheng)(sheng)產(chan)廠家-冠(guan)捷(jie)質量免(mian)檢供應商(shang)。廣電(dian)(dian)(dian)行業企業-深圳廣電(dian)(dian)(dian)集團指(zhi)(zhi)定數(shu)字(zi)機(ji)頂盒(he)供應商(shang)。我(wo)司(si)還(huan)是三星、東芝(zhi)、VIZIO、AT&T等(deng)眾多(duo)品牌(pai)遙控器(qi)的指(zhi)(zhi)定生(sheng)(sheng)產(chan)廠家。

　　本公(gong)司生產的遙控(kong)(kong)包括普通(tong)型遙控(kong)(kong)器\超薄型遙控(kong)(kong)器\萬能型遙控(kong)(kong)器\學習(xi)型遙控(kong)(kong)器\觸摸屏(ping)遙控(kong)(kong)器等等。產品廣泛應(ying)用于各(ge)類數字機頂盒、LCD液(ye)晶電(dian)視(shi)機、萬能遙控(kong)(kong)器、電(dian)腦、車載DVD、媒體播放器、音響(xiang)、數碼相框、功放、投影機、風(feng)扇、顯示屏(ping)等領域。

　　本公(gong)司現(xian)有員(yuan)(yuan)工680余人，其中技術、品管人員(yuan)(yuan)共60余人。工廠面積約16000平方米，公(gong)司自有模具開發制造\注塑(su)噴油以及生產(chan)(chan)組裝車(che)間(jian),生產(chan)(chan)組裝車(che)間(jian)擁(yong)有6條(tiao)先進的流(liu)(liu)水生產(chan)(chan)線(xian)，2臺全自動(dong)貼片機(ji)，一(yi)臺波峰焊(han)，一(yi)臺回流(liu)(liu)焊(han)。具有230萬/月的生產(chan)(chan)能力。

　　高素質的(de)員工配(pei)以科學完善的(de)生產管(guan)理、品質監控(kong)、物料管(guan)理及工程(cheng)開(kai)發體系，使我們日(ri)益成為中國本土具有規(gui)模與(yu)實力的(de)遙控(kong)器供(gong)應商。同時為客戶提供(gong)優質產品與(yu)準確的(de)交(jiao)貨時間是我們的(de)不懈承諾。

二、項目背景：

　　1、訂(ding)單準交率低，人均產值低

　　2、業(ye)務比較(jiao)被動，沒有(you)貼近(jin)客戶需求(qiu)

　　3、缺少銷售思維創(chuang)新和工(gong)具(ju)、人(ren)才

　　5、銷售團隊(dui)成(cheng)員學歷偏(pian)低，方(fang)法不足(zu)，互聯網(wang)思(si)維缺乏

　　6、銷售預測準確(que)率低，庫存多(duo)；

　　7、內部響應速度慢，客戶滿意度不(bu)高

　　8、品質(zhi)標準不明確(que)，品質(zhi)判定人為因素大

三、項目實施過程：

　　1.公司組織架構優化

　　2.運營中心模式構建

　　3.業(ye)務目標(biao)檢討(tao)會(hui)、激勵機(ji)制構建

　　4.研發(fa)中(zhong)心體系(xi)完善(shan)

　　5.稽核模式構(gou)建

　　6.現場改善(shan)

　　7.供應(ying)鏈規劃

　　8.銷售數據分析與庫存結構模式(shi)構建

　　9.各項培訓實施

四、項目實施成效

　　1.訂單準交率(lv)提升(sheng)到67.3%

　　2.品質(zhi)客訴/服務客訴下降29.6%

　　3.客退金(jin)額下降(jiang)58.6%

　　4.銷售額同比增長38.4%

　　5.毛利率增(zeng)長5.69%，利潤額增(zeng)長35.2%

　　6.培養了(le)公(gong)司中高層管理人(ren)員28人(ren)

       7.建(jian)立了人才培養及人才復制體系