一、項目背景
1、深圳市譽恒達科技(ji)有限公司專(zhuan)注于以(yi)條碼(ma)掃(sao)描(miao)技(ji)術為核心的條碼(ma)掃(sao)描(miao)數據傳輸平臺, 條碼(ma)掃(sao)描(miao)槍產品涵蓋交通運輸業(ye)(ye)、郵電(dian)(dian)通訊業(ye)(ye)、物流行(xing)業(ye)(ye)、行(xing)政(zheng)執法、零售(shou)業(ye)(ye)、電(dian)(dian)力行(xing)業(ye)(ye)、醫藥行(xing)業(ye)(ye)以(yi)及電(dian)(dian)子商務(wu)等(deng)諸多(duo)領域
2、現有銷售人(ren)員(yuan)50余(yu)人(ren),真準備國內(nei)區域布局,并積極(ji)儲備和擴(kuo)建營銷隊伍,快速(su)進行業務復制。
二、客戶核心需求
1、梳理(li)設計銷(xiao)售(shou)打(da)法(fa),形成清晰的銷(xiao)售(shou)模式及作(zuo)業流程,并編制成銷(xiao)售(shou)SOP手(shou)冊。
2、指導(dao)國內區域市場布局,并輔導(dao)營(ying)銷隊伍擴編和人才培(pei)養,支撐公(gong)司(si)業務(wu)復制和放(fang)大。
三、解決思路、舉措及實施過程簡述
1、系統分析業務模(mo)式及(ji)銷售(shou)業態,深(shen)入分析客戶類型及(ji)采購(gou)特質。
(1) 深入解讀深圳(zhen)市譽恒(heng)達科技有限(xian)公司戰略及業務(wu)模式,其業務(wu)模式如下(xia)圖所(suo)示:
(2) 分析深圳市譽恒達(da)科技有限公司客(ke)戶(hu)(hu)特質,并(bing)進行客(ke)戶(hu)(hu)分類:
(3) 結合深圳市譽(yu)恒達科技有限公司不同類型客戶,其(qi)項目開(kai)展及采購(gou)特質如下:
(4) 建立深(shen)圳市(shi)譽恒達科技有限公司客(ke)戶分(fen)類分(fen)級標(biao)準(zhun),具體(ti)標(biao)準(zhun)如(ru)下:
(5) 結合不同客(ke)戶采購特質,針對(dui)設計客(ke)戶開發及服(fu)務流程,如下所(suo)示(shi):
(6) 實(shi)施銷售過程(cheng)標準(zhun)化,組織營銷團隊編寫《大客戶銷售SOP手冊》、《普通客戶銷售SOP手冊》,并以此訓練(lian)銷售團隊,實(shi)現人才(cai)復制(zhi)。
(7) 幫(bang)助深圳市譽恒達(da)科技有限公司進行華東(昆山、廈門(men))、華中(武漢、鄭州)等區域分(fen)公司布局,組建大(da)客戶銷售工作(zuo)小(xiao)團隊。
四、項目(mu)收效
1、營銷團隊明確了(le)不同客戶(hu)的(de)銷售打法,梳理出了(le)清晰(xi)的(de)銷售流程,并(bing)實(shi)施(shi)銷售標(biao)準化,編(bian)制成《客戶(hu)銷售服務SOP手冊(ce)》,以指導銷售作業、規范作業過程,銷售成交率提升(sheng)了(le)50%。
2、新(xin)成立了(le)(le)5家(jia)分公司,新(xin)組建15個(ge)大客戶(hu)銷售團隊,提(ti)前完成了(le)(le)國內區域市場布局,為深(shen)圳市譽恒達科技有限公司業務持續(xu)增長(chang)奠定了(le)(le)良(liang)好基礎。