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一、客戶介紹

　　東(dong)莞(guan)(guan)市(shi)洪揚實業有(you)限公司，前名鴻(hong)洋(yang)手袋廠，成立于2000年1月，現(xian)有(you)員工1000余(yu)人，公司擁有(you)8幢獨立的花園式廠房，可(ke)容納(na)3000余(yu)人，廠址位于中國(guo)的毛織重鎮、荔(li)枝(zhi)之(zhi)鄉(xiang)-東(dong)莞(guan)(guan)市(shi)大(da)朗鎮，廠房總占地面積(ji)5萬余(yu)平方米。

　　公(gong)司主要生產(chan)(chan)高檔(dang)時款手袋(dai)、CD袋(dai)、游戲機(ji)(ji)袋(dai)、真皮銀包、電腦(nao)包；相機(ji)(ji)盒、手機(ji)(ji)套、手機(ji)(ji)殼(ke)、游戲機(ji)(ji)殼(ke)、電子書冊及(ji)其他皮革制品，公(gong)司所(suo)有產(chan)(chan)品100%銷往亞、歐、美等國(guo)家(jia)，目前主要客戶(hu)有飛利浦、亞馬遜、三星、蘋果等國(guo)際知(zhi)名企(qi)業(ye)。

二、改善動作

　　1） 梳(shu)理開發組織結構，建立跨部門開發小(xiao)組；

　　2）建立(li)大客(ke)戶(hu)對接模式；

　　3）梳理產(chan)品開(kai)發流程，構建(jian)產(chan)品開(kai)發“高速(su)公路”；

　　4）梳理產(chan)品開發子流(liu)程(cheng)，如評審流(liu)程(cheng)、試(shi)產(chan)流(liu)程(cheng)等；

　　5）梳理項(xiang)目關鍵節(jie)(jie)點，對(dui)項(xiang)目節(jie)(jie)點進行管控；

　　6）設計項(xiang)(xiang)目(mu)監控(kong)機(ji)制，如(ru)項(xiang)(xiang)目(mu)周例會、項(xiang)(xiang)目(mu)周報；

　　7）技術人才能力培養(yang)。

三：改善效果

　　1）成功導入華為客戶；

　　2）開發周期縮(suo)短30%，項(xiang)目(mu)達成了提升46%；

　　3）客(ke)戶(hu)滿意度(du)明顯提升；

　　4）培(pei)養(yang)了一(yi)批對接客(ke)戶的專業技術(shu)人才；

　　5）沉淀(dian)了一套大(da)客戶對接模式