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一、項目背景

　　偉志(zhi)光(guang)電(dian)（深(shen)圳）有限公(gong)司(si)，創(chuang)立于1985年，是(shi)集研發、生產(chan)(chan)、銷售(shou)、服務于一(yi)體的高(gao)新技(ji)術企(qi)業(ye)，以香港為(wei)總(zong)部，以深(shen)圳、惠(hui)州、南平(ping)、常(chang)州、石(shi)家(jia)莊(zhuang)、鞍山為(wei)6個策(ce)略(lve)基地(di)的華(hua)(hua)南、華(hua)(hua)東(dong)、華(hua)(hua)北(bei)(bei)、東(dong)北(bei)(bei)地(di)區之戰略(lve)布局，旗下轄屬9個分公(gong)司(si)。擁(yong)有5萬多平(ping)方米(mi)的研究生產(chan)(chan)廠房(fang)。偉志(zhi)光(guang)電(dian)致力于LED照明、LED背光(guang)源、LED顯(xian)示屏等系列產(chan)(chan)品的研發和生產(chan)(chan)，公(gong)司(si)產(chan)(chan)品共獲得(de)20多項國(guo)家(jia)專利，產(chan)(chan)品以出口為(wei)主(zhu)，遠銷韓國(guo)、日(ri)本、美國(guo)、歐洲、臺灣(wan)等國(guo)家(jia)和地(di)區

二、引進IPD咨詢的原因及咨詢項目情況

　　公司(si)在發展(zhan)過程中，發現(xian)以下問題困擾著企業(ye)，希(xi)望(wang)通過外部(bu)力量(liang)進行(xing)克(ke)服：

　　1.   市場(chang)調研不(bu)(bu)充分，需求(qiu)(qiu)傳(chuan)遞存在斷層，產品研發需求(qiu)(qiu)信息不(bu)(bu)充分、不(bu)(bu)具體，開發的(de)產品與客戶(hu)的(de)需求(qiu)(qiu)錯位，如何(he)把客戶(hu)真實的(de)需求(qiu)(qiu)拿過(guo)來是一個問題，拿了(le)茅臺，但客戶(hu)想(xiang)喝老白(bai)干。”

　　2.   缺少產品戰略(lve)與規劃，或(huo)者(zhe)說規劃在高層管理者(zhe)的(de)頭(tou)腦(nao)中，“市場(chang)規劃方面做得不好(hao)。沒有人(ren)做市場(chang)分(fen)(fen)析、市場(chang)研究，希望對大客戶專門做市場(chang)分(fen)(fen)析。”

　　3.   跨(kua)部(bu)門協助(zhu)困難，“內部(bu)資源協調(diao)比較困難，一到別的部(bu)門溝通協調(diao)就(jiu)頭痛。”

　　4.   研發流程(cheng)是串行的，粗線條(tiao)，而且(qie)沒有將項目分類管理，小項目走大流程(cheng)。

　　5.   目前KPI指(zhi)(zhi)標多(duo)從職(zhi)能(neng)體系分解下來，各(ge)部(bu)門關注本部(bu)門指(zhi)(zhi)標的達成，沒有設置團隊指(zhi)(zhi)標，部(bu)門墻(qiang)越(yue)來越(yue)厚。

　　為解決以上問題，引入了以下咨詢模塊：

　　1.   客(ke)戶需(xu)求(qiu)收集與管理

　　2.   產品(pin)與技術戰略規劃

　　3.   研發流程（產品與技術）與項目(mu)管理(li)

　　4.   研發績效管(guan)理(li)

　　5.   研發流程建設與持續優化

三、咨詢項目實施情況

　　該公(gong)(gong)司(si)IPD咨(zi)(zi)詢項(xiang)目(mu)于(yu)2013年7月(yue)份(fen)啟動，咨(zi)(zi)詢的范圍包括公(gong)(gong)司(si)產(chan)品戰略規(gui)劃、產(chan)品研(yan)發管(guan)(guan)理(li)(li)(li)體(ti)系、技術研(yan)發管(guan)(guan)理(li)(li)(li)體(ti)系、技術重用、基(ji)于(yu)矩陣管(guan)(guan)理(li)(li)(li)模(mo)式下的公(gong)(gong)司(si)績效管(guan)(guan)理(li)(li)(li)等(deng)。并(bing)于(yu)2013年9月(yue)份(fen)正常啟動了產(chan)品規(gui)劃、產(chan)品研(yan)發試點項(xiang)目(mu)。經過(guo)長(chang)達(da)近(jin)一(yi)年雙(shuang)方的共(gong)同努力，圓滿完成了咨(zi)(zi)詢項(xiang)目(mu)預定的目(mu)標。

四、核心問題

　　1、市(shi)場調(diao)研(yan)不(bu)充分(fen)，需求傳遞存在斷層，產品(pin)研(yan)發需求信(xin)息不(bu)充分(fen)、不(bu)具體。

　　2、缺少(shao)產(chan)品與技術戰略(lve)規劃(hua)。

　　3、跨部門協助困難，研發(fa)流程(cheng)是串行的，而且沒有(you)將項(xiang)目(mu)分類管理,小項(xiang)目(mu)走大流程(cheng)。

　　4、部(bu)門關(guan)注(zhu)本部(bu)門指標(biao)的達(da)成，部(bu)門墻越來(lai)越厚(hou)。

五、項目效果

　　1、研(yan)(yan)發(fa)理(li)(li)念轉變(bian)。通過培訓、共同(tong)創作體系設計以及方案的(de)實施，改變(bian)公司的(de)研(yan)(yan)發(fa)理(li)(li)念，比(bi)如：產品(pin)(pin)與技(ji)術規劃意識、異(yi)步(bu)開發(fa)的(de)方法、技(ji)術重用(yong)、市(shi)場(chang)導(dao)向的(de)產品(pin)(pin)開發(fa)、在公司層面內跨(kua)部門合(he)作、按(an)流程從事業(ye)務活動、項目(mu)管理(li)(li)、研(yan)(yan)發(fa)績效管理(li)(li)、公司管理(li)(li)持續優(you)化(hua)機(ji)制等。

　　通過咨詢(xun)項目共同(tong)設計(ji)工作，為公司產品管(guan)理提供一套過程資產：戰略規劃機(ji)制、產品與(yu)技(ji)術研發機(ji)制、技(ji)術重用(yong)機(ji)制、管(guan)理持續優化機(ji)制、績效管(guan)理機(ji)制等方面(mian)。

　　2、理順(shun)組織(zhi)結構，完善職能部門職責與業務團(tuan)隊(dui)(dui)的運作方式，如流程管理與優化組織(zhi)、過程審計組織(zhi)、跨部門業務團(tuan)隊(dui)(dui)工作方式，讓公司的發展更健康。

　　3、用項目(mu)(mu)管(guan)理方法(fa)管(guan)理開發(fa)過(guo)程(cheng)，培(pei)養項目(mu)(mu)經理管(guan)理能(neng)力和技能(neng)。

　　4、完(wan)善質量管理體系，從流程審計、技術評審、產(chan)品測(ce)試建立(li)流程和制度。

　　5、運作一(yi)年(nian)后(hou)(hou)，2014年(nian)7月，該公司進行(xing)了咨詢(xun)前后(hou)(hou)的對(dui)比，研發項(xiang)目周期縮短39%，大(da)客戶對(dui)產(chan)品質量(liang)滿意度提高40%。