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一、項目背景

　　偉(wei)志光(guang)電(dian)（深圳(zhen)）有限(xian)公(gong)司(si)，創立于(yu)1985年，是集研發、生(sheng)產(chan)(chan)、銷(xiao)售(shou)、服務于(yu)一體的高新技(ji)術(shu)企業，以香港為總(zong)部，以深圳(zhen)、惠州、南平(ping)、常(chang)州、石家(jia)莊、鞍(an)山為6個(ge)策略基地的華(hua)南、華(hua)東、華(hua)北(bei)、東北(bei)地區之戰略布(bu)局，旗下轄屬9個(ge)分(fen)公(gong)司(si)。擁有5萬(wan)多(duo)平(ping)方米(mi)的研究生(sheng)產(chan)(chan)廠房(fang)。偉(wei)志光(guang)電(dian)致力(li)于(yu)LED照明、LED背光(guang)源、LED顯(xian)示屏等(deng)系列(lie)產(chan)(chan)品的研發和生(sheng)產(chan)(chan)，公(gong)司(si)產(chan)(chan)品共獲得20多(duo)項國(guo)家(jia)專利，產(chan)(chan)品以出口為主，遠(yuan)銷(xiao)韓國(guo)、日本、美(mei)國(guo)、歐(ou)洲、臺(tai)灣等(deng)國(guo)家(jia)和地區

二、引進IPD咨詢的原因及咨詢項目情況

　　公(gong)司在發展過程中，發現以下問題困擾(rao)著企業，希望通過外(wai)部力(li)量進行(xing)克服(fu)：

　　1.   市場調研不(bu)(bu)充(chong)分，需(xu)求傳遞存在(zai)斷(duan)層，產品(pin)研發需(xu)求信息不(bu)(bu)充(chong)分、不(bu)(bu)具體，開發的產品(pin)與客(ke)(ke)戶的需(xu)求錯(cuo)位(wei)，如(ru)何把客(ke)(ke)戶真實的需(xu)求拿過來(lai)是一個問題，拿了茅臺，但客(ke)(ke)戶想喝老白干。”

　　2.   缺(que)少產品戰略(lve)與規(gui)劃(hua)，或者說規(gui)劃(hua)在高層管理者的頭(tou)腦(nao)中，“市場(chang)規(gui)劃(hua)方面做(zuo)得不(bu)好。沒有(you)人做(zuo)市場(chang)分析、市場(chang)研(yan)究，希(xi)望對(dui)大(da)客戶專門做(zuo)市場(chang)分析。”

　　3.   跨部(bu)(bu)門協(xie)助困(kun)難，“內部(bu)(bu)資源(yuan)協(xie)調(diao)(diao)比(bi)較困(kun)難，一到別的部(bu)(bu)門溝通(tong)協(xie)調(diao)(diao)就(jiu)頭痛。”

　　4.   研發(fa)流程(cheng)是串(chuan)行的，粗(cu)線條，而且沒有將項(xiang)目分類管理，小項(xiang)目走大流程(cheng)。

　　5.   目前KPI指標多從職能(neng)體系分解下(xia)來，各部(bu)(bu)門關注本部(bu)(bu)門指標的(de)達(da)成，沒(mei)有設(she)置團(tuan)隊指標，部(bu)(bu)門墻越(yue)來越(yue)厚(hou)。

　　為解決以上問題，引入了以下咨詢模塊：

　　1.   客(ke)戶需(xu)求收(shou)集與管理

　　2.   產品與技術戰略規劃

　　3.   研(yan)發流(liu)程（產品與技術(shu)）與項(xiang)目管理

　　4.   研(yan)發(fa)績效管理(li)

　　5.   研發流(liu)程(cheng)建設與持續優化

三、咨詢項目實施情況

　　該公(gong)司IPD咨(zi)詢(xun)項(xiang)目(mu)(mu)于(yu)(yu)2013年(nian)7月(yue)(yue)份啟(qi)動，咨(zi)詢(xun)的(de)范圍包括公(gong)司產(chan)品(pin)戰(zhan)略規(gui)劃(hua)、產(chan)品(pin)研發(fa)管理體(ti)系、技(ji)術研發(fa)管理體(ti)系、技(ji)術重用、基于(yu)(yu)矩陣管理模(mo)式(shi)下(xia)的(de)公(gong)司績效管理等。并于(yu)(yu)2013年(nian)9月(yue)(yue)份正常啟(qi)動了(le)(le)產(chan)品(pin)規(gui)劃(hua)、產(chan)品(pin)研發(fa)試(shi)點項(xiang)目(mu)(mu)。經過長達近一年(nian)雙方(fang)的(de)共同努力，圓滿(man)完成了(le)(le)咨(zi)詢(xun)項(xiang)目(mu)(mu)預定的(de)目(mu)(mu)標。

四、核心問題

　　1、市場調研(yan)不充分，需求傳遞存在斷層，產品研(yan)發(fa)需求信(xin)息不充分、不具體。

　　2、缺少產品與技術戰略規劃。

　　3、跨部(bu)門協助困(kun)難，研(yan)發流(liu)程(cheng)(cheng)是(shi)串行的，而且沒(mei)有將項目分類管(guan)理,小項目走大(da)流(liu)程(cheng)(cheng)。

　　4、部門關注本部門指標(biao)的達成，部門墻越來(lai)越厚。

五、項目效果

　　1、研發理念(nian)轉(zhuan)變。通過(guo)培訓、共同創作(zuo)體系設計以及方(fang)案的(de)實施，改(gai)變公(gong)司(si)的(de)研發理念(nian)，比如：產(chan)品(pin)與技(ji)術規劃意識、異(yi)步開發的(de)方(fang)法、技(ji)術重用、市場(chang)導向(xiang)的(de)產(chan)品(pin)開發、在公(gong)司(si)層面內(nei)跨部門(men)合(he)作(zuo)、按流程從事業(ye)務活動、項目管(guan)(guan)理、研發績(ji)效管(guan)(guan)理、公(gong)司(si)管(guan)(guan)理持續優化機制(zhi)等。

　　通過咨(zi)詢項目共同設計工作，為公司產品管(guan)理(li)(li)提(ti)供一套過程資(zi)產：戰略規劃機(ji)制(zhi)、產品與(yu)技術研(yan)發機(ji)制(zhi)、技術重用機(ji)制(zhi)、管(guan)理(li)(li)持續優(you)化(hua)機(ji)制(zhi)、績(ji)效管(guan)理(li)(li)機(ji)制(zhi)等(deng)方面。

　　2、理順(shun)組(zu)織結構，完善職能部(bu)門職責與(yu)業務團(tuan)隊(dui)的運作方式(shi)，如流程管理與(yu)優(you)化組(zu)織、過程審計(ji)組(zu)織、跨部(bu)門業務團(tuan)隊(dui)工作方式(shi)，讓(rang)公司的發展更健康。

　　3、用項目管(guan)理(li)(li)方法管(guan)理(li)(li)開發(fa)過程，培養項目經理(li)(li)管(guan)理(li)(li)能(neng)力(li)和技(ji)能(neng)。

　　4、完善質量管理體系，從流(liu)程審計、技術評(ping)審、產品測(ce)試建立流(liu)程和制度(du)。

　　5、運作一年后(hou)，2014年7月，該公司進行了咨(zi)詢(xun)前(qian)后(hou)的對比(bi)，研發項目周期縮短39%，大客戶對產品(pin)質量滿意度提高40%。